Office 2003에서에서 로그 파일을 사용 하 여 업데이트 설치 문제를 해결 하는 방법

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요약

Microsoft Office 2003 업데이트의 설치에 문제가 발생 하는 경우 수 또는 설명이 포함 된 오류 메시지를 받을 수 있습니다. 두 경우 모두 로그 파일을 사용 하 여 정확한 오류를 확인할 수 있습니다 및 문제를 해결 합니다.

이 문서에서는 Office 2003 업데이트 파일의 정보를 해석 하는 방법을 설명 합니다. 주제는 각 기법을 사용 해야 하는 순서 대로 나열 됩니다. 이 문서에서는 발생할 수 있는 상황을 모두 다루지는 않지만 로그 파일을 해석 하 여 업데이트 문제 해결 된 몇 가지 예제에 설명 합니다.

소개

이 문서에서는 Microsoft Office 업데이트 실패의 원인을 확인 하는 데 도움이 되는 Microsoft Office 2003 업데이트 하려고 할 때 만들어지는 로그 파일을 사용 하는 방법을 설명 합니다.

추가 정보

업데이트 로그 파일 찾기

Microsoft Office 2003에 대 한 모든 클라이언트 업데이트 로그 파일은 다음 폴더에 만듭니다.
%Temp%\OHotfix
%Temp% 환경 변수는 현재 로그온 된 사용자 프로필의 임시 폴더를 가리키는입니다. 예를 들어,이 임시 파일에 단추로 같습니다에 있을 수 있습니다.

로그 파일 이름은 다음과 유사한 하는 이름을 갖습니다.
OHotfix (#).log입니다.
OHotfix (#) _Msi.log
참고 "#"은 숫자를 나타냅니다. 이러한 번호는 숫자는 00001에서 시작 하며 이후 업데이트가 증가. 따라서 동일한 업데이트를 다시 실행 하거나 새 업데이트를 실행 하는 경우는 다음 로그 파일 쌍의 번호 매기기 00002가 됩니다.

설치 된 각 업데이트에 대해 두 개의 로그 파일이 만들어집니다. 부트스트랩 설치 프로그램 파일 Ohotfix.exe, 첫 번째 로그 파일이 만들어지고 두 번째 로그 파일은 Msiexec.exe 파일 Microsoft Windows Installer 만들어집니다. 쌍 설치 프로그램과 Windows Installer 로그 파일의 로그 파일 이름, 다음 예제에서와 같이 같은 번호 (#)를 있습니다.
OHotfix (00001).log입니다.
OHotfix (00001) _Msi.log
따라서, 로그 파일이 동일한 설치의 일부로 쉽게 대조할 수 있습니다.

올바른 업데이트 로그 파일을 결정 합니다.

하나 이상의 업데이트를 설치 하는 경우 로그 파일이 최신 설치에 속하는지 확인할 수 없습니다. 업데이트 로그 파일 이름이 비슷하게 지정 되기 때문에 최신 업데이트 로그 파일을 식별 하는 가장 좋은 방법은 로그 파일 이름의 번호 (#)가는입니다. 가장 높은 번호 쌍이 최신 업데이트 설치에 속합니다.

Office 2003 로그 파일을 식별 하는 명확한 방법은 Ohotfix.exe 로그 파일 OHotfix (#).log을 열고 8 번째 줄의 로그 파일을 보고 하는 것입니다. 기본적으로 로그 파일의 MessageTitle 줄을 8 번째 줄에서 다음과 유사한 포함 되어 있습니다.
MessageTitle = "Office 2003 중요 업데이트: KB828041"
MessageTitle 행에 제품, 버전, 설치 된 업데이트에 대 한 참조가 포함 되어 있습니다.

참고 Microsoft Office 업데이트 웹 사이트에서 업데이트를 설치 하면 설치 로그 파일이 만들어지지 않습니다.

설치 스위치

Microsoft 다운로드 센터에서 업데이트를 설치 하는 경우 업데이트 파일에 대 한 스위치는 표준 IExpress 패키지 스위치입니다.

소프트웨어와 함께 사용할 수 있는 명령줄 스위치에 대 한 자세한 내용은 업데이트는 IExpress 기술을 사용 하 여 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 패키지:
197147IExpress 소프트웨어 업데이트 패키지의 명령줄 스위치

로그 파일 문제를 해결 하는 방법

자세한 로그 파일을 검토 하면 Office 업데이트의 실패를 해결 하는 데 사용 하는 최상의 방법입니다. 자동으로 OHotfix (#) _Msi.log 파일에 대 한 로깅은 사용 가능 합니다.

Ohotfix.exe 로그 파일을 읽는 방법

Ohotfix.exe 로그 파일 OHotfix (#).log, 문제 해결을 시작 하는 권장 되는 위치입니다. 이 파일은 다음 정보를 나타낼 수 있습니다.
  • 빌드 및 업데이트 중인 Office 버전입니다.

