Artigo: 883635 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 2.2

Poderá detectar um encerramento anormal do computador baseado no Windows 2000 Server depois do início da Windows protecção de ecrã

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Sintomas

Poderá detectar um encerramento anormal ou "encerramento incorrecto", do seu computador baseado no Microsoft Windows 2000 Server depois de iniciar a protecção de ecrã de início de sessão do Windows. Este encerramento anormal podem ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Não iniciar sessão no ecrã de início de sessão do Windows depois de iniciar o computador.
  • Não premir uma tecla ou utilizar o rato.
  • Está a executar um programa como uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) suporte que automaticamente chama a função de ExitWindowsEx .
Além disso, depois de reiniciar o computador, poderá receber a seguinte mensagem de evento no registo de eventos do sistema:

ID do evento: 6008
Origem: registo de eventos
<time><date>Descrição: O encerramento do sistema anterior no <hora> no <data> foi inesperado.

Causa

Este problema ocorre porque o processo de início de sessão do Windows (Winlogon.exe) não ignora o tempo limite de protecção de ecrã de início de sessão da Windows. Quando o tempo limite de protecção de ecrã de início de sessão da Windows não é ignorado, faz com que um encerramento anormal do computador.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Nenhum.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824     42,256  Basesrv.dll      
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824    236,304  Cmd.exe          
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6660    233,744  Gdi32.dll        
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897    742,160  Kernel32.dll     
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824     54,544  Mpr.dll          
   23-Sep-2004  13:44  5.0.2195.6974    335,120  Msgina.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892     90,264  Rdpwd.sys
   13-Sep-2004  19:27  5.0.2195.6974  5,898,752  Sp3res.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897    403,216  User32.dll       
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794    385,808  Userenv.dll      
   22-Sep-2004  11:53  5.0.2195.6975  1,632,656  Win32k.sys
   23-Sep-2004  13:33  5.0.2195.6978    182,544  Winlogon.exe     
   25-Sep-2003  18:08  5.0.2195.6826    243,984  Winsrv.dll       
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897    742,160  Kernel32.dll     
   22-Sep-2004  11:53  5.0.2195.6975  1,632,656  Win32k.sys
   25-Sep-2003  18:08  5.0.2195.6826    243,984  Winsrv.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 1 para o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Referências

Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
900345  (http://support.microsoft.com/kb/900345/ ) Correcções incluídas no conjunto de actualizações 1 para o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 datado de 28 de Junho de 2005

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 883635  (http://support.microsoft.com/kb/883635/en-us/ )