Identificativo articolo: 884130 - Ultima modifica: venerdì 19 maggio 2006 - Revisione: 20.1

Programmi noti in cui si verifica una perdita di funzionalità quando vengono eseguiti in un computer basato su Windows XP Service Pack 2

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INTRODUZIONE

Questo articolo contiene un elenco di programmi noti in cui si verifica una perdita di funzionalità quando vengono eseguiti in un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Se è in uso un programma elencato, contattare il fornitore del software per ulteriori informazioni. L'elenco viene aggiornato continuamente con nuove informazioni. Per questo motivo si consiglia di controllare spesso questo articolo.

Per i programmi client e server che comunicano attraverso Internet o una rete, la nuova funzionalità Windows Firewall inclusa in Windows XP SP2 potrebbe bloccare connessioni al computer non richieste. Esempi di questi tipi di programma sono:
  • Giochi multiutente e programmi di messaggistica immediata utilizzati su Internet.
  • Programmi client basati su Windows XP SP2 che ricevono dati da un server.
  • Programmi server basati su Windows XP SP2 che rispondono alle richieste dei client.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della funzionalità Windows Firewall per consentire ai programmi di accettare le connessioni, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
842242  (http://support.microsoft.com/kb/842242/ ) Alcuni programmi si bloccano dopo l?installazione di Windows XP Service Pack 2
875357  (http://support.microsoft.com/kb/875357/ ) Risoluzione dei problemi relativi alle impostazioni della funzionalità Windows Firewall in Windows XP Service Pack 2
Per i programmi in cui si verificano problemi relativi ai computer a 64 bit che supportano la tecnologia No Execute (NX), la nuova funzionalità Protezione esecuzione programmi inclusa in Windows XP SP2 potrebbe impedire l'esecuzione corretta dei programmi.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo della funzionalità Protezione esecuzione programmi, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
875351  (http://support.microsoft.com/kb/875351/ ) Visualizzazione di un messaggio di errore di "Protezione esecuzione programmi" in Windows XP Service Pack 2 o in Windows XP Tablet PC Edition 2005


La tabella riportata di seguito elenca i programmi noti in cui si verifica una perdita di funzionalità quando vengono eseguiti in un computer basato su Windows XP SP2.

