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El programa de instalación de Windows XP deja de responder durante la instalación del controlador de vídeoId. de artículo: 883667 - Ver los productos a los que se aplica este artículo SíntomasCuando utiliza una imagen de Sysprep para instalar Windows
XP o cuando un OEM realiza una instalación en fábrica de una versión OEM de
Microsoft Windows XP, el programa de instalación puede dejar de responder
durante el proceso de instalación del controlador de vídeo. Causa Este problema se produce debido a un problema con el
archivo Video.inf. Si un controlador está firmado, pero no incluye ningún
archivo .inf que describa los dispositivos secundarios, como los monitores, la
instalación puede dejar de responder. SoluciónHay disponible una revisión para la que
Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó
para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela solamente en los
sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser
sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por
este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga
esta revisión. Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es
posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se
aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de
soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta
revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente,
visite el siguiente sitio web de Microsoft:
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control. Contraer esta tabla
EstadoMicrosoft
ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft
enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere
a". Más informaciónPara obtener información adicional al respecto,
haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge
Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de MicrosoftSolución Quizás pueda solucionar temporalmente este problema
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