在 Exchange Server 2003 中配置智能邮件筛选器后,包含病毒的电子邮件滞留在 SMTP 本地传递队列中

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症状

在 Microsoft Exchange Server 2003 计算机上安装并配置 Microsoft Exchange 智能邮件筛选器后,无法永久删除包含计算机病毒或蠕虫程序的电子邮件。相反,这些电子邮件滞留在 Exchange 2003 中的 SMTP 本地传递队列内,直到超时。

注意:这些电子邮件也滞留在 Exchange 2003 计算机上的以下文件夹中:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

原因

存在以下情况时,将出现此问题:
  • 安装了基于病毒扫描 API (VSAPI) 版本 2.5 的病毒扫描程序。

    注意:病毒扫描 API 也称为病毒 API (VAPI) 或防病毒 API (AVAPI)。
  • 安装了智能邮件筛选器。
在这种情况下,将发生以下行为:
  1. Exchange 2003 收到电子邮件并将此电子邮件定向到预定收件人。
  2. Microsoft Exchange 信息存储服务收到该电子邮件,然后由基于 VSAPI 版本 2.5 的病毒扫描程序扫描病毒。
  3. 如果该电子邮件包含病毒或蠕虫程序,则 VSAPI 版本 2.5 将请求删除该邮件。

    注意:防病毒程序供应商配置其程序以自动删除电子邮件的选项是 VSAPI 版本 2.5 的新功能。
  4. 该电子邮件被删除。
在这种情况下,定向到收件人的邮件因其包含病毒或蠕虫程序而被删除。然而,原始电子邮件将滞留在 SMTP 本地传递队列中,直到 Exchange 2003 收到邮件传递成功的通知为止。Exchange 2003 将不断重新尝试将电子邮件传递给收件人。每次传递尝试都导致被扫描的邮件由 VSAPI 版本 2.5 删除。

解决方案

更新信息

可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件:

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下载
立即下载 Exchange2003-KB883522-v2-x86-CHS.exe 程序包。

发布日期:2004 年 12 月 3 日

有关如何下载 Microsoft 支持文件的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
119591 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件
Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上,以防止在未经授权的情况下对其进行更改。

先决条件

由于文件依赖性,因此必须运行 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) 才能安装此更新。 有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
836993 如何获取 Exchange Server 2003 的最新 Service Pack

重新启动要求

安装此更新程序后,不需要重新启动计算机。

更新替换信息

此更新不替代任何其他更新。

文件信息

此更新的英语版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中的“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
   
日期           时间    版本              大小         文件名
--------------------------------------------------------------   
20-Sep-2004  10:27  6.5.7232.36       395,264  Exsmtp.dll       
20-Sep-2004  09:18  6.5.7232.36     3,230,720  Mdbmsg.dll       
20-Sep-2004  09:34  6.5.7232.36     5,139,456  Store.exe        

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684 有关用于描述 Microsoft 软件更新标准术语的介绍
817903 Exchange Server 软件更新程序包的新文件命名方案

属性

文章编号: 883522 - 最后修改: 2007年11月26日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
关键字:?
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