Foutbericht 'Windows Update has encountered an error cannot display the requested page' wanneer u een update probeert te installeren

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 883614 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Als u een update probeert te installeren via Windows Update, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Windows Update has encountered an error and cannot display the requested page. The necessary service "Automatic Updates" (WUAUSERV) is not started or Background Intelligent Transfer Service (BITS) is disabled. Error 0x8DDD0018

Oorzaak

Dit probleem treedt op als Background Intelligent Transfer Service (BITS) of de service Automatische updates is gestopt.

Oplossing

Ga afhankelijk van uw situatie op een van de volgende manieren te werk om dit probleem op te lossen.

Methode 1: Controleren of de services zijn gestart

Controleer of BITS en de service Automatische updates zijn gestart. Ga hiervoor als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ services.msc en klik op OK.
  2. Klik in de lijst met services met de rechtermuisknop op Automatische updates en klik op Eigenschappen.
  3. Klik in de lijst Opstarttype achtereenvolgens op Automatisch en op Toepassen.
  4. Als Status van service is ingesteld op Gestopt, klikt u op Starten en klikt u op OK.
  5. Klik met de rechtermuisknop op BITS (Background Intelligent Transfer Service) en klik op Eigenschappen.
  6. Klik in de lijst Opstarttype op Handmatig en op Toepassen.
  7. Als Status van service is ingesteld op Gestopt, klikt u op Starten en klikt u op OK.

Methode 2: Een van of beide services worden niet weergegeven in Servicebeheer

Opmerking Houd er rekening mee dat de opdrachten in deze sectie hoofdlettergevoelig zijn als u deze handmatig invoert.

Als de service Automatische updates of BITS niet wordt weergegeven in Servicebeheer, moet u de service of de services opnieuw installeren. Gebruik hiervoor de methode die op uw situatie van toepassing is:

De service Automatische updates ontbreekt

Als u de service Automatische updates opnieuw wilt installeren, gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ de volgende opdracht en klik op OK:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\au.inf
  2. Als u wordt gevraagd de cd met het besturingssysteem te plaatsen, typt u het volgende pad in het vak Bestanden kopiëren van en klikt u op OK:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Opmerking Op deze locatie zijn de meest recente, bijgewerkte servicepackbestanden opgeslagen. Als u de vereiste bestanden niet via dit pad kunt kopiëren, plaatst u de cd met het besturingssysteem en klikt u op OK.

BITS (Background Intelligent Transfer Service) ontbreekt

Als u BITS opnieuw wilt installeren, gaat u als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ de volgende opdracht en klik op OK:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
  2. Als u wordt gevraagd de cd met het besturingssysteem te plaatsen, typt u het volgende pad in het vak Bestanden kopiëren van en klikt u op OK:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Opmerking Op deze locatie zijn de meest recente, bijgewerkte servicepackbestanden opgeslagen. Als u de vereiste bestanden niet via dit pad kunt kopiëren, plaatst u de cd met het besturingssysteem en klikt u op OK.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Eigenschappen

Artikel ID: 883614 - Laatste beoordeling: dinsdag 14 september 2010 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Update
Trefwoorden: 
kbwindowsupdate kberrmsg kbtshoot kbprb KB883614

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com