0x77 o 0x7A mensaje de error Stop puede producirse cuando presione el botón de encendido en un equipo compatible con ACPI que se ejecuta Windows 2000 o Windows Server 2003

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importante este artículo contiene información acerca de cómo modificar el Registro. Antes de modificar el Registro, asegúrese de hacer una copia de seguridad del mismo y de que sabe cómo restaurarlo si ocurre algún problema. Para obtener información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986Definición del Registro de Microsoft Windows
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Síntomas

Al pulsar el botón de encendido en una configuración avanzada e interfaz de energía (ACPI)-equipo compatible que esté ejecutando Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows Server 2003, puede recibir un mensaje de error detener 0x77 o 0x7A.

Causa

Este problema se produce porque un adaptador SCSI no recibe una solicitud de detención mientras se está cerrando el sistema.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión que se describe en este artículo y, a continuación, configure una nueva opción de registro que se denomina NeedsSystemShutdownNotification. Esta nueva opción del Registro controla si un adaptador SCSI determinado se debe enviar una solicitud de detención mientras se está cerrando el sistema. Para obtener información sobre cómo agregar y configurar la opción de registro, consulte la sección "Más información".

Nota Los equipos que ejecutan Windows Server 2003 no es necesario aplicar esta revisión porque la clave del registro es compatible de forma nativa. Para habilitar esta revisión para Windows Server 2003, siga los pasos descritos en la sección "Más información".

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)

Requisito de reinicio

Una vez aplicado este hotfix, debe reiniciar el equipo.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y horas de estos archivos aparecen en la hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria de la herramienta fecha y hora en el panel de control.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   29-Sep-2004  05:07  5.0.2195.6980      74,384  Scsiport.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Advertencia si utiliza incorrectamente el Editor del Registro, puede causar serios problemas que tal vez requieran volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Para configurar la nueva opción del registro, agregue un valor DWORD que se denomina NeedsSystemShutdownNotification y tiene un valor de 1 a la siguiente subclave del registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort
Nota Debe seleccionar las subclaves correctas para BusdeviceId y device. Por ejemplo, para un dispositivo de bus PCI, podría agregar un valor DWORD que se denomina NeedsSystemShutdownNotification y que tiene un valor de 1 a una subclave del registro que es similar al siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1039 & DEV_0001 & SUBSYS_00000000 & REV_00\3 & Parameters\ScsiPort 61aaa01 & 0 & 08\Device
Para configurar la nueva opción del registro, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort

    Nota Si la subclave ScsiPort no existe, debe crearlo. Para ello, siga estos pasos:
    1. Busque y, a continuación, haga clic en la siguiente subclave del registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device parámetros
    2. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en clave .
    3. Escriba ScsiPort para el nombre de la subclave y presione ENTRAR.
    4. Haga clic en la subclave ScsiPort .
  3. En el menú Edición , seleccione nuevo y, a continuación, haga clic en Valor DWORD .
  4. Escriba NeedsSystemShutdownNotification para el nombre del valor DWORD y, a continuación, presione ENTRAR.
  5. Haga clic con el botón secundario del mouse en NeedsSystemShutdownNotification y, a continuación, haga clic en Modificar .
  6. En el cuadro datos del valor , escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  7. Salga del Editor del Registro.
Nota Para configurar el controlador de adaptador para utilizar el valor, modificar el archivo .inf del controlador de adaptador con información que es similar al siguiente:
 
       [install_section_name.HW]
      HKR, ?ScsiPort?, ?NeedsSystemShutdownNotification?, 0x00010001, 1
para obtener más información acerca de cómo configurar el controlador del adaptador, vea la versión más reciente de la documentación del Kit de desarrollo de controladores (DDK) de Microsoft Windows. Para información adicional sobre el DDK, visite la siguiente página Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx
Para obtener información adicional, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
816915Nuevo esquema de nomenclatura de archivos para los paquetes de actualización de software de Microsoft Windows
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 884056 - Última revisión: viernes, 02 de junio de 2006 - Versión: 2.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 884056

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