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Nome programma Versione programma Fornitore programma Tipo di processoreSito Web (alcuni potrebbero contenere informazioni in lingua inglese)Problema o sintomo
Barra degli strumenti AOL 1.13.2 AOL 32 bit e 64 bit (NX)http://www.aol.com (http://www.aol.com) La barra Informazioni blocca l'accesso alle caselle di modifica dello strumento.
PhotoShop CS8.0Adobe 64 bit (NX) http://www.adobe.it/products/photoshop/main.html (http://www.adobe.it/products/photoshop/main.html) Il programma viene installato, ma non si avvia.
BlackICE 3.6 crj Internet Security Systems 64 bit (NX) http://www.iss.net (http://www.iss.net) Quando si utilizza questo programma potrebbe verificarsi un errore irreversibile che causa la chiusura del programma.
BootSkin Tutte Stardock 32 bit e 64 bit (NX) http://www.stardock.com (http://www.stardock.com) Quando si riavvia il computer durante il programma di installazione di Windows XP SP2, si verifica un errore irreversibile. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;[ln];873159 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;%5Bln%5D;873159) .
Command Antivirus 4.9 Authentium 32 bit e 64 bit (NX) http://www.authentium.com (http://www.authentium.com) Il programma non si avvia.
Encyclopedia Britannica 2000 Deluxe 1 Encyclopedia Britannica 32 bit e 64 bit (NX) http://www.britannica.com (http://www.britannica.com) Il rendering Java non funziona dopo l'installazione del programma.
eTrust EZ Armor 1 Computer Associates 64 bit (NX) http://www.ca.com/it (http://www.ca.com/it) La parte firewall EZ di questo programma genera un errore irreversibile durante l'installazione.
Freedom Force 1 Electronic Arts 32 bit e 64 bit (NX) http://www.ea.com (http://www.ea.com) Quando si avvia il programma, viene visualizzato un messaggio che rimanda al seguente sito Web EA (informazioni in lingua inglese): http://techsupport.ea.com.
Kaspersky Anti-Virus (Tedesco) 4.5 e 5.0 Kaspersky Labs 64 bit (NX) http://www.kaspersky.com (http://www.kaspersky.com) La scansione in tempo reale non funziona nella versione 4.5 o 5.0. Il sito Web del fornitore dispone di aggiornamenti del prodotto progettati per risolvere questo problema.
Live Motion 1 Adobe 32 bit e 64 bit (NX) http://www.adobe.it (http://www.adobe.it) Questo programma presenta vari errori che impediscono il funzionamento tipico.
MapSend DirectRoute 1.0 Magellan 32 bit e 64 bit (NX) http://www.magellangps.com (http://www.magellangps.com) Quando si avvia il programma, viene visualizzato un messaggio che rimanda al seguente sito Web (informazioni in lingua inglese): http://www.magellangps.com/en/support.
MPEGcraft DVD Tutte Canopus 32 bit e 64 bit (NX) http://www.canopus.com/?lang=IT (http://www.canopus.com/?lang=IT) Quando si cerca di salvare un file MPEG, viene visualizzato il messaggio di errore che indica l'impossibilità di effettuare le modifiche e il file non può essere salvato.
NBA LIVE 2000 1 Electronic Arts 32 bit e 64 bit (NX) http://www.electronicarts.it (http://www.electronicarts.it) Questo programma non si avvia in alcuni sistemi.
NOD32 per Microsoft Windows 2.000.11 Eset 64 bit (NX)http://www.nod32.it (http://www.nod32.it) Quando si avvia il programma in un computer basato su AMD64, viene persa la connettività di rete. Per risolvere il problema, effettuare l'aggiornamento a NOD32 versione 2.12.2 o successiva.
Norman Personal Firewall 1.4 Norman 32 bit e 64 bit (NX) http://www.norman.com (http://www.norman.com) L'assistente di Norman Personal Firewall non viene avviato.
Norman Personal Firewall 1.4 Norman 64 bit (NX) (http://www.norman.com) Dopo l'installazione e il riavvio di questo programma, il desktop non viene caricato correttamente.
Norton AntiVirus 2003 Symantec 32 bit e 64 bit (NX)http://www.symantec.com/it (http://www.symantec.com/it) All'avvio del sistema le operazioni pianificate in Norton AntiVirus 2003 non eseguono la scansione automatica.
Norton SystemWorks 2003 - GoBack Personal Edition 2003 Symantec 64 bit (NX) http://www.symantec.com/it (http://www.symantec.com/it) Se si installa questo programma, viene visualizzato il messaggio di errore "DRIVER_OR_IRQ_NOT_EQUAL" a ogni avvio del computer.
Norton SystemWorks 2004 - GoBack32 2004 Symantec 64 bit (NX) http://www.symantec.com/it (http://www.symantec.com/it) Se si installa questo programma, viene visualizzato il messaggio di errore "DRIVER_OR_IRQ_NOT_EQUAL" a ogni avvio del computer.
OmniPage Pro 11 ScanSoft 32 bit e 64 bit (NX) http://italy.scansoft.com (http://italy.scansoft.com) Quando si rimuove il programma, l'applicazione di disinstallazione non termina.
Outpost Firewall 2.1 Agnitum 32 bit e 64 bit (NX)http://www.agnitum.it (http://www.agnitum.com) Quando si esegue il programma, potrebbe essere visualizzato un errore irreversibile e potrebbe essere necessario riavviare il computer.
PaperPort Deluxe 8 ScanSoft 32 bit e 64 bit (NX) http://italy.scansoft.com (http://italy.scansoft.com) I programmi di installazione o disinstallazione non terminano.
Pinnacle Studio 9 Pinnacle Systems 64 bit (NX)http://www.pinnaclesys.com (http://www.pinnaclesys.com) Se si installa questo programma, verrà visualizzato l'errore "Protezione esecuzione programmi" ogni volta che si accede a un file MPEG.
Rational ClearCase 2003 IBM 32 bit e 64 bit (NX) http://www.ibm.com/it (http://www.ibm.com/it) Quando si riavvia il computer durante il programma di installazione di Windows XP SP2, si verifica un errore irreversibile.
Roboword Pro (giapponese) 6 TechnoCraft 32 bit e 64 bit (NX) http://www.technocraft.co.jp/english/pagehelp.html (http://www.technocraft.co.jp/english/pagehelp.html) Quando si utilizza lo strumento della stazione di ricerca, il programma si chiude prematuramente.
Semagic 1.3.9.6 Live Journal 32 bit e 64 bit (NX)http://www.livejournal.com (http://www.livejournal.com) Questo programma si chiude dopo avere immesso le informazioni di accesso.
Style XP 2 TGTSoft 32 bit e 64 bit (NX) http://www.tgtsoft.com (http://www.tgtsoft.com) Una versione aggiornata di questo programma è disponibile nel sito Web TGTSoft.
Virtual PC 2004 Microsoft 32 bit http://www.microsoft.com/italy (http://www.microsoft.com/italy) Quando si esegue un elaboratore virtuale basato su Windows XP SP2, le prestazioni risultano più lente rispetto a un elaboratore virtuale basato su Windows XP SP1.
VirusSecurity 2004 (giapponese) 2004 Sourcenext 32 bit e 64 bit (NX)http://www.sourcenext.com (http://www.sourcenext.com) Il monitor in tempo reale non si avvia.
Window-Eyes Professional 4.2 GW Micro 32 bit e 64 bit (NX) http://www.gwmicro.com (http://www.gwmicro.com) Vengono visualizzati più messaggi di errore durante l'installazione del programma. Visitare il sito Web GW Micro per informazioni su una versione aggiornata del programma.
WinRoute Pro 4.25 Kerio 32 bit e 64 bit (NX) http://www.kerio.com (http://www.kerio.com) Quando si avvia il programma, viene visualizzato un messaggio che rimanda al seguente sito Web (informazioni in lingua inglese): http://www.kerio.com
WordPerfect Office 11 Corel 32 bit e 64 bit (NX) http://www.it.corel.com (http://www.it.corel.com) L'aggiornamento di WordPerfect Office non consente di aggiornare il programma. Gli utenti potrebbero scaricare WordPerfect Office 11 Service Pack 2 per risolvere questo problema. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Corel: http://support.corel.com/scripts/rightnow_it.cfg/php.exe/enduser/home.php (http://support.corel.com/scripts/rightnow_it.cfg/php.exe/enduser/home.php) .
ZoneAlarm 3.7 Zone Labs 64 bit (NX) http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Se si installa questo programma, viene visualizzato un messaggio di errore "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" a ogni avvio del computer.
ZoneAlarm 4 Zone Labs 64 bit (NX) http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Se si installa questo programma, viene visualizzato un messaggio di errore di interruzione a ogni avvio del computer.
ZoneAlarm 4.5x Zone Labs 64 bit (NX) http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Il programma non viene installato. Se si cerca di installarlo, verrà visualizzato il messaggio di errore irreversibile "8e" a ogni riavvio del computer.
ZoneAlarm 5.0.590 Zone Labs 32 bit e 64 bit (NX) http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Quando si tenta di rimuovere ZoneAlarm, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile o il computer viene riavviato prima del termine del programma di installazione.

Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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