„A Windows Update hibát észlelt, és nem tudja megjeleníteni a kért oldalt” hibaüzenet jelenik meg frissítések telepítésekor

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 883614 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor frissítést próbál telepíteni a Windows Update webhelyről, a következőhöz hasonló hibaüzenet jelenik meg:
A Windows Update hibát észlelt, és nem tudja megjeleníteni a kért oldalt. A szükséges „Automatikus frissítések” (WUAUSERV) szolgáltatás nincs elindítva, vagy a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) le van tiltva. 0x8DDD0018 hiba

Oka

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás (BITS) vagy az Automatikus frissítések szolgáltatás leállt.

A megoldás

A probléma a helyzettől függően az alább ismertetett módszerek valamelyikével oldható meg.

1. módszer: Meggyőződés arról, hogy a szolgáltatások elindultak

Győződjön meg arról, hogy el van indítva a BITS és az Automatikus frissítések szolgáltatás. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a services.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
  2. A szolgáltatások listájában kattintson a jobb gombbal az Automatikus frissítések elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  3. Az Indítás típusa legördülő listában jelölje ki az Automatikus elemet, és kattintson az Alkalmaz gombra.
  4. Ha a Szolgáltatás állapota Leállítva értékű, kattintson az Indítás, majd az OK gombra.
  5. Kattintson a jobb gombbal a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás elemre, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  6. Az Indítás típusa listában válassza a Kézi lehetőséget, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
  7. Ha a Szolgáltatás állapota Leállítva értékű, kattintson az Indítás, majd az OK gombra.

2. módszer: A szolgáltatások közül legalább az egyik nem szerepel a szolgáltatáskezelőben

Megjegyzés: Ha közvetlenül írja be a parancsokat ebbe a szakaszba, ne feledje, hogy a program megkülönbözteti a kis- és a nagybetűket.

Ha az Automatikus frissítések vagy a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás nem jelenik meg a szolgáltatáskezelőben, telepítse újra az adott szolgáltatást vagy szolgáltatásokat. A probléma a helyzettől függően a következő módszerekkel oldható meg:

Hiányzik az Automatikus frissítések szolgáltatás

Az Automatikus frissítések szolgáltatás újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a következő parancsot, majd kattintson az OK gombra:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\au.inf
  2. Ha a program az operációs rendszer CD-jének behelyezését kéri, írja be a következő elérési utat a Fájlok másolása a következő helyről mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Megjegyzés: Ezen a helyen találhatók a legutóbb frissített szervizcsomagfájlok. Ha az elérési útról nem tudja másolni a szükséges fájlokat, helyezze be az operációs rendszer CD-jét, és kattintson az OK gombra.

Hiányzik a Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás

A Háttérben futó intelligens átviteli szolgáltatás újratelepítéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a következő parancsot, majd kattintson az OK gombra:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
  2. Ha a program az operációs rendszer CD-jének behelyezését kéri, írja be a következő elérési utat a Fájlok másolása a következő helyről mezőbe, majd kattintson az OK gombra:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Megjegyzés: Ezen a helyen találhatók a legutóbb frissített szervizcsomagfájlok. Ha az elérési útról nem tudja másolni a szükséges fájlokat, helyezze be az operációs rendszer CD-jét, és kattintson az OK gombra.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 883614 - Utolsó ellenőrzés: 2010. szeptember 14. - Verziószám: 4.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Update
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbtshoot kbwindowsupdate kbprb KB883614
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com