Не удается добавить компонент Windows в Windows XP

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 884018 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке добавить компонент Windows после установки новой копии Microsoft Windows XP появляется сообщение следующего вида:
Требуемые файлы
Необходим файл 'имя_файла' на компакт-диске Windows XP Professional.
Введите путь к файлу и нажмите кнопку ОК.
Проблема возникает, несмотря на то что файл уже присутствует в папке C:\Windows\I386. После ввода пути к файлу сообщение появляется снова.

При возникновении данной ошибки в файле журнала C:\Windows\Security\logs\scecomp.log регистрируется запись следующего вида:
дата_время Error=1208 Update File
C:\WINDOWS\system32\имя_файла
Security=D:P(A;;GRGX;;;BU)(A;;GRGX;;;PU)(A;;GA;;;BA)(A;;GA;;;SY)(A;;GRGX;;;WD)
Данная проблема также может препятствовать установке оборудования и программного обеспечения сторонних производителей. В частности, данное поведение может наблюдаться после установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP на компьютере со встроенным беспроводным сетевым оборудованием Atheros и при попытке установки устройства Bluetooth.

Эта проблема возникает при попытке установить следующие компоненты Windows:
  • стандартные и служебные программы;
  • службы факса;
  • службу индексирования;
  • обозреватель Internet Explorer;
  • службы IIS;
  • средства управления и наблюдения;
  • очередь сообщений;
  • MSN Explorer;
  • сетевые службы;
  • другие службы доступа к файлам и принтерам в сети;
  • Outlook Express;
  • обновление корневых сертификатов;
  • проигрыватель Windows Media;
  • Windows Messenger.

Причина

Описанная проблема возникает из-за повреждения базы данных безопасности.

Решение

Примечание. Использовать программу Esentutl.exe для восстановления поврежденной базы данных не рекомендуется. Esentutl.exe устраняет повреждения путем удаления данных из базы и может окончательно отметить настройки групповой политики в реестре. Прибегать к этому типу исправления следует только в крайнем случае.

Для решения проблемы следует выполнить восстановление базы данных безопасности. Дополнительные сведения о восстановлении поврежденной базы данных безопасности см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
278316 В журнале событий приложений несколько раз регистрируются события с кодами 1000, 1202, 412 и 454


Чтобы предупредить возникновение проблемы после установки Windows XP, обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт для получения следующего пакета исправлений. Для использования обновленного исправления создайте установочную папку Windows XP, а затем замените существующий драйвер обновленным драйвером, содержащимся в пакете. Это позволит избежать проблемы, описанной в разделе «Проблема», после установки Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
828930 Интеграция обновлений программного обеспечения в исходные установочные файлы Windows
Чтобы перенести исправление в установочную папку, следуйте инструкциям, приведенным в статье базы знаний 828930.

Сведения об исправлении

Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части статьи базы знаний отображается раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт, чтобы получить данное исправление.

Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы получить полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Сведения о файлах

Английская версия этого исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время  Версия         Размер   Имя файла    Пакет обновления
   ---------------------------------------------------------------
   12-авг-2004  20:44  5.1.2600.1582  302 592  Scesrv.dll   SP1QFE 
   12-авг-2004  20:26  5.1.2600.2505  313 856  Scesrv.dll   SP2QFE

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминологии, используемой в данной статье, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
В данной статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств по корректной работе или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 884018 - Последний отзыв: 11 сентября 2008 г. - Revision: 5.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kberrmsg kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB884018

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com