ID do artigo: 883822 - Última revisão: terça-feira, 14 de setembro de 2010 - Revisão: 4.0

Mensagem de erro "Os serviços necessários estão desabilitados ou não estão disponíveis" quando você se conectar ao site do Microsoft Windows Update ou do Microsoft Update

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Sintomas

Ao tentar se conectar ao site do Microsoft Windows Update ou do Microsoft Update, uma das seguintes mensagens de erro é exibida:
  • Os serviços necessários estão desabilitados ou não estão disponíveis. Erro 0x80246007
  • Os serviços necessários estão desabilitados ou não estão disponíveis. Erro 0x80246008
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Causa

Este problema ocorrerá se o BITS (Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano) não estiver registrado corretamente no computador.
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Resolução

Para resolver este problema, registre os arquivos BITS Qmgr.dll e Qmgrprxy.dll. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, em Executar, digite regsvr32 qmgr.dll na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Clique em OK.
  3. Clique em Iniciar, em Executar, digite regsvr32 qmgrprxy.dll na caixa Abrir e clique em OK.
  4. Clique em OK.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
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Palavras-chave: 
kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kbtshoot kbprb KB883822
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