Il controllo S/MIME non viene caricato in OWA durante l'esecuzione del client OWA di Exchange Server 2003 in un computer basato su Windows XP Service Pack 2

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Sintomi

Quando si utilizza la versione del client OWA (Microsoft Outlook Web Access) di Microsoft Exchange Server 2003, il controllo S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extension) non viene caricato dopo averlo scaricato e installato dalla pagina delle opzioni di OWA. Si riscontrano i seguenti sintomi:
  • Se si sceglie Opzioni nel riquadro sinistro, nell'area Protezione posta elettronica della pagina delle opzioni di OWA viene indicato che il controllo S/MIME non è installato. È disponibile solo il pulsante Download, mentre dovrebbero essere presenti anche le caselle di controllo Crittografa il contenuto e gli allegati dei messaggi in uscita e Aggiungi una firma digitale ai messaggi in uscita.
  • Quando si inizia un nuovo messaggio di posta elettronica, si verificano i seguenti sintomi:
    • Se si sceglie Opzioni, non viene visualizzata la sezione Protezione posta elettronica. Dovrebbero essere presenti le caselle di controllo Crittografa contenuto e allegati del messaggio e Aggiungi una firma digitale al messaggio.
    • Nella barra degli strumenti non sono presenti i pulsanti Crittografa contenuto e allegati del messaggio e Aggiungi una firma digitale al messaggio.
  • Non è possibile trascinare gli allegati nel modulo di composizione dei messaggi.
Questo problema si verifica anche se i file sono installati correttamente nella cartella %Windir%\Downloaded Program Files e la seguente sottochiave del Registro di sistema è impostata correttamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{b0f84fec-95ad-4f3e-8fc0-6bc1bbadbf0d}

Cause

Questo problema si verifica quando si esegue il client OWA in un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Il client OWA di Exchange Server 2003 utilizza una particolare chiamata di funzione per stabilire se il controllo S/MIME è installato. Windows XP SP2 limita i componenti supportati da questa chiamata di funzione. Pertanto, OWA non è in grado di rilevare che il componente S/MIME è installato.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto Exchange2003-KB883543-x86-ITA.exe

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Questo aggiornamento richiede Exchange Server 2003 Service Pack 1.

Richiesta di riavvio

Non occorre riavviare il computer per installare questo aggiornamento. Tuttavia, quando si installa questo aggiornamento vengono automaticamente riavviati i seguenti servizi di Exchange:
  • Servizio eventi di Microsoft Exchange
  • Archivio informazioni di Microsoft Exchange
  • Servizio Pubblicazione sul Web
  • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  • Modulo di routing di Microsoft Exchange
  • POP3 di Microsoft Exchange
  • IMAP4 di Microsoft Exchange
  • Servizio di amministrazione di IIS

