0x77 ou 0x7A message d'erreur Arrêt peut survient lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation sur un ordinateur compatible ACPI qui exécute Windows 2000 ou Windows Server 2003

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Numéro d'article: 884056 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
important Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, veillez à sauvegarder et assurez-vous que vous savez comment restaurer le Registre si un problème se produit. Pour savoir comment sauvegarder, restaurer et modifier le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
256986 Description de du Registre Microsoft Windows
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation dans une Advanced Configuration Power Interface ACPI (and)-ordinateur compatible qui exécute Microsoft Windows 2000 ou Microsoft Windows Server 2003, vous pouvez recevoir un message d'erreur STOP 0x77 ou 0x7A.

Cause

Ce problème se produit car une carte SCSI ne reçoit pas une demande d'arrêt pendant que le système s'arrête.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif qui est décrite dans cet article, puis configurer une nouvelle option de Registre nommé NeedsSystemShutdownNotification. Cette nouvelle option de Registre contrôle si une carte SCSI donnée doit être envoyée une demande d'arrêt pendant que le système s'arrête. Pour savoir comment faire pour ajouter et configurer l'option de Registre, reportez-vous à la section « Plus d'informations ».

note Ordinateurs qui exécutent Windows Server 2003 est inutile d'appliquer ce correctif car la clé de Registre est pris en charge en mode natif. Pour activer ce correctif pour Windows Server 2003, suivez les étapes de la section « Plus informations ».

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Service Pack 3 (SP3) Microsoft Windows 2000

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   29-Sep-2004  05:07  5.0.2195.6980      74,384  Scsiport.sys

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Avertissement Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des problèmes sérieuses pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.

Pour configurer la nouvelle option du Registre, ajoutez une valeur DWORD nommé NeedsSystemShutdownNotification et qui a une valeur de 1 à la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort
note Vous devez sélectionner les sous-clés corrects pour les Bus, deviceId et de device. Par exemple, pour un périphérique de bus PCI, vous pouvez ajouter une valeur DWORD qui s'appelle NeedsSystemShutdownNotification et qui a une valeur de 1 à une sous-clé de Registre est semblable à la suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1039&DEV_0001 & SUBSYS_00000000&REV_00\3 & Parameters\ScsiPort 61aaa01 & 0 & 08\Device
Pour configurer la nouvelle option de Registre, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez regedit et cliquez sur OK .
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort

    note Si la sous-clé ScsiPort n'existe pas, vous devez créer il. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé de Registre suivante :
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Unité paramètres
    2. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur clé .
    3. Tapez ScsiPort pour le nom de la sous-clé et appuyez sur ENTRÉE.
    4. Cliquez sur la sous-clé ScsiPort .
  3. Dans le menu Edition , pointez sur Nouveau , puis cliquez sur valeur DWORD .
  4. Tapez NeedsSystemShutdownNotification pour le nom de la valeur DWORD et puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Cliquez avec le bouton droit sur NeedsSystemShutdownNotification , puis cliquez sur Modifier .
  6. Dans la zone données de la valeur , tapez 1 et puis cliquez sur OK .
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
note Pour configurer le pilote de carte à utiliser la valeur, modifier le fichier .inf du pilote de carte avec des informations semblables aux suivantes :
 
       [install_section_name.HW]
      HKR, ?ScsiPort?, ?NeedsSystemShutdownNotification?, 0x00010001, 1
pour plus d'informations sur la façon de configurer le pilote de la carte, consultez la version la plus récente de la documentation de Microsoft Windows Driver Development Kit (DDK). Pour plus d'informations sur le kit DDK, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx
Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 884056 - Dernière mise à jour: vendredi 2 juin 2006 - Version: 2.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbqfe kbhotfixserver KB884056 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 884056
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