Installatie van een update met behulp van logboekbestanden in Office 2003 oplossen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 884290 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Samenvatting

Als een probleem met de installatie van een update voor Microsoft Office 2003 kan of mag een beschrijvend foutbericht ontvangen. In beide gevallen met een logboekbestand kunt u de exacte fout te bepalen en op te lossen.

Technieken voor het interpreteren van de informatie in de bestanden van Office 2003-update beschreven. De onderwerpen staan in de volgorde waarin elke techniek te gebruiken. Dit artikel geldt niet voor elke situatie die kunnen optreden, maar het behandelt diverse voorbeelden waarin de update-probleem is opgelost door een logboekbestand interpreteren.

INLEIDING

In dit artikel wordt beschreven hoe u de logboekbestanden die worden gemaakt wanneer u Microsoft Office 2003 kunt u de oorzaak van een mislukte update van Microsoft Office update.

Meer informatie

Zoek de update-logboekbestanden

Client-updates voor Microsoft Office 2003 maken logboekbestanden in de volgende map:
%TEMP%\OHotfix
% Temp % is de variabele die naar de tijdelijke map van het profiel van de momenteel aangemelde gebruiker verwijst. Dit tijdelijke bestand kan zich bijvoorbeeld in C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Settings\Temp bevindt.

De logboekbestanden hebben namen die lijken op de volgende namen:
.Log OHotfix (#)
OHotfix (#) _Msi.log
Opmerking"#####" een getal vertegenwoordigt. Deze getallen begint bij 00001 en voor elke volgende update verhoogd. Als u de update nogmaals uitvoert, of als u een update uitvoert, zou het volgende paar logboekbestanden dus genummerde 00002.

Voor elke update is geïnstalleerd, worden twee logboekbestanden gemaakt. Het eerste logboekbestand wordt gemaakt door het bootstrap bestand Ohotfix.exe en het tweede logboekbestand wordt gemaakt door Microsoft Windows Installer het bestand Msiexec.exe. Het paar Setup en Windows Installer-logboekbestanden hebben hetzelfde nummer (#) in hun naam log bestanden in het volgende voorbeeld:
.Log OHotfix (00001)
OHotfix (00001) _Msi.log
Daarom kunt u gemakkelijk de logboekbestanden koppelen als onderdeel van dezelfde installatie.

Bepaal de juiste update-logboekbestand

Als u meer dan één update hebt geïnstalleerd, kunt u bestanden tot de meest recente installatie behoren waarin de logboekbestanden niet bepalen. Omdat de namen van de logboekbestanden worden ook genoemd, is de beste manier voor het identificeren van de meest recente update-logboekbestanden het nummer (#) in de bestandsnamen. Het hoogste nummer horen bij de laatste update.

De definitieve manier voor de logboekbestanden van Office 2003 is het logboekbestand van Ohotfix.exe, OHotfix (#) .log openen en weergeven van de achtste regel in het logboekbestand. Het logboekbestand bevat standaard eenMessageTitleregel op de achtste regel de volgende strekking:
MessageTitle = ' kritieke Update voor Office 2003: KB828041 "
DeMessageTitleregel bevat het product, de versie en de verwijzing voor de update is geïnstalleerd.

OpmerkingWanneer u een update vanaf de website Microsoft Office Update installeert, wordt een logboekbestand van de installatie niet gemaakt.

Setup-schakelopties

Als u een update vanaf het Microsoft Download Center installeert, zijn de schakelopties voor het updatebestand de standaard schakelopties van IExpress-pakket.

Voor meer informatie over de opdrachtregelopties die u met software gebruiken kunt update pakketten IExpress-technologie gebruiken, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
197147Opdrachtregelparameters voor updatepakketten van IExpress-software

Problemen oplossen met logboekbestanden

Een uitgebreid logboekbestand is de beste methode voor het oplossen van problemen met een mislukte update van Office. Uitgebreide logboekregistratie is standaard ingeschakeld voor het bestand OHotfix (#) _Msi.log.

Het logboekbestand van Ohotfix.exe lezen

Het logboekbestand van Ohotfix.exe, .log OHotfix (#), is een aanbevolen plaats uw probleemoplossingen. Dit bestand kan de volgende gegevens vermeld:
  • De build en de versie van Office die wordt bijgewerkt.

    De build wordt vermeld op een regel die lijkt op de volgende regel:
    Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional 
    Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    In dit voorbeeld wordt de build van Office die wordt bijgewerkt 5614. Build 5614 is de oorspronkelijke basis versie voor Office 2003. Als u een lager versienummer dan 5614, u het product niet bijwerken omdat de base is vereist om de update te installeren. (Lagere build wordt beschouwd als een beta-versie van het product.)
  • Windows Installer-updatepakketten (.msp) die zijn opgenomen in de update moet worden toegepast.