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce alcun altro aggiornamento.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------------------
   05/08/2004  01.58                        186  Blank.htm
   05/08/2004  01.59                        884  Ctrl_calendar.css
   05/08/2004  01.59                      8.454  Ctrl_calendar.htc
   05/08/2004  01.58                     32.093  Ctrl_calendar.js
   05/08/2004  01.59                      4.408  Ctrl_calendarview.css
   05/08/2004  01.59                     12.910  Ctrl_calendarview.htc
   05/08/2004  01.58                     76.663  Ctrl_calendarview.js
   05/08/2004  01.59                        489  Ctrl_calendarviewprn.css
   02/06/2004  23.57                     12.985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   02/06/2004  23.57                     12.374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   02/06/2004  23.57                      8.425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   05/08/2004  01.59                        986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   05/08/2004  01.58                      4.920  Ctrl_ctxtmenu.js
   05/08/2004  01.59                      3.565  Ctrl_datepicker.htc
   05/08/2004  01.58                     35.382  Ctrl_datepicker.js
   05/08/2004  01.59                      6.575  Ctrl_formatbar.htc
   05/08/2004  01.58                     19.094  Ctrl_formatbar.js
   05/08/2004  01.59                      1.658  Ctrl_freebusy.css
   05/08/2004  01.59                      1.349  Ctrl_freebusy.htc
   05/08/2004  01.58                     35.039  Ctrl_freebusy.js
   05/08/2004  01.59                      3.068  Ctrl_message.htc
   05/08/2004  01.58                     16.027  Ctrl_message.js
   05/08/2004  01.59                      6.636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   05/08/2004  01.58                     11.742  Ctrl_mimeformatbar.js
   05/08/2004  01.59                      1.352  Ctrl_notify.htc
   05/08/2004  01.58                        473  Ctrl_notify.js
   05/08/2004  01.58                      5.694  Ctrl_poll.js
   05/08/2004  01.59                      1.351  Ctrl_reminder.htc
   05/08/2004  01.58                      8.482  Ctrl_reminder.js
   05/08/2004  01.59                        864  Ctrl_tabpages.htc
   05/08/2004  01.58                      1.408  Ctrl_tabpages.js
   05/08/2004  01.59                      2.736  Ctrl_tree.htc
   05/08/2004  01.58                     26.880  Ctrl_tree.js
   05/08/2004  01.59                      2.470  Ctrl_tree_pf.htc
   05/08/2004  01.58                     26.286  Ctrl_tree_pf.js
   02/06/2004  23.58                      1.909  Ctrl_tree_pf.xsl
   05/08/2004  01.59                      3.115  Ctrl_view.htc
   05/08/2004  01.58                     73.451  Ctrl_view.js
   02/06/2004  23.58                     42.533  Ctrl_view.xsl
   05/08/2004  01.58                      6.183  Dlg_anr.js
   05/08/2004  01.58                      5.599  Dlg_editname.js
   05/08/2004  01.58                     22.286  Dlg_editrule.js
   05/08/2004  01.59                      4.184  Dlg_editsignature.js
   05/08/2004  01.59                     19.079  Dlg_gal.js
   05/08/2004  01.59                      6.035  Dlg_gallookup.js
   05/08/2004  01.59                      7.137  Dlg_junk.js
   05/08/2004  01.59                      4.942  Dlg_movecopy.js
   05/08/2004  01.59                      2.963  Dlg_newfolder.js
   05/08/2004  01.59                     18.270  Dlg_options.js
   05/08/2004  01.59                     19.887  Dlg_recurrence.js
   05/08/2004  01.59                     27.575  Dlg_reminder.js
   05/08/2004  01.59                      9.487  Dlg_rules.js
   05/08/2004  01.59                     15.404  Dlg_spell.js
   05/08/2004  01.59                     22.594  Dlg_taskrecurrence.js
   05/08/2004  01.59                      9.893  Dl_appointment.js
   05/08/2004  01.59                      7.835  Dl_composeapptrecurr.js
   05/08/2004  01.59                      4.380  Dl_composecommon.js
   05/08/2004  01.59                     14.895  Dl_composetaskrecurr.js
   05/08/2004  01.59                      6.165  Dl_contact.js
   05/08/2004  01.59                      3.687  Dl_folderview.js
   05/08/2004  01.59                      3.788  Dl_junk.js
   05/08/2004  01.59                      7.357  Dl_misc.js
   05/08/2004  01.59                      5.441  Dl_options.js
   05/08/2004  01.59                     13.263  Dl_task.js
   05/08/2004  01.59                      4.141  Frm_attach.js
   05/08/2004  01.59                     28.843  Frm_composeappt.js
   05/08/2004  01.59                     14.381  Frm_composecdl.js
   05/08/2004  01.59                     27.724  Frm_composecontact.js
   05/08/2004  01.59                     14.464  Frm_composenote.js
