O controle S/MIME não carrega no OWA ao executar o cliente OWA do Exchange Server 2003 em um computador com Windows XP Service Pack 2

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Sintomas

Ao usar a versão para Microsoft Exchange Server 2003 do cliente Microsoft Outlook Web Access (OWA), o controle S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extension) não carrega após baixar e instalá-lo a partir da página de Opções do OWA. Você enfrenta os seguintes sintomas:
  • Se clicar em Opções no painel à esquerda, a área Segurança de email da página de Opções do OWA indicará que o controle S/MIME não está disponível. Apenas o botão Download está disponível. Você espera ver as caixas de seleção Criptografar conteúdo e anexos de mensagens de saída e Adicionar assinatura digital a mensagens de saída.
  • Ao iniciar um novo email, você enfrenta os seguintes sintomas:
    • Se clicar em Opções, a seção Segurança de email não aparece. Você espera ver as caixas de seleção Criptografar o conteúdo e os anexos da mensagem e Adicionar um assinatura digital a esta mensagem.
    • Os botões Criptografar o conteúdo e os anexos da mensagem e Adicionar assinatura digital a esta mensagem não aparecem na barra de ferramentas.
  • Não é possível arrastar anexos para um formulário Compor mensagem.
Esse problema ocorre apesar dos arquivos estarem instalados corretamente na pasta %Windir%\Arquivos de programa descarregados e a seguinte subchave do Registro estar definida corretamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{b0f84fec-95ad-4f3e-8fc0-6bc1bbadbf0d}

Causa

Esse problema ocorre ao executar o cliente OWA em um computador com Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). O cliente OWA para Exchange Server 2003 usa uma chamada de função específica para determinar se o controle S/MIME está instalado. O Windows XP SP2 restringe os componentes suportados por essa chamada de função. Por isso, o OWA não pode detectar se o componente S/MIME está instalado.

Resolução

Informações sobre a atualização

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

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Download
Baixe o pacote Exchange2003-KB883543-x86-ENU.exe agora.

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços online
A Microsoft verificou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Essa atualização requer o Exchange Server 2003 Service Pack 1.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar seu computador após aplicar essa atualização. No entanto, os seguintes serviços do Exchange são reiniciados automaticamente ao instalar essa atualização:
  • Microsoft Exchange Event
  • Microsoft Exchange Information Store
  • Serviço de publicação na World Wide Web
  • Protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  • Microsoft Exchange Routing Engine
  • Microsoft Exchange POP3
  • Microsoft Exchange IMAP4
  • Serviço IIS Admin

