Bir güncelleştirmeyi karşıdan yüklemeye çalıştığınızda "Windows Update bir hatayla karşılaştı ve istenen sayfa görüntülenemiyor" hata iletisini alıyorsunuz

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 883614 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Update hizmetini kullanarak bir güncelleştirme yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Windows Update bir hatayla karşılaştı ve istenen sayfayı görüntüleyemiyor. "Otomatik Güncelleştirmeler" (WUAUSERV) hizmeti başlatılmamış veya Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) devre dışı bırakılmış. Hata 0x8DDD0018

Neden

Bu sorun, Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti (BITS) veya Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti durdurulmuşsa oluşur.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, durumunuza bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1: Hizmetlerin başlatıldığını doğrulama

BITS ve Otomatik Güncelleştirmeler hizmetinin başlatıldığından emin olun. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, services.msc yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  2. Hizmetler listesinde, Otomatik Güncelleştirmeler'i sağ tıklatın ve sonra da Özellikler'i tıklatın.
  3. Başlangıç türü listesinde, Otomatik'i ve sonra da Uygula'yı tıklatın.
  4. Hizmet durumu değeri Durduruldu olarak ayarlanmışsa, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı tıklatın.
  5. Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni sağ tıklatın, sonra da Özellikler'i tıklatın.
  6. Başlangıç türü listesinde, El ile'yi ve sonra da Uygula'yı tıklatın.
  7. Hizmet durumu değeri Durduruldu olarak ayarlanmışsa, Başlat'ı ve ardından Tamam'ı tıklatın.

Yöntem 2: Hizmetlerden biri veya her ikisi birden Hizmet Denetim Yöneticisi'nde görünmüyor

Not Bu bölümdeki komutları el ile yazarsanız, komutların büyük ve küçük harf duyarlı olduğunu unutmayın.

Hizmet Denetim Yöneticisi'nde Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti veya Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti görünmüyorsa, ilgili hizmeti veya hizmetleri yeniden yükleyin. Bunu yapmak için, durumunuza bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini veya her ikisini birden kullanın:

Otomatik Güncelleştirmeler hizmeti yoksa

Otomatik Güncelleştirmeler hizmetini yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, aşağıdaki komutu yazın ve sonra da Tamam'ı tıklatın:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\au.inf
  2. İşletim sistemi CD'nizi sürücüye yerleştirmeniz istenirse, Kopyalanacak dosyaların yeri kutusuna aşağıdaki yolu yazın ve Tamam'ı tıklatın:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Not Bu konum, son güncelleştirilen hizmet paketi dosyalarını içerir. Gerekli dosyaları kopyalamak için bu yolu kullanamazsanız, işletim sistemi CD'nizi sürücüye yerleştirin ve Tamam'ı tıklatın.

Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti yoksa

Arka Plan Akıllı Aktarım Hizmeti'ni yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, aşağıdaki komutu yazın ve sonra da Tamam'ı tıklatın:
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
  2. İşletim sistemi CD'nizi sürücüye yerleştirmeniz istenirse, Kopyalanacak dosyaların yeri kutusuna aşağıdaki yolu yazın ve Tamam'ı tıklatın:
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    Not Bu konum, son güncelleştirilen hizmet paketi dosyalarını içerir. Gerekli dosyaları kopyalamak için bu yolu kullanamazsanız, işletim sistemi CD'nizi sürücüye yerleştirin ve Tamam'ı tıklatın.

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Özellikler

Makale numarası: 883614 - Last Review: 14 Eylül 2010 Salı - Gözden geçirme: 5.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Update
Anahtar Kelimeler: 
kbwindowsupdate kberrmsg kbtshoot kbprb KB883614

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com