   05/08/2004  01.59                     10.429  Frm_composepost.js
   05/08/2004  01.59                     31.404  Frm_composetask.js
   05/08/2004  01.59                      6.319  Frm_forwardmeeting.js
   05/08/2004  01.59                        493  Frm_logoff.js
   05/08/2004  01.59                     25.359  Frm_mimecommon.js
   05/08/2004  01.59                     49.641  Frm_mimenote.js
   05/08/2004  01.59                      4.314  Frm_mimepreviewpane.js
   05/08/2004  01.59                      2.418  Frm_previewpane.js
   05/08/2004  01.59                     11.252  Frm_readappt.js
   05/08/2004  01.59                      6.023  Frm_readnote.js
   05/08/2004  01.59                      4.908  Frm_readpost.js
   05/08/2004  01.59                      3.448  Frm_readreports.js
   05/08/2004  01.59                      5.068  Frm_readtask.js
   29/07/2004  05.40                     11.282  Logoff.asp
   29/07/2004  05.40                     28.622  Logon.asp
   05/08/2004  01.59                      1.932  Owaprint.css
   05/08/2004  01.59                     10.499  Owastyle.css
   05/08/2004  01.59                      1.702  Owastyledl.css
   19/08/2004  18.37  5.3.18.6          316.624  Setupmcl.exe     
   05/08/2004  01.59                      1.060  Sps.css
   05/08/2004  01.59                        216  Style-chs30.css
   05/08/2004  01.59                        203  Style-cht30.css
   05/08/2004  01.59                        222  Style-jpn30.css
   05/08/2004  01.59                        200  Style-kor30.css
   05/08/2004  01.59                        204  Style-large30.css
   05/08/2004  01.59                        204  Style30.css
   02/06/2004  23.58                      6.941  Tf_galfind.xsl
   02/06/2004  23.58                     11.610  Tf_messages.xsl
   02/06/2004  23.58                     10.677  Tf_twoline.xsl
   05/08/2004  01.59                      1.501  Util_addrval.js
   05/08/2004  01.59                      4.293  Util_buttons.js
   05/08/2004  01.59                      3.438  Util_calendar.js
   05/08/2004  01.59                        877  Util_calmessaging.htc
   05/08/2004  01.59                      8.747  Util_calmessaging.js
   05/08/2004  01.59                     16.992  Util_forms.js
   05/08/2004  01.59                      9.061  Util_mimemsg.js
   05/08/2004  01.59                     17.273  Util_owa.js
   05/08/2004  01.59                     14.167  Util_recipients.js
   05/08/2004  01.59                     27.763  Util_view.js
   05/08/2004  01.59                      8.134  Vw_calendar.js
   05/08/2004  01.59                      1.062  Vw_calendarpart.css
   05/08/2004  01.59                        636  Vw_calendarpart.js
   05/08/2004  01.59                      1.938  Vw_contact.js
   05/08/2004  01.59                      2.659  Vw_dumpster.js
   05/08/2004  01.59                      9.646  Vw_message.js
   05/08/2004  01.59                      1.612  Vw_messagepart.js
   05/08/2004  01.59                     34.462  Vw_navbar.js
   05/08/2004  01.59                      8.926  Vw_search.js
   05/08/2004  01.59                      5.333  Vw_task.js
   05/08/2004  01.59                      3.483  Vw_taskpart.js
   05/08/2004  01.57  6.5.7232.22     5.179.904  Wmtemplates.dll
Nota L'ora e la dimensione dei file Logon.asp e Logoff.asp varia a seconda dei pacchetti linguistici installati. I file degli altri pacchetti linguistici devono avere la data del 5 agosto 2004 o una data successiva.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Questo aggiornamento deve essere installato solo su computer che eseguono Exchange Server 2003 e i componenti OWA di Microsoft Internet Information Services (IIS). Se si tenta di installare l'aggiornamento in un computer che esegue solo Gestore di sistema di Exchange e Active Directory Connector, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Installazione di Exchange non valida

Importante Occorre installare questo aggiornamento sia sul server front-end che sul server back-end. Quando si utilizza una configurazione front-end/back-end, assicurarsi che il server front-end venga aggiornato prima di aggiornare il server back-end.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di S/MIME in Exchange Server 2003 OWA, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
823568 Configurazione di Exchange Server 2003 OWA per l'utilizzo di S/MIME
Per ulteriori informazioni sulla denominazione degli aggiornamenti software, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft
817903 Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software di Exchange Server


Proprietà

Identificativo articolo: 883543 - Ultima modifica: lunedì 26 novembre 2007 - Revisione: 5.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Chiavi: 
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