Informações sobre a substituição da atualização

Essa atualização não substitui nenhuma outra atualização.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês dessa atualização apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora   Versão      Tamanho      Nome do arquivo
   ------------------------------------------------------------------
   05-ago-2004  01:58                     186  Blank.htm
   05-ago-2004  01:59                     884  Ctrl_calendar.css
   05-ago-2004  01:59                   8.454  Ctrl_calendar.htc
   05-ago-2004  01:58                  32.093  Ctrl_calendar.js
   05-ago-2004  01:59                   4.408  Ctrl_calendarview.css
   05-ago-2004  01:59                  12.910  Ctrl_calendarview.htc
   05-ago-2004  01:58                  76.663  Ctrl_calendarview.js
   05-ago-2004  01:59                     489  Ctrl_calendarviewprn.css
   02-jun-2004  23:57                  12.985  Ctrl_calviewdaily.xsl
   02-jun-2004  23:57                  12.374  Ctrl_calviewmonthly.xsl
   02-jun-2004  23:57                   8.425  Ctrl_calviewweekly.xsl
   05-ago-2004  01:59                     986  Ctrl_ctxtmenu.htc
   05-ago-2004  01:58                   4.920  Ctrl_ctxtmenu.js
   05-ago-2004  01:59                   3.565  Ctrl_datepicker.htc
   05-ago-2004  01:58                  35.382  Ctrl_datepicker.js
   05-ago-2004  01:59                   6.575  Ctrl_formatbar.htc
   05-ago-2004  01:58                  19.094  Ctrl_formatbar.htc
   05-ago-2004  01:59                   1.658  Ctrl_freebusy.css
   05-ago-2004  01:59                   1.349  Ctrl_freebusy.htc
   05-ago-2004  01:58                  35.039  Ctrl_freebusy.js
   05-ago-2004  01:59                   3.068  Ctrl_message.htc
   05-ago-2004  01:58                  16.027  Ctrl_message.js
   05-ago-2004  01:59                   6.636  Ctrl_mimeformatbar.htc
   05-ago-2004  01:58                  11.742  Ctrl_mimeformatbar.js
   05-ago-2004  01:59                   1.352  Ctrl_notify.htc
   05-ago-2004  01:58                     473  Ctrl_notify.js
   05-ago-2004  01:58                   5.694  Ctrl_poll.js
   05-ago-2004  01:59                   1.351  Ctrl_reminder.htc
   05-ago-2004  01:58                   8.482  Ctrl_reminder.js
   05-ago-2004  01:59                     864  Ctrl_tabpages.htc
   05-ago-2004  01:58                   1.408  Ctrl_tabpages.js
   05-ago-2004  01:59                   2.736  Ctrl_tree.htc
   05-ago-2004  01:58                  26.880  Ctrl_tree.js
   05-ago-2004  01:59                   2.470  Ctrl_tree_pf.htc
   05-ago-2004  01:58                  26.286  Ctrl_tree_pf.js
   02-jun-2004  23:58                   1.909  Ctrl_tree_pf.xsl
   05-ago-2004  01:59                   3.115  Ctrl_view.htc
   05-ago-2004  01:58                  73.451  Ctrl_view.js
   02-jun-2004  23:58                  42.533  Ctrl_view.xsl
   05-ago-2004  01:58                   6.183  Dlg_anr.js
   05-ago-2004  01:58                   5.599  Dlg_editname.js
   05-ago-2004  01:58                  22.286  Dlg_editrule.js
   05-ago-2004  01:59                   4.184  Dlg_editsignature.js
   05-ago-2004  01:59                  19.079  Dlg_gal.js
   05-ago-2004  01:59                   6.035  Dlg_gallookup.js
   05-ago-2004  01:59                   7.137  Dlg_junk.js
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   05-ago-2004  01:59                   2.963  Dlg_newfolder.js
   05-ago-2004  01:59                  18.270  Dlg_options.js
   05-ago-2004  01:59                  19.887  Dlg_recurrence.js
   05-ago-2004  01:59                  27.575  Dlg_reminder.js
   05-ago-2004  01:59                   9.487  Dlg_rules.js
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   05-ago-2004  01:59                   9.893  Dl_appointment.js
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   05-ago-2004  01:59                   3.687  Dl_folderview.js
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   05-ago-2004  01:59                   4.141  Frm_attach.js
   05-ago-2004  01:59                  28.843  Frm_composeappt.js
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   05-ago-2004  01:59                  27.724  Frm_composecontact.js
   05-ago-2004  01:59                  14.464  Frm_composenote.js
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   05-ago-2004  01:59                   6.319  Frm_forwardmeeting.js
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   05-ago-2004  01:59                  49.641  Frm_mimenote.js
   05-ago-2004  01:59                   4.314  Frm_mimepreviewpane.js
   05-ago-2004  01:59                   2.418  Frm_previewpane.js
   05-ago-2004  01:59                  11.252  Frm_readappt.js
   05-ago-2004  01:59                   6.023  Frm_readnote.js
   05-ago-2004  01:59                   4.908  Frm_readpost.js
   05-ago-2004  01:59                   3.448  Frm_readreports.js
   05-ago-2004  01:59                   5.068  Frm_readtask.js
   29-jul-2004  05:40                  11.282  Logoff.asp
   29-jul-2004  05:40                  28.622  Logon.asp
   05-ago-2004  01:59                   1.932  Owaprint.css
   05-ago-2004  01:59                  10.499  Owastyle.css
   05-ago-2004  01:59                   1.702  Owastyledl.css
   19-ago-2004  18:37  5.3.18.6       316.624  Setupmcl.exe     
   05-ago-2004  01:59                   1.060  Sps.css
   05-ago-2004  01:59                     216  Style-chs30.css
   05-ago-2004  01:59                     203  Style-cht30.css
   05-ago-2004  01:59                     222  Style-jpn30.css
   05-ago-2004  01:59                     200  Style-kor30.css
   05-ago-2004  01:59                     204  Style-large30.css
   05-ago-2004  01:59                     204  Style30.css
   02-jun-2004  23:58                   6.941  Tf_galfind.xsl
   02-jun-2004  23:58                  11.610  Tf_messages.xsl
   02-jun-2004  23:58                  10.677  Tf_twoline.xsl
   05-ago-2004  01:59                   1.501  Util_addrval.js
   05-ago-2004  01:59                   4.293  Util_buttons.js
   05-ago-2004  01:59                   3.438  Util_calendar.js
   05-ago-2004  01:59                     877  Util_calmessaging.htc
   05-ago-2004  01:59                   8.747  Util_calmessaging.js
   05-ago-2004  01:59                  16.992  Util_forms.js
   05-ago-2004  01:59                   9.061  Util_mimemsg.js
   05-ago-2004  01:59                  17.273  Util_owa.js
   05-ago-2004  01:59                  14.167  Util_recipients.js
   05-ago-2004  01:59                  27.763  Util_view.js
   05-ago-2004  01:59                   8.134  Vw_calendar.js
   05-ago-2004  01:59                   1.062  Vw_calendarpart.css
   05-ago-2004  01:59                     636  Vw_calendarpart.js
   05-ago-2004  01:59                   1.938  Vw_contact.js
   05-ago-2004  01:59                   2.659  Vw_dumpster.js
   05-ago-2004  01:59                   9.646  Vw_message.js
   05-ago-2004  01:59                   1.612  Vw_messagepart.js
   05-ago-2004  01:59                  34.462  Vw_navbar.js
   05-ago-2004  01:59                   8.926  Vw_search.js
   05-ago-2004  01:59                   5.333  Vw_task.js
   05-ago-2004  01:59                   3.483  Vw_taskpart.js
   05-ago-2004  01:57  6.5.7232.22  5.179.904  Wmtemplates.dll  
 
