ID do artigo: 884130 - Última revisão: quarta-feira, 22 de março de 2006 - Revisão: 20.0

Programas conhecidos por perderem a funcionalidade ao serem executados em um computador com o Windows XP Service Pack 2

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INTRODUÇÃO

Este artigo contém uma lista de programas conhecidos por perderem a funcionalidade ao serem executados em um computador com o Windows XP Service Pack 2 (SP2). Se estiver usando um programa que esteja na lista, entre em contato com o fabricante para obter informações adicionais a respeito. A Microsoft está atualizando a lista com novas informações à medida que elas são recebidas. Por isso, sempre consulte esse artigo.

Para programas com base em clientes e servidores que se comunicam pela Internet ou por uma rede, o novo recurso Firewall do Windows que acompanha o Windows XP SP2 pode estar bloqueando conexões não-solicitadas para o computador. Entre alguns programas do tipo estão:
  • Jogos com vários participantes e programas de mensagens instantâneas usados na Internet.
  • Programas clientes com base no Windows XP SP2 que recebem dados de um servidor.
  • Programas de servidor com base no Windows XP SP2 que respondam a solicitações do cliente.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como usar o recurso Firewall do Windows para deixar os programas aceitarem as conexões, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
842242  (http://support.microsoft.com/kb/842242/ ) Alguns programas parecem parar de funcionar após a instalação do Windows XP Service Pack 2
875357  (http://support.microsoft.com/kb/875357/ ) Solução de problemas da configuração do Firewall do Windows no Windows XP Service Pack 2
Para programas com versões em computadores 64 bits que suportam a tecnologia NX (No Execute), o novo recurso Prevenção de execução de dados que acompanha o Windows XP SP2 pode estar impedindo a execução correta dos programas.

Para obter informações adicionais sobre como usar o recurso Prevenção de execução de dados, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
875351  (http://support.microsoft.com/kb/875351/ ) Você recebe uma mensagem de erro "Prevenção de execução de dados" no Windows XP Service Pack 2


A seguinte tabela lista os programas conhecidos por perderem a funcionalidade ao serem executados em um computador com Windows XP SP2. Os programas marcados com asteriscos (**) têm seu site em inglês.