    Wanneer u een Office 2003-update toepast, wordt het bestand Ohotfix.exe onderzoekt geïnstalleerde producten en besluit de updatepakketten moeten worden geïnstalleerd (wanneer de update meerdere updatepakketten bevat). De volgende tekst in een logboekbestand van Ohotfix.exe blijkt dat één updatepakket moet worden geïnstalleerd voor de essentiële Update voor Microsoft Office 2003: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    Seeing if patch C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    
    De volgende tekst in een logboekbestand van Ohotfix.exe blijkt de updatepakketten moeten worden geïnstalleerd voor de essentiële Update voor Office 2003: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    		
    Seeing if patch C:\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90170409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office FrontPage 2003 Version 
    11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    

Geslaagde acties vastleggen in het logboekbestand van Ohotfix.exe

De belangrijkste onderdelen van de de van Ohotfixe.exe is van de volgende regel:
The patch was applied successfully.
Deze regel wordt gevolgd door de volgende tekst:
The update was applied successfully.

Mislukte acties vastleggen in het logboekbestand van Ohotfix.exe

Het is belangrijk te weten hoe een mislukte installatie uitziet, in termen van het logboekbestand. Als de update mislukt, wordt het volgende foutbericht in het logboekbestand:
The update failed.
Dit wordt gevolgd door een regel met een foutnummer in het volgende voorbeeld:
Encountered error 1603 while updating.
In dit voorbeeld wordt het foutnummer 1603 overeen met de volgende informatie:
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Fatal error during installation.
Het foutnummer vermeld op deze regel is meestal 1603 als de update mislukt. Omdat de 1603-fout een algemene fout is, moet u het bijbehorende Windows Installer logboekbestand, het bestand OHotfix (#) _Msi.log de exacte fout ophalen en problemen oplossen op basis van dat nummer te openen. Zie de sectie 'Logboekregistratie van Windows installer' voor meer informatie over Windows Installer-logboekbestanden lezen.

De regel in het logboekbestand van Ohotfix.exe kunt foutnummers dan 1603 weergeven. U moet het Windows Installer-logboekbestand voor relevante informatie onderzoeken.

Logboekregistratie van Windows installer

Als u een foutbericht tijdens de update ontvangt, moet u het Windows Installer-logboekbestand bijvoorbeeld het bestand OHotfix (0001) _Msi.log weergeven. U kunt vaststellen en veel problemen oplossen door de actie of storing die de fout heeft veroorzaakt.

Wanneer u een Windows Installer-logboekbestand, moet u dezelfde technieken die worden beschreven in het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel:

826511Een logboekbestand van setup gebruiken om setup-problemen in Office 2003

Een logboekbestand maken wanneer u een beheerdersinstallatie van Office 2003

In tegenstelling tot client-updates is een logboekbestand voor het bijwerken van beheerdersinstallaties van Office 2003 standaard niet gemaakt. Een logboekbestand maken na het downloaden en uitvoeren van het IExpress-pakket administratieve bestanden uitpakken, moet u de update uit met een vergelijkbaar is met de volgende opdrachtregel:
msiexec.exe /p [pad\naam van MSP-updatebestand] /a [pad\naam van MSI-bestand] /qb / lv * [pad\naam van logboekbestand]
Zie voor meer informatie over het bijwerken van een beheerdersinstallatie van Office 2003 deDistributing Office 2003 Product Updatesonderwerp op de volgende Microsoft-website:
http://www.Microsoft.com/Office/ORK/2003/five/ch18/MntA01.htm

Problemen oplossen

Als u het probleem in het bestand Ohotfix.exe of Windows Installer-logboekbestanden kan niet begrijpt en nog steeds problemen met het bijwerken van uw installatie, probeert u de Office-installatie wilt herstellen. U doet dit als volgt:
  1. Klik opStart, en klik vervolgens opConfiguratiescherm.
  2. Klik opSoftware.
  3. Klik op het Office 2003-programma dat u wilt herstellen en klik vervolgens opWijzigen.
  4. In deOpties voor onderhoudsmodushet dialoogvenster, klikt u opOpnieuw installeren of herstellen, en klik vervolgens opVolgende.
  5. In deOpnieuw installeren of herstellen van Officehet dialoogvenster, klikt u opFouten in de installatie van Office analyseren en herstellen, en klik vervolgens opInstalleren.
  6. Wanneer het herstelproces is voltooid, kunt u de update opnieuw uitvoeren.

Eigenschappen

Artikel ID: 884290 - Laatste beoordeling: donderdag 17 maart 2011 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
Trefwoorden: 
kbsetup kbupdate kbtshoot kbmt KB884290 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:884290

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com