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보내거나 Mac용 Entourage 있는 전자 메일 메시지를 받을 때 형식-3155 오류가 오류 메시지가 나타난다

기술 자료: 883725 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.

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현상

전자 메일 메시지를 보낼 수 또는 Mac용 Microsoft Entourage 통해 전자 메일 메시지를 받을 때 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

오류: 메일 계정을 사용하여 보낼 수 없습니다 account_name. -3155 형식의 오류가 발생했습니다.
오류: 메일 계정을 account_name 사용하여 받을 수 없습니다. -3155 형식의 오류가 발생했습니다.

또한 다음 현상 중 하나 이상이 발생할:

일반 보다 큰 첨부 파일이 있는 메시지를 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나 작은 첨부 파일은 보낼 수 있습니다.
첨부 파일이 있는 메시지는 보낼 편지함 [NULL]에 남아 있습니다.
없는 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지는 보내고 받은 아무 문제 없이 수 있습니다.
보고할 수 다른 오류 코드가 111, 3259, 5421 수 있습니다.

Mac 또는 같은 Macintosh 컴퓨터에서 모든 브라우저를 사용하여 Outlook Web Access에 액세스하는 경우 Entourage에서 이러한 현상이 발생할 수 있습니다.

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원인

발생하도록 두 가지 주요 이유는 이 집합의 현상이 있습니다.

원인 1

인터넷 서비스 공급자 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다 (ISP) 첨부 파일 최대 크기 제한을 가지며 보내거나 받는 전자 메일 메시지를 해당 제한을 둘 수 있는 첨부 파일이 포함됩니다. 일반적으로 프로그램 또는 그래픽 전자 메일 메시지에 첨부할 때 이 문제가 발생합니다.

원인 2

최대 전송 단위(MTU) 크기 설정은 사용자의 Macintosh 컴퓨터에서 낮은 값으로 설정되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. MTU 때때로 DSL 향상된 성능을 yield 및 케이블 모뎀 환경에서 증가합니다.

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해결 과정

원인 1의 해결 방법

큰 첨부 파일이 있는 메시지 보내기

큰 첨부 파일이 있는 전자 메일 메시지를 보낼 때 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

타사 프로그램을 사용하여 전자 메일 메시지에 첨부 파일을 압축합니다.
첨부 파일 최종 크기를 더 작은 수 있도록 검색 또는 첨부 파일 그래픽 설정을 조정하려면 보십시오. 일반적으로 더 낮은 해상도를 색의 수를 적게 생성 및 적은 픽셀 작은 파일을 생성합니다.
사진을 사진 전자 메일 첨부 파일로 보내는 대신 웹 사이트에 게시하십시오. 그런 다음 원하는 받는 사람이 해당 웹 사이트의 링크를 보냅니다.

큰 첨부 파일이 있는 메시지 받기

큰 첨부 파일이 있는 큰 전자 메일 메시지를 받을 때 ISP에 문의하십시오. ISP에서 받은 전자 메일 서버에서 이러한 메시지를 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 전자 메일을 보낸 사람에게 연락하여 "큰 메시지 보내기" 섹션에 나열된 기술 중 하나 이상을 사용하는 것이 좋습니다.

원인 2 문제 해결

MTU 자주 권장된 크기 설정은 1492 입니다. MTU 크기를 위해 1492 다시 설정하려면 다음과 같이 하십시오.

Macintosh 컴퓨터의 하드 드라이브, 응용 프로그램 을 클릭합니다. 그리고 유틸리티 를 누른 다음 터미널.
다음 문자열을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
sudo ifconfig en0 mtu 1492
관리자 계정 암호를 물으면 입력하십시오.
터미널 종료하십시오. 그런 다음 첨부 파일이 다시 Mac.에 대한 Entourage에 있는 전자 메일 메시지를 보내합니다

컴퓨터를 다시 시작할 때 이 변경 다시 설정됩니다. 따라서 스크립트를 시작할 때 실행되도록 구성할 수 있습니다. 스크립트를 자동으로 다시 시작할 때마다 MTU 설정을 변경합니다. 우리는 스크립트를 지원하지 않습니다. 그러나 고객을 위해 스크립트에 대한 링크를 제공합니다. 스크립트를 보려면 다음 Apple 웹 사이트를 방문하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107474

(http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107474)

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속성

기술 자료: 883725 - 마지막 검토: 2005년 10월 12일 수요일 - 수정: 3.3

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Entourage 2004 for Mac
Microsoft Entourage X for Mac
Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition

kbmt kbemail kbtshoot kbprb KB883725 KbMtko

기계 번역된 문서

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