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Nome do programa Versão do programa Fornecedor do programa Tipo de processadorSiteProblema ou sintoma
AOL Toolbar1.13.2 AOL 32 e 64 bits (NX)http://www.aol.com.br/alg/ (http://www.aol.com.br/alg/) A barra Information bloqueia o acesso às caixas de edição da ferramenta.
PhotoShop CS8.0Adobe 64 bits (NX) http://www.brasil.adobe.com/products/photoshop/main.html (http://www.brasil.adobe.com/products/photoshop/main.html) O programa instala, mas não inicia.
BlackICE 3.6 crj Internet Security Systems 64 bits (NX)http://www.iss.net/latam/brasil (http://www.iss.net/latam/brasil) Quando você usa este programa, um erro Stop que faz o programa ser fechado pode ser exibido.
BootSkin** Todos Stardock 32 e 64 bits (NX)http://www.stardock.com (http://www.stardock.com) Quando você reinicia o computador durante o programa de instalação do Windows XP SP2, ocorre um erro Stop. Para obter informações adicionais, leia o seguinte artigo da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;[ln];873159 (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;%5Bln%5D;873159) .
Command Antivirus** 4.9 Authentium 32 e 64 bits (NX)http://www.authentium.com (http://www.authentium.com) O programa não inicia.
Encyclopedia Britannica 2000 Deluxe** 1 Encyclopedia Britannica 32 e 64 bits (NX)http://www.britannica.com (http://www.britannica.com) A renderização Java não funciona após a instalação do programa.
eTrust EZ Armor 1 Computer Associates 64 bits (NX)http://www.ca.com/br/ (http://www.ca.com/br/) O Firewall do programa gera um erro Stop durante a instalação.
Freedom Force** 1 Electronic Arts 32 e 64 bits (NX)http://www.brasil.ea.com (http://www.brasil.ea.com) Quando você inicia o programa, aparece uma mensagem que lhe direciona para o seguinte site da EA: http://techsupport.ea.com.
Kaspersky Anti-Virus  (alemão)** 4.5 e 5.0 Kaspersky Labs 64 bits (NX)http://www.kaspersky.com (http://www.kaspersky.com) A verificação em tempo real não funciona nas versões 4.5 e 5.0. O site do fornecedor possui atualizações disponíveis que corrigem esse problema.
Live Motion 1 Adobe 32 e 64 bits (NX)http://www.adobe.com.br (http://www.brasil.adobe.com/main.html) O programa exibe vários erros que impedem a operação correta.
MapSend DirectRoute** 1.0 Magellan 32 e 64 bits (NX)http://www.magellangps.com (http://www.magellangps.com) Quando você inicia o programa, aparece uma mensagem que lhe direciona para o seguinte site: http://www.magellangps.com/en/support.
MPEGcraft DVD Todos Canopus 32 e 64 bits (NX) (http://www.canopus.com) Ao tentar salvar um arquivo MPEG, você recebe um erro de "falha ao editar" e o arquivo não é salvo.
NBA LIVE 2000** 1 Electronic Arts 32 e 64 bits (NX)http://www.ea.com (http://www.ea.com) Este programa não é iniciado em determinados sistemas.
NOD32 para Microsoft Windows 2.000.11 Eset 64 bits (NX)http://www.nod32.com.br/ (http://www.eset.com) Quando esse programa é iniciado em um computador com AMD64, toda a conexão de rede é perdida. Para resolver esse problema, atualize para NOD32 versão 2.12.2 ou mais recente.
Norman Personal Firewall** 1.4 Norman 32 e 64 bits (NX)http://www.norman.com (http://www.norman.com) O Norman Personal Firewall Assistant não inicia.
Norman Personal Firewall** 1.4 Norman 64 bits (NX) (http://www.norman.com) Após a instalação e a reinicialização, a área de trabalho não é carregada corretamente
Norton AntiVirus 2003 Symantec 32 e 64 bits (NX)http://www.symantec.com/region/br (http://www.symantec.com/region/br/) Durante a inicialização do sistema, as tarefas agendadas do Norton Antivirus 2003 não são executadas automaticamente.
Norton SystemWorks 2003 - GoBack Personal Edition 2003 Symantec 64 bits (NX)http://www.symantec.com/region/br (http://www.symantec.com/region/br/) Se instalar o programa, você receberá o erro "DRIVER_OR_IRQ_NOT_EQUAL" sempre que o sistema for inicializado.
Norton SystemWorks 2004 - GoBack32 2004 Symantec 64 bits (NX)http://www.symantec.com/region/br (http://www.symantec.com/region/br/) Se instalar o programa, você receberá o erro "DRIVER_OR_IRQ_NOT_EQUAL" sempre que o sistema for inicializado.
OmniPage Pro** 11 ScanSoft 32 e 64 bits (NX)http://www.nuance.com (http://www.nuance.com) Ao remover o programa, o programa de desinstalação não é concluído.
Outpost Firewall** 2.1 Agnitum 32 e 64 bits (NX)http://www.agnitum.com.br/ (http://www.agnitum.com) Ao executar o programa, você pode receber um erro Stop e ter de reiniciar o computador.
PaperPort Deluxe** 8 ScanSoft 32 e 64 bits (NX)http://www.nuance.com (http://www.nuance.com) Os programas de instalação e desinstalação não são concluídos.
Pinnacle Studio 9 Pinnacle Systems 64 bits (NX)http://www.pinnaclesys.com (http://www.pinnaclesys.com) Se instalar o programa, você receberá um erro "Preveção de execução de dados" sempre que um arquivo MPEG for acessado.
Rational ClearCase 2003 IBM 32 e 64 bits (NX)http://www.ibm.com/br/ (http://www.ibm.com/br/) Ao reiniciar o computador durante o programa de instalação do Windows XP SP2, ocorre um erro Stop.
Roboword Pro (japonês)** 6 TechnoCraft 32 e 64 bits (NX)http://www.technocraft.co.jp/english/pagehelp.html (http://www.technocraft.co.jp/english/pagehelp.html) Ao usar a ferramenta Search Station, o programa é fechado prematuramente.
Semagic 1.3.9.6 Live Journal 32 e 64 bits (NX)http://www.livejournal.com (http://www.livejournal.com) O programa é fechado após as informações de logon serem digitadas.
Style XP** 2 TGTSoft 32 e 64 bits (NX)http://www.tgtsoft.com (http://www.tgtsoft.com) Há uma versão atualizada do programa no site da TGTSoft.
Virtual PC 2004 Microsoft 32 bitshttp://www.microsoft.com/brasil (http://www.microsoft.com/brasil/) Ao executar uma máquina virtual com Windows XP SP2, ele ficará lento se comparado a uma máquina virtual com Windows XP SP1.
VirusSecurity 2004 (em japonês) 2004 Sourcenext 32 e 64 bits (NX)http://www.sourcenext.com (http://www.sourcenext.com) Real Time Monitor não abre.
Window-Eyes Professional** 4.2 GW Micro 32 e 64 bits (NX)http://www.gwmicro.com (http://www.gwmicro.com) São exibidas várias mensagens de erro durante a instalação do programa. Visite o site da GW Micro para obter informações sobre uma versão atualizada do programa.
WinRoute Pro** 4.25 Kerio 32 e 64 bits (NX)http://www.kerio.com (http://www.kerio.com) Quando você inicia o programa, aparece uma mensagem que lhe direciona para o seguinte site: http://www.kerio.com.
WordPerfect Office 11 Corel 32 e 64 bits (NX)http://www.corel.com.br (http://www.corel.com.br/2006/) A Atualização do Office WordPerfect não consegue atualizar o programa. Os usuários podem baixar o WordPerfect Office 11 Service Pack 2 para corrigir o problema. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Corel: http://www.corel.com/support (http://www.corel.com/support) .
ZoneAlarm** 3.7 Zone Labs 64 bits (NX)http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Se instalar o programa, você receberá um erro "PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA" sempre que o computador for iniciado.
ZoneAlarm** 4 Zone Labs 64 bits (NX)http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Se instalar o programa, você receberá um erro Stop sempre que o computador for iniciado.
ZoneAlarm** 4.5x Zone Labs 64 bits (NX)http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) O programa não é instalado. Se tentar instalar o programa, você receberá um erro Stop "8e" sempre que o computador for iniciado.
ZoneAlarm** 5.0.590 Zone Labs 32 e 64 bits (NX)http://www.zonelabs.com (http://www.zonelabs.com) Quando você tenta remover o ZoneAlarm, você recebe uma mensagem de erro Stop ou o computador reinicia antes do programa de desinstalação ser concluído.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
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Palavras-chave: 
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