Windows XP 서비스 팩 2 또는 Windows Server 2003 서비스 팩 1에서 Windows Update 웹 사이트의 링크를 누르면 "내부 서버 오류" 오류 메시지나 빈 페이지가 나타난다

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현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 2 또는 Microsoft Windows Server 2003 서비스 팩 1을 실행하는 컴퓨터를 사용하여 Microsoft Windows Update 웹 사이트를 방문하면 다음 경우 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
  • Microsoft Windows Update 웹 사이트의 링크를 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    HTTP 오류 500 - 내부 서버 오류, 오류 0x8ddd0010
  • 설치 내역 보기 링크를 누르거나 특정 업데이트에 대한 자세한 정보 링크를 누르면 빈 페이지가 나타나고 팝업 창이 차단되었다는 알림이 나타날 수 있습니다.
Microsoft Windows Update 웹 사이트를 방문하려면 Microsoft Internet Explorer를 시작하고 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://update.microsoft.com

원인

이 문제는 Microsoft 팝업 차단이나 타사 팝업 차단 때문에 발생할 수 있습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 중 적합한 방법을 사용하십시오.

방법 1: Microsoft 팝업 차단 구성

Microsoft 팝업 차단을 사용하는 경우 Windows Update 웹 사이트에서 팝업 창을 사용할 수 있도록 팝업 차단을 구성합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 메뉴에서 팝업 차단을 가리킨 다음 팝업 차단 설정을 누릅니다.
  3. 허용할 웹 사이트 주소 상자에 http://v5.update.microsoft.com을 입력한 다음 추가를 누릅니다.
  4. 닫기를 눌러 팝업 차단 설정 대화 상자를 닫습니다.
Windows XP SP2 팝업 차단을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
843016 Windows XP 서비스 팩 2를 실행하는 컴퓨터에서 팝업 차단을 구성하는 방법

방법 2: 타사 팝업 차단 구성

타사 팝업 차단을 사용하는 경우 Windows Update 웹 사이트에서 팝업 창을 허용하도록 팝업 차단 프로그램을 구성합니다.

타사 팝업 차단을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 사용 중인 팝업 차단 프로그램에 대한 설명서를 참조하십시오.

속성

기술 자료: 883820 - 마지막 검토: 2011년 5월 17일 화요일 - 수정: 4.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
키워드:?
kbwindowsupdate kbtshoot kbprb KB883820

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