在 Exchange Server 2003 中設定「智慧型郵件篩選器」之後,含有病毒的電子郵件遺留在 SMTP 本機傳遞佇列中

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徵狀

在 Microsoft Exchange Server 2003 電腦上安裝及設定 Microsoft Exchange 智慧型郵件篩選器之後,含有電腦病毒或蠕蟲程式的電子郵件並未被永久地刪除。相反地,這些電子郵件會留在 Exchange 2003 的 SMTP 本機傳遞佇列中,直到逾時為止。

注意 這些電子郵件也會留在 Exchange 2003 電腦的下列資料夾中:
%PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\queue\

發生的原因

如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 您已經安裝 Virus Scanning API (VSAPI) 2.5 版的病毒掃描程式。

    注意 Virus Scanning API 也稱為 Virus API (VAPI) 或 Antivirus API (AVAPI)。
  • 您已經安裝「智慧型郵件篩選器」。
在這種情況中,會發生下列情形:
  1. Exchange 2003 收到電子郵件,然後將此電子郵件導向至目標收件者。
  2. 電子郵件會由 Microsoft ExchangeInformation Store 服務接收到,然後由 VSAPI 2.5 版的病毒掃描程式進行掃描,看看有無病毒。
  3. 如果電子郵件含有病毒或蠕蟲程式,VSAPI 2.5 版就會要求刪除該郵件。

    注意 讓防毒程式廠商可以用來設定程式,以便自動刪除電子郵件的選項是 VSAPI 2.5 版中的新功能。
  4. 電子郵件遭到刪除。
在這種情況中,會刪除導向至目標收件者的郵件,因為其中含有病毒或蠕蟲程式。然而,原始的電子郵件會留在 SMTP 本機傳遞佇列中,直到 Exchange 2003 收到郵件成功傳遞的通知為止。Exchange 2003 會不斷地重複嘗試將電子郵件傳遞給收件者。 每次嘗試傳遞都會造成掃描的郵件遭到 VSAPI 2.5 版刪除。

解決方案

更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

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下載
立即下載 Exchange2003-KB883522-v2-x86-ENU.exe 套件。

發行日期:2004 年 12 月 3 日

如需有關如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒的掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

由於檔案相依性,您必須執行 Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1),才能安裝這個更新。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
836993 如何取得 Exchange Server 2003 的最新 Service Pack

重新啟動需求

安裝此更新之後,您不必重新啟動電腦。

更新取代資訊

此更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列之檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
20-Sep-200410:276.5.7232.36395,264Exsmtp.dll
20-Sep-200409:186.5.7232.363,230,720Mdbmsg.dll
20-Sep-200409:346.5.7232.365,139,456Store.exe

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

其他相關資訊

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 用來描述 Microsoft 軟體更新的標準術語說明
817903 XADM:New Naming Schema for Exchange Server Software Update Packages

屬性

文章編號: 883522 - 上次校閱: 2007年11月26日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
關鍵字:?
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