Observação O horário e o tamanho de arquivo do arquivo Logon.asp e do arquivo Logoff.asp irão variar, dependendo dos pacotes de idiomas que você tem instalado. Os arquivos para outros pacotes de idiomas devem ter uma data de 5 de agosto de 2004 ou uma data mais recente.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

É necessário instalar essa atualização apenas em computadores executando componentes do OWA Exchange Server 2003 e Microsoft Internet Information Services (IIS). Se tentar instalar a atualização em um computador que está executando apenas o Exchange System Manager e o Active Directory Connector, a seguinte mensagem de erro será exibida:
Instalação do Exchange inválida

Importante É necessário instalar essa atualização em servidores front-end e back-end. Ao usar uma configuração front-end/back-end, verifique se atualizou o servidor front-end antes de atualizar o servidor back-end.

Para obter informações adicionais sobre como usar o S/MIME com o OWA do Exchange Server 2003, clique nos números abaixo para consultar os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
823568 Como configurar o OWA com Exchange Server 2003 para usar S/MIME
Para obter informações adicionais sobre como as atualizações de software são nomeadas, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
817903 Novo esquema para nomeação de arquivos para os pacotes de atualização de software do Exchange Server


Propriedades

ID do artigo: 883543 - Última revisão: segunda-feira, 26 de novembro de 2007 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbexchange2003presp2fix atdownload KB883543

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