0x77 ou 0x7A mensagem de erro pode ocorrer quando prime o botão de energia um computador compatível com ACPI com o Windows 2000 ou Windows Server 2003

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 884056 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
importante Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Antes de modificar o registo, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança e de que compreende como o restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e editar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Quando premir o botão de energia numa configuração avançada e Power Interface (ACPI)-computador compatível com o Microsoft Windows 2000 ou Windows Server 2003, poderá receber uma mensagem de erro de Stop 0x77 ou 0x7A.

Causa

Este problema ocorre porque um adaptador SCSI não irá receber um pedido de paragem enquanto o sistema está a ser encerrado.

Resolução

Para resolver este problema, instale a correcção descrita neste artigo e, em seguida, configure uma nova opção de registo com o nome NeedsSystemShutdownNotification. Esta nova opção de registo controla se um determinado adaptador SCSI deverá ser enviado um pedido de paragem enquanto o sistema está a ser encerrado. Para obter informações sobre como adicionar e configurar a opção de registo, consulte a secção "Mais informação".

Nota Computadores que executem o Windows Server 2003 não são necessário aplicar esta correcção porque a chave de registo é suportada no idioma nativo. Para activar esta correcção para o Windows Server 2003, siga os passos da secção "Mais informação".

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   29-Sep-2004  05:07  5.0.2195.6980      74,384  Scsiport.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

aviso Se utilizar o Editor de registo incorrectamente, poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.

Para configurar a nova opção de registo, adicione um DWORD que tem o nome NeedsSystemShutdownNotification e que tenha um valor de 1 na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort
Nota Tem de seleccionar as subchaves correctas para o Bus, deviceId e device. Por exemplo, para um dispositivo de barramento PCI, pode adicionar um DWORD que tem o nome NeedsSystemShutdownNotification e que tem um valor 1 à subchave do registo semelhante à seguinte:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1039 & DEV_0001 & SUBSYS_00000000 & REV_00\3 & Parameters\ScsiPort 61aaa01 & 0 & 08\Device
Para configurar a nova opção de registo, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Device Parameters\ScsiPort

    Nota Se a subchave ScsiPort não existir, terá de criá-lo. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Localize e, em seguida, clique a seguinte subchave no registo:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ Bus \ deviceId \ device \Dispositivo parâmetros
    2. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em chave .
    3. Escreva ScsiPort para o nome da subchave e, em seguida, prima ENTER.
    4. Clique na subchave ScsiPort .
  3. No menu Editar , aponte para Novo e, em seguida, clique em Valor DWORD (DWORD Value) .
  4. Escreva NeedsSystemShutdownNotification para o nome da DWORD e, em seguida, prima ENTER.
  5. Clique com o botão direito do rato NeedsSystemShutdownNotification e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Na caixa dados do valor , escreva 1 e, em seguida, clique em OK .
  7. Saia do Editor de registo.
Nota Para configurar o controlador de adaptador a utilizar o valor, modifique o ficheiro .inf para o controlador de adaptador com informações semelhantes à seguinte:
 
       [install_section_name.HW]
      HKR, ?ScsiPort?, ?NeedsSystemShutdownNotification?, 0x00010001, 1
para obter mais informações sobre como configurar o controlador de adaptador, consulte a versão mais recente da documentação do Microsoft Windows Driver Development Kit (DDK). Para obter informações adicionais sobre o DDK, visite a seguinte página Web da Microsoft:
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/ddk/default.mspx
Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 884056 - Última revisão: 2 de junho de 2006 - Revisão: 2.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbqfe kbhotfixserver KB884056 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 884056

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com