Sie erhalten eine "Ein Fehler des Typs-3155" Fehlermeldung, beim Senden oder Empfangen einer e-Mail-Nachricht in Entourage für Mac

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Problembeschreibung

Wenn Sie e-Mail-Nachrichten senden oder Empfangen von e-Mail-Nachrichten über Microsoft Entourage für Mac versuchen, wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:
  • Fehler: E-Mail konnte nicht gesendet werden über Konto Kontoname. Ein Fehler des Typs-3155 aufgetreten.
  • Fehler: E-Mail konnte nicht empfangen über Konto Kontoname. Ein Fehler des Typs-3155 aufgetreten.
Darüber hinaus werden eines oder mehrere der folgenden Symptome auftreten:
  • Nachrichten mit Anlagen, die größer sind als normale können den Fehler verursachen. Allerdings können kleinere Anlagen gesendet werden.
  • Nachrichten mit Anlagen bleiben im Postausgang.
  • E-Mails, die keine Anlagen können gesendet und empfangen, ohne ein Problem werden.
  • Andere Fehlercodes, die gemeldet werden möglicherweise sind 111, 3259 und 5421.
Auftreten dieser Symptome in Entourage für Mac oder wenn Sie Outlook Web Access mit einem beliebigen Browser auf dem Macintosh-Computer zugreifen.

Ursache

Es gibt zwei Hauptgründe für diese Gruppe der Symptome auftreten.

Ursache 1

Dieses Problem kann auftreten, wenn Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) hat eine maximale Größenbeschränkung für Anlagen und die e-Mail-Nachrichten, die Sie senden oder empfangen enthalten Anlagen, die mehrere dieser Grenze sind. Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn Programme oder Grafiken an Ihre e-Mail-Nachrichten angefügt sind.

Ursache 2

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Einstellung maximum Transmission Unit (MTU) Größe auf Macintosh-Computer des Benutzers auf einen niedrigen Wert festgelegt ist. Die MTU ist manchmal liefern eine verbesserte Leistung in DSL und Kabel-Modem-Umgebungen erhöht.

Abhilfe

Abhilfe für Ursache 1

Senden von Nachrichten, die große Anlagen

Verwenden Sie eine der folgenden Verfahren, beim Senden von e-Mail-Nachrichten, die große Anlagen:
  • Verwenden Sie Fremdanbieter-Programme zum Komprimieren von Anlagen zu e-Mail-Nachrichten.
  • Versuchen Sie, die Überprüfung oder die Grafiken Einstellungen in Ihrer Anlagen anpassen, sodass die endgültige Größe Ihrer Anlage kleinere ist. In der Regel weniger Farben erzeugen eine niedrigere Auflösung und weniger Pixel erzeugen kleinere Dateien.
  • Buchen Sie Bilder auf einer Website statt Bilder als e-Mail-Anlagen zu senden. Senden Sie Ihre Empfänger anschließend den Link zu dieser Website.

Empfangen von Nachrichten, die große Anlagen

Wenden Sie sich Wenn Sie große e-Mail-Nachrichten, die große Anlagen empfangen, an Ihren INTERNETDIENSTANBIETER. Ihr INTERNETDIENSTANBIETER hilft Ihnen, diese Nachrichten aus dem Posteingang auf Ihre e-Mail-Server zu entfernen. Darüber hinaus Kontakt e-Mail-Absender und dann empfiehlt sich, Sie verwenden eine oder mehrere der aufgeführten Verfahren im Abschnitt "Große Nachrichten senden".

Abhilfe für Ursache 2

Die am häufigsten empfohlene Größe Einstellung für die MTU ist 1492. Gehen Sie folgendermaßen vor um die MTU-Größe auf 1492 zurückzusetzen:
  1. Klicken Sie auf dem Macintosh-Computer auf Festplatte , klicken Sie auf Anwendungen , klicken Sie auf Dienstprogramme und klicken Sie dann auf Terminalserver .
  2. Geben Sie die folgende Zeichenfolge, ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
    Sudo Ifconfig en0 Mtu 1492
  3. Geben Sie das Administratorkennwort Konto ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  4. Beenden Sie Terminal. Versuchen Sie anschließend, Senden einer e-Mail-Nachricht, die Anlage erneut in Entourage für Mac verfügt
Diese Änderung wird zurückgesetzt, wenn Sie den Computer neu starten. Daher ist ein Skript, die Sie beim Start auszuführende konfigurieren können. Das Skript ändert automatisch die MTU-Einstellung auf jedem Neustart. Das Skript wird nicht unterstützt. Allerdings stellen wir eine Verbindung an das Skript um unseren Kunden helfen. Das Skript finden Sie unter der folgenden Apple-Website:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107474

Eigenschaften

Artikel-ID: 883725 - Geändert am: Mittwoch, 12. Oktober 2005 - Version: 3.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage X für Macintosh
  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition für Macintosh
Keywords: 
kbmt kbemail kbtshoot kbprb KB883725 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 883725
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