Foutbericht 0x80070020 wanneer u de website Windows Update of Microsoft Update-website gebruikt om updates te installeren

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 883825 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
BelangrijkDit artikel bevat informatie die u ziet hoe u beveiligingsinstellingen kunt verlagen of beveiligingsfuncties op een computer uitschakelen. Deze wijzigingen een specifiek probleem te omzeilen. Voordat u deze wijzigingen aanbrengt, is het raadzaam evaluatie van de risico's die gekoppeld zijn aan deze oplossing implementeren in uw omgeving. Als u deze oplossing implementeert, nemen alle mogelijke extra maatregelen om de computer te beschermen.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

Wanneer u een update downloaden vanaf de website Windows Update of Microsoft Update-website, wordt een foutbericht dat aangeeft dat het proces geen toegang het bestand tot omdat het wordt gebruikt door een ander proces. Dit artikel bevat stapsgewijze methoden waarmee u kunt dit probleem oplossen en Windows-updates downloaden.

Dit artikel is bedoeld voor beginnende tot enigszins ervaren computergebruiker.Het is eenvoudiger om de stappen als u dit artikel afdrukt.

Symptomen van het probleem

Wanneer u een update van Windows Update downloaden -Website of vanaf de Microsoft Update-website terwijl u met Windows XP of Windows Vista wordt het volgende foutbericht weergegeven:
0x80070020
Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven.
Het proces heeft geen toegang tot het bestand omdat het wordt gebruikt door een ander proces.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als een programma automatische updateproces verstoort. Antivirusprogramma's scannen in real-time met kunnen bijvoorbeeld interfereren met het automatisch bijwerken.

Methoden voor het probleem

Problemen met het installeren van Windows-updates kunnen optreden wanneer Windows Update en een ander programma probeert toegang te krijgen tot hetzelfde bestand. Hoewel veel programma's dit probleem veroorzaken kunnen, zijn de meest voorkomende antivirusprogramma's en programma's die real-time back-ups van bestanden.

Deze sectie bevat diverse methoden waarmee u het probleem kunt oplossen. De stappen in elke methode en probeer de updates te installeren. Als het probleem niet is opgelost, gaat u naar de volgende methode en deze stappen voordat u de updates opnieuw te installeren.

Methode 1: Start de computer opnieuw op en installeer de updates

Sluit alle programma's af en start de computer opnieuw op. Nadat de computer is gestart, kijkt u in het systeemvak in de rechterbenedenhoek van het scherm voor het pictogram van Windows Update. Als het pictogram beschikbaar is, dubbelklikt u erop en vervolgens de beschikbare updates installeren. Als het pictogram niet beschikbaar is, klikt u opStart, klik opAlle programma 's, en selecteer vervolgensWindows Updatein de lijst toepassingen.

Methode 2: Start de computer in de veilige modus met netwerkondersteuning en de updates

Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003

Start de computer in de veilige modus in Windows 2000, Windows XP of Windows Server, als volgt:
  1. Start de computer opnieuw en start de F8-toets op het toetsenbord.
  2. In deGeavanceerde optiesmenu, klik opVeilige modus met netwerk (SAFEBOOT_OPTION = Network), en druk op ENTER.

    OpmerkingDeze optie wordt Windows gestart in de veilige modus en bevat de stuurprogramma's en services die nodig zijn voor toegang tot het Internet of tot andere computers op uw netwerk worden opgenomen. DeVeilige modus met netwerkondersteuningoptie werkt niet voor computers die inbelverbindingen met het Internet. U veilige modus met netwerkondersteuning omdat de stuurprogramma's voor deze apparaten niet geladen niet gebruikenVeilige modus met netwerkondersteuningondersteuning.
  3. De updates installeren.
  4. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, start de computer in veilige modus en selecteer vervolgensWindows normaal starten.

    OpmerkingDeze optie wordt Windows gestart in de normale modus.
Als deze stappen het probleem verder met methode 3 niet oplossen.

Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7

Start de computer in de veilige modus in Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7, de volgende stappen uit:
  1. Klik opStart
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Knop Start
    , en typMsconfigin deStart zoekenvak.
  2. In deProgramma 'sopMsconfig.exe.
  3. In deSysteemconfiguratiehet dialoogvenster, klikt u op deBoottabblad.
  4. Selecteer deVeilige modushet selectievakje, klikt u opNetwerk, en klik vervolgens opOK.

    OpmerkingDeVeilige modus met netwerkondersteuningoptie werkt niet voor computers die inbelverbindingen met het Internet. U veilige modus met netwerkondersteuning omdat de stuurprogramma's voor deze apparaten niet in de veilige modus geladen met netwerkondersteuning niet gebruiken.
  5. In deSysteemconfiguratiehet dialoogvenster, klikt u opOpnieuw opstarten. De computer wordt opgestart in de modus 'Veilige modus met netwerkondersteuning'.
  6. De updates installeren.
  7. Nadat de updates zijn geïnstalleerd, start de computer in de veilige modus en schakel hetVeilige modusselectievakje.
  8. In deSysteemconfiguratiehet dialoogvenster, klikt u opOpnieuw opstarten. Deze optie wordt Windows gestart in de normale modus.
Als deze stappen het probleem verder met methode 3 niet oplossen.

Geavanceerde probleemoplossing

Deze sectie is bedoeld voor ervaren computergebruikers. Als u niet vertrouwd bent met geavanceerde probleemoplossing, kunt u iemand om hulp vragen of contact opnemen met ondersteuning. Bezoek de volgende Microsoft-website voor meer informatie over contact opnemen met Microsoft support:
http://support.Microsoft.com/contactus/

Methode 3: Uitvoeren van de computer schoon opstarten en de update

Volg de juiste stappen voor uw versie van Windows uitvoeren van een schone start van de computer.

Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003

Handmatig schoon opstarten van de computer in Windows 2000, Windows XP of Windows Server 2003 uitvoert, de volgende stappen uit:
  1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typMsconfig, en klik vervolgens opOK.
  2. Op deAlgemeenen klik opSelectief opstarten, en klik op de volgende selectievakjes uit:
    • Het proces SYSTEM.Ini-bestand
    • WIN proces.Ini-bestand
    • Onderdelen van Opstartgroep laden
  3. Op deServicestabblad, selecteer deAlle Microsoft-Services verbergenen klik vervolgens opAlles uitschakelen.
  4. Klik opOK, en klik vervolgens opOpnieuw opstartende computer opnieuw opstarten.
  5. Microsoft Update of Windows Update uitvoeren. Als de update niet correct wordt uitgevoerd, gaat u naar methode 4.

Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7

Schoon opstarten van de computer handmatig uitvoeren in Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7, de volgende stappen uit:
  1. Klik opStart
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    , typMsconfigin deStart zoekenhet vak en druk op ENTER.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Machtiging Gebruikersaccountbeheer
    Als u wordt gevraagd om een beheerderswachtwoord of om bevestiging, typt u het wachtwoord of klikt u opDoorgaan.
  2. Op deAlgemeenen klik opSelectief opstarten.
  3. OnderSelectief opstarten, schakel deOnderdelen van Opstartgroep ladenselectievakje.
  4. Klik op deServicestabblad, selecteer deAlle Microsoft-services verbergenen klik vervolgens opAlles uitschakelen.
  5. Klik opOK, en klik vervolgens opOpnieuw opstarten.
  6. Microsoft Update of Windows Update uitvoeren. Als de update niet correct wordt uitgevoerd, gaat u naar methode 4.
OpmerkingKlik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het schoon opstarten:
310353Windows XP starten in een 'schoon' staat configureren

Methode 4: Tijdelijk spyware en antivirussoftware uitschakelen

WaarschuwingDeze tijdelijke oplossing kunt een computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen. We raden deze tijdelijke oplossing, maar verschaft u deze informatie zodat u uw eigen goeddunken kunt u deze oplossing implementeren. Gebruik deze oplossing voor uw eigen risico.

