Det går inte att lägga till eller ta bort en Windows-komponent i Windows XP

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 884018 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker lägga till en Windows-komponent efter att du har installerat Microsoft Windows XP går det inte att installera komponenten, och följande felmeddelande kan visas (eller liknande):
Nödvändiga filer
Filen filnamn på Windows XP Professional-skivan behövs.
Ange sökvägen till filen och klicka sedan på OK.
Problemet uppstår även om filen redan finns i mappen C:\Windows\I386 folder. När du anger sökvägen till filen visas felmeddelandet igen.

När felet uppstår skapas följande post (eller en liknande post) i C:\Windows\Security\logs\scecomp.log file:
Date_Time Error=1208 Update File
C:\WINDOWS\system32\filnamn
Security=D:P(A;;GRGX;;;BU)(A;;GRGX;;;PU)(A;;GA;;;BA)(A;;GA;;;SY)(A;;GRGX;;;WD)
Problemet har också visat sig göra det omöjligt att installera maskin- eller programvara från andra leverantörer än Microsoft. Du kan till exempel få det här problemet efter att du har installerat Windows XP Service Pack 2 (SP2) på en dator med ett inbyggt trådlöst Atheros-nätverkskort, eller om du försöker installera en Bluetooth-enhet.

Problemet uppstår när du försöker installera en eller fler av följande Windows-komponenter:
  • Tillbehör och verktyg
  • Faxtjänsten
  • Indexeringstjänsten
  • Internet Explorer
  • Internet Information Services (IIS)
  • Verktyg för hantering och övervakning
  • Meddelandeköer
  • MSN Explorer
  • Nätverkstjänster
  • Andra fil- och skrivartjänster
  • Outlook Express
  • Uppdatering av rotcertifikat
  • Windows Media Player
  • Windows Messenger

Orsak

Problemet beror på att säkerhetsdatabasen är skadad.

Lösning

Obs! Du bör inte använda verktyget Esentutl.exe för att återställa databasen. Verktygen Esenutl.exe åtgärdar skador genom att ta bort data från databasen och kan i vissa fall påverka inställningarna för grupprincip i Registret. Använd denna metod endast om inga andra metoder fungerar.

Du löser problemet genom att bygga om den skadade säkerhetsdatabasen. Om du vill veta mer om hur du bygger om en skadad säkerhetsdatabas klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
278316 ESENT-händelser med ID 1000, 1202, 412 och 454 loggas flera gånger till loggboken Program (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)


Du kan förhindra att problemet uppstår när Windows XP är installerat genom att hämta följande snabbkorrigeringspaket (kontakta Microsoft Produktsupport). För att använda den uppdaterade korrigering som finns i snabbkorrigeringen skapar du en Windows XP-distributionsresurs och ersätter drivrutinen med den uppdaterade drivrutin som finns i snabbkorrigeringen. Detta förhindrar att det problem som beskrivs under Symptom uppstår när Windows XP är installerat. Om du vill veta mer klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
828930 Så här integrerar du programvaruuppdateringar i Windows-installationens källfiler (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
Du måste följa instruktionerna i KB-artikel 828930 för att inkorporera snabbkorrigeringen i distributionsresursen.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är emellertid endast avsedd att åtgärda det problem som beskrivs i artikeln. Använd den bara på datorer där detta problem uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem, rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i denna artikel. Annars kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har de filattribut (eller senare) som visas i följande tabell. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid på fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
   Datum       Tid    Version        Storlek  Filnamn      SP-nivå
   ---------------------------------------------------------------
   2004-08-12  20:44  5.1.2600.1582  302 592  Scesrv.dll   SP1QFE 
   2004-08-12  20:26  5.1.2600.2505  313 856  Scesrv.dll   SP2QFE

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Om du vill veta mer om den terminologi som används i artikeln klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 884018 - Senaste granskning: den 23 december 2008 - Revision: 5.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Nyckelord: 
kbautohotfix kberrmsg kbfix kbbug kbqfe kbhotfixserver KB884018

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com