Windows XP におけるワイヤレス ネットワークのトラブルに関する対処方法

文書番号: 884239 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

概要

この資料は、ワイヤレス ネットワークに関するトラブルの対処方法について説明しています。

詳細

基本的なトラブルシューティング

ワイヤレス ネットワークで問題が発生した場合、はじめに以下の項目を確認してください。
  • ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタが Windows XP と互換性があるかどうかをデバイスの製造元に確認してください。Windows XP と互換性のあるドライバが存在する場合は、トラブルシューティングを行う前にインストールしてください。
  • ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタのドライバが Wireless Zero Configuration サービスを認識している場合、[ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスに [ワイヤレス ネットワーク] タブが表示されます。
    [ワイヤレス ネットワーク] タブが表示されない場合、ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタのドライバが Wireless Zero Configuration サービスを認識しているかどうかを確認してください。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXPSP2 Wirelessproperty

[ネットワーク接続] 画面にワイヤレス ネットワーク接続のアイコンが表示されていない、またはワイヤレス ネットワーク接続のプロパティが参照できない場合

ドライバのインストールに問題がある可能性があります。この問題を解決するには、ワイヤレス ネットワーク アダプタの製造元から最新のドライバを入手できるかを確認してください。あわせて、[デバイス マネージャ] でデバイスの状態を確認してください。
  1. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [スタート] メニューから [マイ コンピュータ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP systemproperty
  2. [デバイス マネージャ] を開きます。
    [ハードウェア] タブをクリックし、[デバイス マネージャ] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP devicemanager
  3. ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタの状態を確認します。
    1. ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタが [その他のデバイス] に表示されている場合、ドライバが正常にインストールされていません。デバイスのマニュアルを参照し、ドライバを再インストールしてください。
    2. ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタが [ネットワーク アダプタ] に表示されている場合、ワイヤレス ネットワーク アダプタをダブルクリックし、プロパティ ダイアログ ボックスの [デバイスの状態] 欄に「このデバイスは正常に動作しています」というメッセージが表示されているかを確認してください。

[ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスの [ワイヤレス ネットワーク] タブが参照できない場合

ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタのドライバが Wireless Zero Configuration をサポートしていない可能性があります。この問題を解決するには、以下の手順を実行し、ネットワークに接続できるよう構成を設定してください。

注意 : Windows XP に対応した構成についてはデバイスのマニュアルを参照してください。
  1. [コントロール パネル] を開きます。
    [スタート] メニューから [コントロール パネル] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP start
  2. 作業する分野を選びます。
    [ネットワークとインターネット接続] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP networkinternet
  3. [ネットワーク接続] 画面を表示します。
    [ネットワーク接続] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP networkconnection
  4. [ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    ワイヤレス ネットワーク接続のアイコンを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP Wirelessrightclick
  5. ワイヤレス ネットワークアダプタの構成を表示します。
    [全般] タブの [構成] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXPSP2 Wirelessproperty2
  6. 有効なワイヤレス ネットワーク構成オプションを設定します。
    [詳細設定] タブでネットワークに接続できる設定を構成します。
    注意 : 有効なオプションと名前はデバイスの製造元により変わる可能性があります。
    基本的な構成オプション
    • ネットワーク名 (SSID)
    • ネットワーク認証およびデータの暗号化
    • モードまたはネットワークの種類
    • データ転送速度
    • 電源の管理
  7. オプション変更後、[OK] をクリックし画面を閉じます。
    ここまでの手順で接続できない場合は、手順 8. に進みます。
  8. [コンピュータの管理] 画面を表示します。
    [スタート] メニューから [マイ コンピュータ] を右クリックし、[管理] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP management
  9. サービス一覧を表示します。
    [コンピュータの管理] の画面が表示されたら、画面左側の [サービスとアプリケーション]、[サービス] の順に展開します。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP compmanagement
  10. Wireless Zero Configuration のプロパティを表示します。
    画面右側の [Wireless Zero Configuration] ダブルクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP WirelessZeroConfig
  11. サービスを無効にします。
    [全般] タブの [スタートアップの種類] ボックスから [無効] を選択します。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXPSP2 WirelessZCdisable
  12. [OK] をクリックし、コンピュータを再起動します。

[ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスの [ワイヤレス ネットワーク] タブが参照できるが、利用できるワイヤレス ネットワークの一覧に表示されない場合

以下の手順を実行し、ワイヤレス ネットワークを構成してください。
  1. [ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスの [ワイヤレス ネットワーク] タブが参照できない場合 の手順 1. から 3. を実行し、[ネットワーク接続] 画面を表示します。
  2. 利用できるワイヤレス ネットワークを表示します。
    ワイヤレス ネットワーク接続のアイコンを右クリックし、[利用できるワイヤレス ネットワークの表示] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP Wirelessrightclick2
  3. ネットワークに接続します。
    接続するネットワークを選択し、[接続] をクリックします。
    利用できるワイヤレス ネットワークに表示されない場合、アクセス ポイントの電源が入っているかを確認し、コンピュータとアクセス ポイントを近づけてください。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP availablenetwork

    それでも利用できるワイヤレス ネットワークに表示されない場合は、次の手順に進みます。
  4. [ワイヤレス ネットワーク接続のプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。
    [詳細設定の変更] をクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP advancednetwork
  5. ネットワークを追加します。
    [ワイヤレス ネットワーク] タブの [追加] ボタンをクリックします。
    元に戻す画像を拡大する
    WINXP addWirelessnetwork
  6. ネットワーク設定を行います。
    [ワイヤレス ネットワークのプロパティ] ダイアログ ボックスにて、以下の項目について適切に設定を行います。
    • ネットワーク名 (SSID)
    • ネットワーク認証
    • データの暗号化
    • ネットワーク キーの提供方法
    • 「これはコンピュータ相互 (ad hoc) のネットワークで、ワイヤレス アクセス ポイントを使用しない」
  7. [OK] を 2 回クリックし、画面を閉じます。

シグナルの強さに問題がある場合

ネットワークに接続しているにもかかわらず、シグナルが検出されないなどシグナルの強さに問題がある場合、ワイヤレス ネットワーク アダプタに問題がある可能性があります。ご利用のワイヤレス ネットワーク アダプタが Windows XP と互換性があるかどうかをデバイスの製造元に確認してください。

Windows x64 Editions のテクニカル サポート

Microsoft Windows x64 Editions はハードウェアに組み込まれているため、Microsoft Windows x64 Editions の技術サポートと支援はハードウェアの製造元が提供しています。ハードウェアの製造元は、ハードウェアの性能を最大限に活用するために、固有のデバイス ドライバやオプション設定など、独自のコンポーネントを使用してインストール環境をカスタマイズしている場合があります。Windows x64 Editions に関する技術サポートが必要な場合、マイクロソフトではできる限りの支援を行います。しかし、製造元がハードウェアにインストールして提供するソフトウェアについては製造元によるサポートが最適であるため、ハードウェアの製造元に直接お問い合わせいただくことが必要な場合があります。

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/64bit/default.mspx
Microsoft Windows Server 2003 x64 Editions の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/japan/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx

プロパティ

文書番号: 884239 - 最終更新日: 2005年7月15日 - リビジョン: 1.5
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
キーワード:?
kbtshoot kbbeginner kbnetwork KB884239
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com