De software van uw antivirus- of uitschakelen, de volgende stappen uit:
  1. Zoek uw antivirus- of pictogram in het systeemvak. Het systeemvak rechtsonder in het scherm kunt u vinden op de taakbalk naast de klok. Het systeemvak weergegeven pictogrammen van programma's die u uitvoert. Wanneer u de muisaanwijzer boven de pictogrammen weergegeven Windows de naam van het programma.
  2. Uw antivirus- of rechtermuisknop en selecteerAuto-Protect uitschakelen. Een rode 'X' weergegeven op het pictogram in het systeemvak weergeven van de toepassing is nu uitgeschakeld.

    OpmerkingAntivirus- en antispywareprogramma's verschillen in hoe ze werken. Als u deze stappen hebt u uw programma uitschakelen helpen, kunt u contact opnemen met uw antivirusprogramma Help-systeem voor stappen die u kunt deze taak. Meestal kunt u ook de stappen voor uw antivirusprogramma op het Internet zoeken. Typ 'viruscontrole uitschakelen' en de naam van uw antivirusprogramma in uw favoriete zoekmachine te vinden, en klik vervolgens opZoeken.
  3. Microsoft Update of Windows Update uitvoeren.
  4. Schakel uw antivirus- of antispywareprogramma's (opnieuw) inschakelen. Uw antivirus- of het pictogram in het systeemvak en klik vervolgens opInschakelen. Antivirus- en antispyware producten beveiligen uw systemen tegen virussen en kwaadwillige aanvallen. Omdat elke dag nieuwe virussen gemaakt en uw systeem op elk moment vatbaar is, is het belangrijk dat uw antivirus- en antispyware-producten is ingeschakeld of uitgeschakeld.

Methode 5: Alle firewalls tijdelijk uitschakelen

WaarschuwingDeze tijdelijke oplossing kunt een computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen. We raden deze tijdelijke oplossing, maar verschaft u deze informatie zodat u uw eigen goeddunken kunt u deze oplossing implementeren. Gebruik deze oplossing voor uw eigen risico.

De Windows Firewall uitschakelen in Windows 2000, Windows XP en Windows Server 2003

Tijdelijk uitschakelen van Windows Firewall in Windows 2000, Windows XP en Windows Server 2003 als volgt:
  1. Klik opStart, klik opUitvoeren, typFirewall.cpl, en klik vervolgens opOK.
  2. Op deAlgemeenen klik opUitgeschakeld (niet aanbevolen), en klik vervolgens opOK.
  3. Microsoft Update of Windows Update uitvoeren.
OpmerkingMoet u Windows Firewall weer inschakelen. Een firewall helpt uw computer beschermen tegen aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software. Schadelijke software omvat virussen die de computer aanvallen via ongewenst binnenkomend netwerkverkeer.

Uitschakelen van de firewall in Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7

Tijdelijk uitschakelen van de firewall in Windows Vista, Windows Server 2008 of Windows 7 als volgt:
  1. Klik opStart
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    de knop Start
    , en klik vervolgens opConfiguratiescherm.
  2. Klik opBeveiliging, en klik vervolgens opWindows Firewall.
  3. Klik opWindows Firewall in- of uitschakelen.
  4. Klik in het venster Instellingen voor Windows FirewallUitgeschakeld (niet aanbevolen), en klik vervolgens opOK.
  5. Microsoft Update of Windows Update uitvoeren.
OpmerkingZie de documentatie voor meer informatie over het uitschakelen van firewall-programma als u een firewallprogramma van derden uitvoert.

Vergeet niet uw firewall weer inschakelen. Een firewall helpt uw computer beschermen tegen aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software. Schadelijke software omvat virussen die de computer aanvallen via ongewenst binnenkomend netwerkverkeer.

Eigenschappen

Artikel ID: 883825 - Laatste beoordeling: woensdag 28 september 2011 - Wijziging: 3.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition KN
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
Trefwoorden: 
kbresolve kbwindowsupdatev6 kbwindowsupdate kbtshoot kbprb kbmt KB883825 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:883825

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com