送信または Mac で Entourage で電子メール メッセージを受信しようとすると、「-3155 の種類のエラー」エラー メッセージが表示されます。

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文書番号: 883725
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目次

現象

電子メール メッセージを送信したり、電子メール メッセージを受信するときに、次のエラーのいずれか発生する Microsoft Entourage for Macメッセージ:
  • エラー: メールを送信できませんでした。account_name のアカウント。-3155 の種類のエラーが発生しました。
  • エラー: メールを受信できませんでした。account_name をアカウントを使用します。-3155 の種類のエラーが発生しました。
また、1 つまたは複数、以下の現象が発生します。
  • 通常よりも大きい添付ファイルを持つメッセージをエラーが発生する可能性があります。ただし、小さい添付ファイルを送信する可能性があります。
  • 添付ファイルを持つメッセージが送信トレイに残ります。
  • 添付ファイルのない電子メール メッセージを送信しては問題なく受信できます。
  • 111、3259、5421 報告される可能性があるその他のエラー コードがあります。
これらの現象には、Entourage for Mac、または同一の Macintosh コンピューター上の任意のブラウザーを使用して Outlook Web Access にアクセスするときにことがあります。

原因

発生する主な理由は 2 つの現象は。

原因 1

この問題は発生場合は、インターネット サービス プロバイダー(ISP) は、添付ファイル、および、送信する電子メール メッセージの最大サイズの制限があります。受信またはこの上限を超える添付ファイルが含まれます。プログラムや画像を電子メール メッセージに関連付けられている場合は、通常、この問題を発生します。

原因 2

ユーザーの Macintosh コンピューター上での最大転送単位 (MTU) サイズの設定を低い値に設定すると、この問題が発生可能性があります。MTU が DSL のパフォーマンスが向上し、環境のモデムのケーブルに増加します。

回避策

原因 1 の回避策

大きな添付ファイルを持つメッセージを送信します。

サイズの大きい添付ファイルを持つ電子メール メッセージを送信すると、次の方法のいずれかを使用します。
  • サードパーティ製のプログラムを使用して、電子メール メッセージの添付ファイルを圧縮するのには。
  • してください。添付ファイルの最終的なサイズになるように、スキャンやグラフィックの設定] で、添付ファイルを調整するのにはサイズを小さくします。通常、色数を少なく低い解像度になり少ないピクセル サイズの小さいファイルを生成します。
  • 画像を電子メールの添付ファイルとして送信するのではなく、この Web サイト上の写真を投稿します。次に、意図する宛先リンク Web サイトに送信します。

大きな添付ファイルを持つメッセージを受信します。

大きな添付ファイルがサイズの大きな電子メール メッセージが表示されたら、ISP に問い合わせてください。ISP は、これらのメッセージを受信トレイから削除することができます、電子メールに含まれる ◇また、メールの送信者に連絡し、それらのいずれかを使用することをお勧め「サイズの大きいメッセージを送信する」に記載されている方法。

原因 2 の回避策

最も頻繁に推奨されるサイズの設定を MTU は 1492年です。MTU サイズ 1492 をリセットするには、次の手順を実行します。
  1. Macintosh コンピューターをクリックします。 ハード ディスク ドライブをクリックして アプリケーションをクリックして ユーティリティ、し ターミナル.
  2. 次の文字列を入力し、ENTER キーを押します。
    sudo ifconfig en0 mtu 1492
  3. 場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
  4. ターミナルを終了します。その後が添付ファイルを Entourage で for mac には、電子メール メッセージの送信を試みます
この変更は、コンピューターを再起動するとリセットされます。したがって、起動時に実行するように構成できるスクリプトです。MTU の設定を再起動するたびにスクリプトが自動的に変更します。私たちは、スクリプトはサポートされていません。ただし、お客様を支援するスクリプトへのリンクを提供します。スクリプトを表示するには、以下の apple 社 Web サイトを参照してください。
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107474

プロパティ

文書番号: 883725 - 最終更新日: 2011年7月30日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbemail kbmt dftsdahomeportal KB883725 KbMtja
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英語版 KB:883725
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