Descrizione dei problemi noti relativi all'utilizzo di Outlook Web Access su un computer basato su Windows XP SP2

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Sommario

In questo articolo vengono descritti i problemi noti relativi all'utilizzo di Microsoft Outlook Web Access su un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Vengono affrontati i seguenti argomenti:
  • Utilizzo di Outlook Web Access su un computer basato su Windows XP SP2
  • Problemi noti
  • Perdita di funzionalitÓ del controllo S/MIME di Outlook Web Access
  • Modifiche varie

INTRODUZIONE

Con Windows XP Service Pack 2 Ŕ stato introdotto un nuovo comportamento in Microsoft Internet Explorer che potrebbe interessare gli utenti di Outlook Web Access. In questo articolo vengono pertanto descritti i problemi noti che possono verificarsi quando si utilizza Outlook Web Access su un computer basato su Windows XP SP2.

Informazioni

Utilizzo di Outlook Web Access su un computer basato su Windows XP SP2

Per connettersi a Outlook Web Access su un computer basato su Windows XP SP2, Ŕ necessario utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.
  • Metodo 1 In Internet Explorer aggiungere l'URL del sito Web Outlook Web Access all'elenco Siti da cui consentire i popup relativo alla funzionalitÓ di blocco dei popup. Si consiglia vivamente di effettuare questa operazione, attenendosi alla procedura seguente:
    1. Scegliere Blocco popup dal menu Strumenti, quindi scegliere Impostazioni blocco popup.
    2. Nella casella Indirizzo del sito Web da cui consentire i popup digitare l'URL del sito Web Outlook Web Access.
    3. Scegliere Aggiungi, quindi Chiudi.
    Nota Si raccomanda di utilizzare il metodo 1, che consente alla funzionalitÓ di blocco dei popup di continuare a essere attiva per gli altri siti Web.
  • Metodo 2 ╚ possibile selezionare il client Basic anzichÚ il client Premium quando ci si connette con l'autenticazione basata su form.

    Nota Se non si dispone di autorizzazioni sufficienti per utilizzare il metodo 1, ad esempio perchÚ si sta utilizzando un chiosco multimediale, utilizzare il metodo 2.
  • Metodo 3 ╚ possibile abbassare il livello del filtro. Ci˛ consentirÓ la visualizzazione di alcuni annunci popup, ma alcune funzionalitÓ di Outlook Web Access potrebbero non funzionare pi¨ come previsto.
╚ inoltre possibile disattivare la funzionalitÓ di blocco dei popup in Internet Explorer, sebbene tale operazione sia sconsigliabile.

Problemi noti

Il livello del filtro influenza le funzionalitÓ

Se in Internet Explorer Ŕ abilitata la funzionalitÓ di blocco dei popup, il livello del filtro Ŕ impostato sull'opzione predefinita Medio e l'URL di Outlook Web Access non Ŕ presente nell'elenco dei siti da cui consentire i popup, le funzionalitÓ di Outlook Web Access potrebbero non funzionare pi¨ come previsto.
Exchange 2000 Server ed Exchange Server 2003
I problemi descritti di seguito si verificano solo con Exchange 2000 Server ed Exchange Server 2003.

La funzionalitÓ di blocco dei popup blocca le seguenti funzionalitÓ:
  • L'operazione Nuova cartella.
  • La finestra di dialogo Allegati.
  • Il pulsante Nuovo messaggio della finestra di dialogo Trova nomi.
  • Il pulsante Invia posta al contatto del modulo Contatto.
  • Promemoria e notifiche di nuovi messaggi di posta elettronica.
  • I seguenti comandi del menu di scelta rapida relativo agli elementi presenti nella cassetta postale:
    • Apri
    • Rispondi
    • Rispondi a tutti
    • Inoltra
    • Crea regola
    • Sposta/Copia
╚ inoltre possibile che si verifichino i seguenti comportamenti:
  • Se si seleziona un nome utente nella finestra di dialogo Trova nomi e si sceglie ProprietÓ oppure si fa doppio clic su un nome utente, si verifica un errore di script.
  • Se si fa clic su Controlla nomi nel modulo Modifica regola e non Ŕ possibile risolvere alcun nome, si verifica un errore di script.
  • Se si fa doppio clic su un nome utente risolto e quindi si sceglie Mostra i popup bloccati, viene visualizzato un messaggio analogo al seguente:
    Uscire dalla pagina? Andranno perdute tutte le modifiche apportate dall'ultimo salvataggio. Scegliere OK per continuare o Annulla per rimanere nella pagina corrente.

