Ongelmat verkon, kiintolevyaseman tai tietovälineohjainten kanssa aiheuttavat odottamattoman ohjelman kaatumisen Windows XP:ssä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 884069 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Käynnistät tai suoritat verkko-ominaisuuksia sisältävän ohjelman Microsoft Windows XP:ssä. Ohjelma kaatuu yrittäessään lukea kelvollisia tietoja etätietovälineestä tai yrittäessään kirjoittaa kelvollisia tietoja etätietovälineeseen. Näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Ohjelman_nimi on havainnut virheen, ja tuote on suljettava.
Pahoittelemme häiriötä. Jos juuri käsittelit tietoja, kyseiset tiedot ovat ehkä hävinneet.
Ilmoita ongelmasta seuraavalle taholle: Microsoft. Käytettävissäsi on virheraportti, jonka lähettämällä voit auttaa tuotteen Ohjelman_nimi kehittämisessä. Raporttia käsitellään luottamuksellisena ja nimettömänä.
Saat tämän virheraportin sisällön näkyviin napsauttamalla tätä.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun Windows XP ei pysty käyttämään tiedostoa jostakin seuraavista syistä:
  • Verkkoyhteydessä on ongelma.
  • Tiedoston sisältävässä kiintolevyasemassa on ongelma.
  • Tietokoneeseen asennetuissa tietovälineohjaimissa on ongelma.
  • Kiintolevyasema puuttuu.
Kun tämä ongelma ilmenee, Windows XP sulkee ohjelman.

Workaround

Voit kiertää tämän ongelman seuraavasti:
  1. Selvitä tiedosto, jota ei voi avata. Voit selvittää tämän tiedoston seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita eventvwr ja valitse sitten OK.
    2. Valitse Tapahtumienvalvonnan vasemmanpuoleisessa ruudussa Sovellus.
    3. Napsauta oikeanpuoleisessa ruudussa Lähde-sarakeotsikkoa. Tämä lajittelee luettelon Lähteen mukaan. Kaikki Application Error -lähteet näkyvät luettelossa aakkosjärjestyksen mukaisessa kohdassa.
    4. Etsi tapahtuma, jonka lähde on Application Error ja jonka Tapahtuma on 1005.
    5. Kaksoisnapsauta tätä tapahtumaa. Sen tiedoston nimi, jota ei voitu avata, näkyy Kuvaus-ruudussa.
    6. Kirjoita tiedoston nimi muistiin ja sulje sitten Ominaisuudet: Tapahtuma -valintaikkuna.
  2. Etsi kyseinen tiedosto ja yritä avata tiedosto sitten uudelleen.
  3. Jos tiedoston avaaminen ei edelleenkään onnistu ja tiedosto on verkossa, pyydä verkonvalvojaa selvittämään, onko verkon kanssa ongelma.
  4. Jos tiedoston avaaminen ei edelleenkään onnistu ja tiedosto on siirrettävässä tietovälineessä, kuten levykkeellä tai CD-levyllä, varmista, että siirrettävä tietoväline on asemassa kokonaan.
  5. Jos et pysty edelleenkään avaamaan tiedostoa, tarkista ja korjaa kiintolevyn tiedostojärjestelmä Chkdsk-apuohjelman avulla. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Suorita, kirjoita tekstikenttään cmd ja valitse sitten OK.
    2. Kirjoita komentokehotteeseen chkdsk /f ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  6. Jos et edelleenkään pysty avaamaan tiedostoa, selvitä, pystytkö avaamaan muita samassa kiintolevyasemassa olevia tiedostoja. Jos et pysty avaamaan niitä, kiintolevyasema saattaa olla vioittunut. Jos kiintolevyasemassa on ongelma, kysy ohjeita järjestelmänvalvojalta tai tietokonelaitteiston jälleenmyyjältä.
Huomautus Saatat joutua palauttamaan tarvitsemasi tiedoston varmuuskopiosta. Saat lisätietoja tiedostojen palauttamisesta Windows XP:ssä napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
309340 Windows XP -tietokoneen tiedostojen ja kansioiden palauttaminen Varmuuskopiointi-apuohjelman avulla

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Kun näyttöön tulee virhesanoma siitä, että ohjelmassa in ilmennyt vakava virhe, Virheiden raportointi -valintaikkuna tulee näyttöön. Tässä valintaikkunassa on painike, jota napsauttamalla voit lähettää Microsoftille tietoja vakavasta virheestä. Microsoft kerää tietokantaan tietoja näistä virheistä ja yrittää tunnistaa niiden syyt. Saat lisätietoja Microsoftin tietojenkeruukäytännöstä seuraavasta Microsoftin Web-sivustosta:
http://oca.microsoft.com/FI/dcp20.asp

Virheen allekirjoitus

Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
EventTypeNameNTStatusCode
InPageErrorc000020c, c00000be, C00000c4, C0000241 tai c00000c3
EventTypeNameDriveType
InPageError00000004

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 884069 - Viimeisin tarkistus: 13. syyskuuta 2006 - Versio: 2.4
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Hakusanat: 
kberrmsg kbtshoot kbdrwatson kbnetwork KB884069

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com