文章編號: 884018 - 上次校閱: 2007年9月7日 - 版次: 5.0

無法在 Windows XP 中新增 Windows 元件

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徵狀

嘗試在第一次安裝 Microsoft Windows XP 之後新增 Windows 元件時，您可能無法如願，並且收到類似下列的訊息：
Files Needed (必需的檔案)
The file 'file_name' on Windows XP Professional CD-ROM is needed. (需要 Windows XP Professional 光碟上的 <file_name> 檔案)
Type the path where the file is located, and then click OK. (輸入檔案所在的路徑，然後按一下 [確定])。
即使檔案已經存在於 C:\Windows\I386 資料夾，這個問題仍然會發生。當您提供檔案路徑時，錯誤訊息卻又出現。

這個錯誤發生時，C:\Windows\Security\logs\scecomp.log 檔案中會出現類似下列的項目：
Date_Time Error=1208 Update File
C:\WINDOWS\system32\file_name
Security=D:P(A;;GRGX;;;BU)(A;;GRGX;;;PU)(A;;GA;;;BA)(A;;GA;;;SY)(A;;GRGX;;;WD)
我們也發現這個問題還會阻止安裝協力廠商的硬體及軟體。尤其是在內建 Atheros 無線網路裝置的電腦中安裝 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 後，接著嘗試安裝藍芽裝置時，您可能就會碰見這個徵狀。

這個問題會在嘗試安裝下列其中一個或多個 Windows 元件時發生：
  • 附屬應用程式和公用程式
  • 傳真服務
  • 索引服務
  • Internet Explorer
  • Internet Information Services (IIS)
  • 管理和監視工具
  • 訊息佇列
  • MSN Explorer
  • 網路服務
  • Other Network File and Print Services
  • Outlook Express
  • 更新根目錄憑證
  • Windows Media Player
  • Windows Messenger
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發生的原因

這個問題發生的原因，是因為安全性資料庫已損毀。
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解決方案

注意 不建議您使用 Esentutl.exe 公用程式來復原安全性資料庫的損毀。Esentutl.exe 公用程式是以刪除資料庫資料的方式來修復損毀，因此可能在登錄的「群組原則」設定中造成永久性的變動。您只能在沒有其他辦法的情況下使用這種修復方式。

如果要解決這個問題，請重建損毀的安全性資料庫。 如需有關如何重建損毀安全性資料庫的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
278316? (http://support.microsoft.com/kb/278316/ ) ESENT 事件 ID 1000、1202、412 以及 454 在應用程式記錄檔中重複記錄


如果要在安裝 Windows XP 時預防這個問題發生，請與「Microsoft 技術支援處」連絡，以取得此 Hotfix。如果要使用這個 Hotfix 包含的更新修正程式，請建立 Windows XP 的發佈檔案共用，然後以此 Hotfix 中包含的更新驅動程式取代現有的驅動程式。如此將可以避免在安裝 Windows XP 時發生＜徵狀＞一節所述的問題。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
828930? (http://support.microsoft.com/kb/828930/ ) 如何將軟體更新整合至您的 Windows 安裝來源檔案
您必須依照「Microsoft 知識庫」文件 828930 的指示，才能將 Hotfix 匯集到發佈檔案共用。
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Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題，請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注意 如果發生其他問題或是有其他疑難排解的需要，必須另外建立一份服務請求。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的，才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名SP 層級
12-Aug-200420:445.1.2600.1582302,592Scesrv.dllSP1QFE
12-Aug-200420:265.1.2600.2505313,856Scesrv.dllSP2QFE
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需有關本文所用術語的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
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關鍵字：?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver KB884018
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