    Se si sceglie OK nel messaggio, la finestra attiva verrÓ sostituita dalla finestra ProprietÓ e si perderanno tutte le modifiche apportate dopo l'ultimo salvataggio.
Exchange Server 5.5
Il problema descritto di seguito si verifica solo con Exchange Server 5.5:
  • Quando si visualizza un messaggio, il pulsante Rispondi risulta bloccato dalla funzionalitÓ di blocco dei popup.

Il controllo S/MIME di Outlook Web Access non funziona pi¨

Le informazioni che seguono si applicano solo al controllo S/MIME di Outlook Web Access in Exchange Server 2003 e versioni successive.
  • Dopo avere effettuato l'aggiornamento a Windows XP SP2, Outlook Web Access potrebbe non essere pi¨ in grado di rilevare l'installazione del controllo S/MIME. Questo comportamento causa una serie di conseguenze:
    • Il pulsante Crittografa contenuto e allegati del messaggio nel modulo di composizione del messaggio non Ŕ disponibile.
    • Il pulsante Aggiungi firma digitale al messaggio nel modulo di composizione del messaggio non Ŕ disponibile.
    • L'area Protezione posta elettronica del modulo Opzioni di Outlook Web Access indica che il controllo S/MIME non Ŕ installato. ╚ disponibile solo il pulsante Download.
    • Non Ŕ possibile trascinare gli allegati nel modulo di composizione del messaggio.
╚ disponibile un aggiornamento per risolvere questo problema. Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
883543 Il controllo S/MIME non viene caricato in OWA durante l'esecuzione del client OWA di Exchange Server 2003 in un computer basato su Windows XP Service Pack 2
Nota Una volta installato l'hotfix di Exchange menzionato nell'articolo 883543, Ŕ necessario scaricare il controllo S/MIME aggiornato nel computer basato su Windows XP SP2, attenendosi alla procedura seguente:
  1. Accedere a Outlook Web Access.
  2. Nel riquadro inferiore destro fare clic su Opzioni.
  3. Nell'area Protezione posta elettronica fare clic su Download.

Modifiche varie

Dopo avere effettuato l'aggiornamento a Windows XP SP2, alcune funzionalitÓ di Outlook Web Access presenteranno un comportamento diverso. Queste modifiche non influenzano tuttavia il funzionamento del programma, nÚ richiedono alcuna operazione da parte dell'utente.

Tra gli esempi di modifiche apportate a Outlook Web Access vi sono:
  • Le finestre di dialogo, quale ad esempio Opzioni messaggio, presentano una barra di stato nella parte inferiore della finestra.
  • Quando si scarica il controllo S/MIME dalla pagina delle opzioni di Outlook Web Access, viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione per il download dei file. Internet Explorer in Windows XP SP2 ha cambiato il pulsante Apri presente in questa finestra di dialogo in Esegui. ╚ necessario pertanto fare clic sul pulsante Esegui quando viene visualizzata la finestra di dialogo Avviso di protezione per il download dei file.
  • Quando ci si connette a un computer che esegue Exchange Server 2003 utilizzando Outlook Web Access, non Ŕ possibile aprire la finestra Modifica regole facendo doppio clic sulla regola che si desidera modificare. Per modificare la regola, farvi clic sopra, quindi scegliere Modifica regola.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 883575 - Ultima modifica: lunedý 26 novembre 2007 - Revisione: 4.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Standard Editionáalle seguenti piattaforme
    • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi:á
kbinfo KB883575
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