Help and Support

文書番号: 883687 - 最終更新日: 2005年7月15日 - リビジョン: 1.5

Windows XP SP2 でウイルス対策ソフトを更新する時に "コンピュータが危険にさらされている可能性があります" のバルーン メッセージが表示される

目次

すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Windows XP Service Pack 2 でウイルス対策ソフトウェアの更新を行った際、セキュリティ センターの設定が全て有効になっているにもかかわらず、画面右下に以下の警告が表示される現象について説明しています。
元に戻す画像を拡大する
セキュリティ センターとは、Windows XP Service Pack 2 より搭載された、コンピュータのセキュリティに関する情報を一元管理する機能です。

原因

この現象は、ウイルス対策ソフトウェアを更新する際に、ソフトウェアの再起動が行われ、一時的にウイルス対策ソフトウェアが無効となるために発生します。

状況

この動作は仕様です。

詳細

Windows x64 Editions のテクニカル サポート

Microsoft Windows x64 Editions はハードウェアに組み込まれているため、Microsoft Windows x64 Editions の技術サポートと支援はハードウェアの製造元が提供しています。ハードウェアの製造元は、ハードウェアの性能を最大限に活用するために、固有のデバイス ドライバやオプション設定など、独自のコンポーネントを使用してインストール環境をカスタマイズしている場合があります。Windows x64 Editions に関する技術サポートが必要な場合、マイクロソフトではできる限りの支援を行います。しかし、製造元がハードウェアにインストールして提供するソフトウェアについては製造元によるサポートが最適であるため、ハードウェアの製造元に直接お問い合わせいただくことが必要な場合があります。

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/64bit/default.mspx (http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/64bit/default.mspx)
Microsoft Windows Server 2003 x64 Editions の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx (http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx)

関連情報

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
883739? (http://support.microsoft.com/kb/883739/JA/ ) Windows XP SP2 の新機能 [セキュリティ センター] の概要
883807? (http://support.microsoft.com/kb/883807/JA/ ) 「コンピュータが危険にさらされている可能性があります」 のメッセージについて

この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
キーワード:?
kbbeginner kbtshoot kbsecurity KB883687
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"