    빌드 다음 줄과 유사한 줄에 나열 됩니다.
    Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional 
    Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    이 예제에서는 업데이트 되는 office 빌드 5614 있습니다. 빌드 5614 Office 2003 원래 기준 버전입니다. 하위 빌드 번호를 표시 하는 경우 보다 5614, 업데이트를 설치 하는 데 필요한 기본 때문에 제품을 업데이트할 수 없습니다. (낮은 빌드 베타 버전의 제품으로 간주 됩니다.)
  • 적용 해야 하는 업데이트에 포함 된 Windows Installer 업데이트 패키지 (.msp).

    Office 2003 업데이트를 적용 하면 Ohotfix.exe 파일이 설치 된 제품을 검사 하 고 (업데이트에 업데이트 패키지가 여러 개 포함 된 경우)를 설치 해야 하는 업데이트 패키지를 결정 합니다. Microsoft Office 2003 중요 업데이트에 대 한 단일 업데이트 패키지를 설치 해야 한다는 Ohotfix.exe 로그 파일에서 다음과 같은 텍스트가 나타납니다: k b 828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    Seeing if patch C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    
    Office 2003 중요 업데이트를 설치 해야 하는 업데이트 패키지 Ohotfix.exe 로그 파일에서 다음과 같은 텍스트가 나타납니다: k b 828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    		
    Seeing if patch C:\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90170409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office FrontPage 2003 Version 
    11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    

성공 Ohotfix.exe 로그 파일의 로깅

Ohotfixe.exe 로그 파일을 읽는 중 가장 중요 한 부분 중 하나는 다음 줄 다음과 같습니다.
The patch was applied successfully.
이 줄에서 다음과 같은 텍스트가 나타납니다.
The update was applied successfully.

Ohotfix.exe 로그 파일의 오류 로깅

실패 한 설치 로그 파일의 모양을 확인 하는 것이 중요 합니다. 어떤 단계에서 업데이트가 실패 하면 로그 파일에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
The update failed.
다음 예제에서와 마찬가지로 오류 번호를 포함 하는 선으로 나타납니다.
Encountered error 1603 while updating.
이 예제에서 1603 오류 번호는 다음과 같습니다.
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Fatal error during installation.
이 줄에 나열 된 오류 번호는 일반적으로 업데이트 프로세스가 실패 하면 1603입니다. 1603 오류 일반 실패 오류 이므로 해당 Windows Installer 로그 파일 OHotfix (#) _Msi.log 정확한 오류를 얻고 다음 오류 번호에 따라 문제를 해결 하려면 파일을 열어야 합니다. Windows Installer 로그 파일을 읽는 방법에 대 한 자세한 내용은 "Windows installer 로깅" 섹션을 참조 하십시오.

Ohotfix.exe 로그 파일의 줄에 1603이 아닌 다른 오류 번호가 표시 됩니다. 모든 관련 정보에 대 한 Windows Installer 로그 파일을 검사 해야 합니다.

Windows installer 로깅

업데이트 프로세스 동안 오류 메시지가 나타나면 Windows Installer 로그 파일 OHotfix (0001) _Msi.log 파일 등을 표시 해야 합니다. 진단 하 고 동작 또는 오류를 발생 시킨 오류를 찾는 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

Windows Installer 로그 파일을 볼 때로 다음 Microsoft 기술 자료 문서에 설명 되어 있는 동일한 기법을 사용 해야 합니다.

826511 설치 로그 파일을 사용 하 여 Office 2003에서 설치 문제를 해결 하는 방법

Office 2003의 관리자 설치를 업데이트할 때 로그 파일을 만드는 방법

클라이언트 업데이트와 달리 기본적으로 Office 2003의 관리 설치를 업데이트 하는 것에 대 한 로그 파일이 만들어지지 않습니다. 다운로드 하 고 관리 풉니다 IExpress 패키지를 실행 한 후 로그 파일을 만들려면 다음과 유사한 명령줄을 업데이트를 실행 합니다.
msiexec.exe /p [경로 \ 업데이트 MSP 파일의 이름] /a [MSI 파일의 경로 이름] /qb / lv * [경로 \ 로그 파일의 이름]
Office 2003의 관리자 설치를 업데이트 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트에서 Office 2003 제품 업데이트 배포 항목을 참조 하십시오.
http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/distributing-office-2003-product-updates-HA001140238.aspx

문제 해결

Ohotfix.exe 파일이 나 Windows Installer 로그 파일에서 문제를 파악할 수 없습니다 계속 설치를 업데이트할 때 문제가 발생 하는 경우 Office 설치를 복구 하려고 합니다. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. 클릭 시작를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 컨트롤 패널.
  2. 클릭 프로그램 추가 / 제거.
  3. 복구를 누른 다음 원하는 Office 2003 프로그램을 클릭 합니다. 변경.
  4. 유지 관리 모드 옵션 대화 상자에서 클릭 다시 설치 또는 복구를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 다음.
  5. 다시 설치 또는 Office 복구 대화 상자에서 클릭 검색 하 고 Office 설치에서 오류 복구를 클릭 하 고 다음을 누릅니다. 설치.
  6. 복구 프로세스가 완료 되 면 공용 업데이트를 다시 실행 하십시오.

속성

기술 자료: 884290 - 마지막 검토: 2012년 5월 8일 화요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
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