当您尝试发送或接收 Entourage 中的 Mac 的电子邮件时收到"错误的类型-3155"错误消息

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症状

当您尝试发送电子邮件,或为 Mac 接收 Microsoft Entourage 通过电子邮件时,您会收到以下错误消息之一:
  • 错误: 邮件无法发送使用帐户 account_name。发生类型-3155 的错误。
  • 错误: 邮件可能不会收到使用帐户 account_name。发生类型-3155 的错误。
此外,您遇到一个或多个以下症状:
  • 具有大于普通的附件的邮件可能会导致该错误。但是,还可能发送较小的附件。
  • 具有附件的邮件保留在发件箱中。
  • 不包含附件的电子邮件可以发送和接收没有任何问题。
  • 可能会报告其他错误代码是 111、 3259 和 5421。
Mac 的或通过使用相同的 Macintosh 计算机上的任何浏览器访问 Outlook Web Access 时,您可能会遇到这些症状 Entourage 中。

原因

有两个主要原因此组的故障现象发生。

原因 1

可能出现此问题,如果您的 Internet 服务提供商 (ISP) 的最大大小限制的附件,并在发送或接收的电子邮件包含附件,超过该限制。通常,当程序或图形连接到您的电子邮件时,将发生此问题。

原因 2

如果用户的 Macintosh 计算机上最大传输单位 (MTU) 大小设置设为较低的值,则可能会出现此问题。 MTU 有时会产生更高的性能,在 DSL 和电缆调制解调器环境增加。

替代方法

原因 1 的解决方法

发送具有大型附件的邮件

当您发送具有大型附件的电子邮件时,请使用以下技术的任何一个:
  • 使用第三方程序来压缩您的电子邮件的附件。
  • 请尝试调整扫描或 $ 在您的附件图形设置,以使您的附件的最终大小较小。通常,颜色相对较少产生较低的分辨率和较少的像素产生较小的文件。
  • 张贴在 Web 站点,而不是以电子邮件附件形式发送图片上的图片。 然后,将发送您预期的收件人链接到该 Web 站点。

接收具有大型附件的邮件

当您收到了大型附件的大的电子邮件时,请与您的 isp 联系。您的 ISP 可以帮助您从您在您的电子邮件服务器上的收件箱中删除这些邮件。此外,请与邮件发送者,然后建议他们使用的一个或多个列出的方法在"发送大邮件"部分中。

原因 2 的解决方法

MTU 的最频繁的推荐大小设置为 1492年。若要重新 MTU 大小设置为 1492年,请按照下列步骤操作:
  1. 在 Macintosh 上单击 硬盘、 单击 应用程序、 单击 实用程序,然后单击 终端
  2. 键入下面的字符串,然后按 ENTER 键:
    sudo ifconfig en0 1492 mtu
  3. 如果系统提示您,请键入管理员帐户密码。
  4. 退出终端。然后,尝试发送电子邮件带有附件的再次 Entourage 中的 Mac.
当您重新启动计算机时,将重置此更改。因此,没有可以将配置为在启动时运行的脚本。该脚本将自动更改 MTU 设置在每次重新启动。我们不支持脚本。但是,我们提供了指向可帮助客户脚本的链接。 要查看该脚本访问以下 Apple Web 站点,请执行以下操作:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107474

属性

文章编号: 883725 - 最后修改: 2005年10月12日 - 修订: 3.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Entourage 2001 for Mac Special Edition
关键字:?
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