Windows XP 또는 Windows Server 2003에서 디스크 오류로 인해 프로그램이 충돌한다

이 문서가 적용되는 제품 보기.

모두 확대 | 모두 축소

현상

Windows 기반 프로그램을 사용하는 경우 프로그램이 충돌하고 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

Program_name에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 작업 도중이었으면 작업하던 정보가 손실되었을 수 있습니다.
이 문제에 대해 Microsoft에게 알려 주십시오. 이 오류 보고서는 Program_name의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

위로 가기

원인

이 문제는 하드 디스크 손상을 나타낼 수 있습니다. 파일이 하드 디스크의 손상된 영역에 있으면 Windows에서 파일에 액세스할 수 없습니다. 이러한 경우 프로그램이 충돌합니다.

위로 가기

확인할 사항

하드 디스크 손상은 고칠 수 없지만 경우에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1단계: 컴퓨터 다시 시작

컴퓨터를 다시 시작하면 Windows에서 디스크에 오류가 있는지 자동으로 검사하고 디스크의 손상된 영역에 있는 파일을 복구하려고 합니다.

컴퓨터를 다시 시작한 후에도 문제가 지속되면 2단계를 시도하십시오.

2단계: 하드 디스크에서 오류 검사

Chkdsk.exe 프로그램을 실행하여 디스크의 손상된 영역에서 파일을 복구해 봅니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다. 명령 프롬프트 창이 열립니다.
chkdsk /r을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

컴퓨터를 시작할 때 Chkdsk 유틸리티가 실행되도록 예약할 것인지 묻는 메시지가 나타납니다.
Y 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다. 시작 중에 Windows에서 디스크에 오류가 있는지 검사하고 디스크의 손상된 영역에 있는 파일을 복구하려고 합니다.

Windows가 시작된 후에도 문제가 지속되면 3단계를 시도하십시오.

3단계: 하드웨어 제조업체에 문의

1단계와 2단계로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터나 하드웨어 제조업체에 문의하는 것이 좋습니다. 제조업체에는 디스크의 손상된 영역에서 더욱 자세한 검사를 수행하는 데 사용할 수 있는 유틸리티가 있을 수 있습니다. 그러나 하드 디스크 손상이 심각할 수도 있습니다. 이러한 경우에는 하드 디스크를 교체하는 것이 유일한 해결책입니다.

위로 가기

고급 사용자를 위한 추가 정보

다음 오류 서명은 "현상" 절에 설명되어 있는 오류 메시지에 적용됩니다.

표 축소표 확대

EventTypeName	NTStatusCode
InPageError	c000009c or C0000185 or C0000102 or C000003F or 00000002 or 00000003

또한 읽을 수 없는 파일을 나열하는 이벤트가 ID 1005로 기록될 수 있습니다.

Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹 (http://support.microsoft.com/newsgroups/default.aspx) 에 참여하시기 바랍니다.

위로 가기