Cum se depanează o instalare de actualizare utilizând fișierele jurnal în Office 2003

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 884290 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

REZUMAT

Dacă apare o problemă la instalarea unei actualizări pentru Microsoft Office 2003, poate sau nu poate primi un mesaj de eroare descriptiv. În ambele cazuri, utilizând un fișier jurnal vă poate ajuta determina exact eroarea și pentru a depana problema.

Acest articol discută despre tehnici pentru interpretarea informa?iilor în fișierele Office 2003 update. Subiectele sunt enumerate în ordinea în care ar trebui să utilizați fiecare tehnica. Acest articol nu acoperă orice situație care pot apărea, dar se discută despre mai multe exemple în cazul în care problema de actualizare se rezolvă prin interpretarea un fișier jurnal.

INTRODUCERE

Acest articol etapizat descrie cum se utilizează fișierele jurnal care sunt create atunci când încercați să actualizați Microsoft Office 2003 pentru a vă ajuta să determinați cauza o nereușită Microsoft Office Update.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Localizați fișierele jurnal update

Toate client actualizări pentru Microsoft Office 2003 creează fișiere de jurnal în următorul folder:
%Temp%\OHotfix
% Temp % este variabila de mediu care indică spre folderul temporar de profil de utilizator în prezent logged-înăuntru. De exemplu, acest fișier temporar ar putea fi situat în C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temp.

Fișierele jurnal au nume care seamănă cu următoarele denumiri:
OHotfix (#) .log
_Msi.log OHotfix (#)
Notă "#####" reprezintă un număr. Aceste numere încep de la 00001 și sunt incrementat pentru fiecare actualizare ulterioară. De aceea, dacă executați din nou actualizarea același sau dacă executați o nouă actualizare, următoarea pereche de fișierele jurnal ar fi 00002 numerotate.

Pentru fiecare actualizare pe care este instalat, sunt create două fișiere de jurnal. Primul fișier jurnal este creat de bootstrap Setup dosar Ohotfix.exe, și fișierul jurnal al doilea este creat de Microsoft Windows Installer, fișierul Msiexec.exe. Pereche de configurare și Windows Installer fișierele jurnal au același număr (#) în nume de sign-in de fișiere jurnal, ca în exemplul următor:
OHotfix (00001) .log
_Msi.log OHotfix (00001)
Prin urmare, se poate ușor potrivi fișierele jurnal ca parte din aceea?i instala?ie.

Determina fișierul jurnal update corectă

Dacă ați instalat mai mult de un update, tu nu poate determina care log dosar aparțin instalarea cele mai recente. Deoarece nume de sign-in de fișier actualizare jurnal sunt denumite în mod similar, este cel mai bun mod pentru a identifica fișierele jurnal cea mai recentă actualizare de număr (#) în nume de sign-in de fișier jurnal. Cea mai mare pereche numerotate aparține ultima instalare de actualizare.

Modul definitive pentru a identifica fișierele jurnal Office 2003 este de a deschide fișierul de jurnal Ohotfix.exe, OHotfix (#) .log, și a vizualiza linia a opta în fișierul jurnal. implicit, fișierul jurnal conține o linia Către MessageTitle , care este similar cu următoarele pe linia a opta:
MessageTitle = "Office 2003 Update critice: KB828041"
Linia MessageTitle conține produsul, versiunea și referința pentru actualizarea pe care este instalat.

Notă Când instalați o actualizare din situl Microsoft Office Update Web, nu se creează un fișier jurnal.

Parametrii în setup

Dacă instalați o actualizare de la Centrul de descărcare Microsoft, comutatoarele pentru fișierul de actualizare sunt standard IExpress pachet comutatoarele.

Pentru mai multe informații despre parametri care se pot utiliza cu software update pachetele care utilizează tehnologia IExpress, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în bază de cunoștințe Microsoft:
197147Parametri pentru pachetele de actualizare de software-ul IExpress

Cum se depanează cu fișierele jurnal

Revizuirea un fișier jurnal detaliat este cea mai bună metodă de a folosi pentru depanare o actualizare Office nu a reușit. Înscrierea detaliată în jurnal este activat automat pentru fișierul de _Msi.log OHotfix (#).

Cum se citește fișierul de jurnal Ohotfix.exe

Fișierul jurnal Ohotfix.exe, OHotfix (#) .log, este un loc recomandate pentru a începe dumneavoastră de depanare. Acest fișier poate indica următoarele informa?ii:
  • Construi și versiunea de Office care este actualizat.

    A construi este listat pe o linia Către care este similar cu următorul rând:
    Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional 
    Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    În acest exemplu, construirea de Office care este actualizat este 5614. Construi 5614 este versiunea originală de bază pentru Office 2003. Dacă vedeți un număr de clădire care este mai mic decât 5614, nu actualizați produsul deoarece baza este necesar pentru a instala actualizarea. (Clădire un mai mic este considerat o versiune beta a produsului.)
  • Pachete Windows Installer update (.msp) care sunt conținute în actualizarea pe care trebuie să se aplice.

    Atunci când se aplică o actualizare Office 2003, fișierul Ohotfix.exe analizează produsele instalate și decide pachetele de actualizare pe care trebuie să fie instalat (când actualizarea conține mai multe update pachet). Următorul text dintr-un fișier jurnal Ohotfix.exe dezvăluie că trebuie să fie instalat set de actualizări unică pentru actualizare critică Microsoft Office 2003: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    Seeing if patch C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    
    Următorul text dintr-un fișier jurnal Ohotfix.exe dezvăluie pachetele de actualizare pe care trebuie să fie instalat pentru actualizare critică Office 2003: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    		
    Seeing if patch C:\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90170409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office FrontPage 2003 Version 
    11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    

Logare succes în fișierul jurnal Ohotfix.exe

Una dintre cele mai importante părți a citi fișierul de jurnal Ohotfixe.exe este următoarea linie:
The patch was applied successfully.
Această linia Către este urmat de textul următor:
The update was applied successfully.

Jurnalizare erori în fișierul jurnal Ohotfix.exe

Este important să știți ce o instalare nu a reușit arata ca, în ceea ce privește fișierul jurnal. În cazul în care actualizarea e?uează în orice etapă, primiți următorul mesaj de eroare în fișierul jurnal:
The update failed.
Aceasta este urmată de o linia Către care conține un număr de eroare, ca în exemplul următor:
Encountered error 1603 while updating.
În acest exemplu, numărul de eroare 1603 este echivalentă cu următoarele informa?ii:
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Fatal error during installation.
Numărul de eroare care figurează pe această linia Către este de obicei 1603 atunci când procesul de actualizare nu reușește. Deoarece eroarea 1603 este o eroare de eroare generică, trebuie să deschideți Windows Installer log fișierul corespunzător, fișierul de _Msi.log OHotfix (#), pentru a obține exact eroarea și apoi depanarea bazate pe acel număr de eroare. Pentru mai multe informații despre cum se citește fișiere de Jurnal Windows Installer, consultați secțiunea „Windows installer logare".

linia Către în fișierul jurnal Ohotfix.exe poate afișa numere de eroare altele decât 1603. Ar trebui să examinați fișierul Jurnal Windows Installer pentru orice informa?ii relevante.

Windows Installer logare

Dacă primiți un mesaj de eroare în timpul procesului de actualizare, vizualizați fișierul Jurnal Windows Installer, de exemplu, fișierul OHotfix _Msi.log (0001). Puteți diagnostica și rezolva multe probleme de localizarea acțiunea sau eșecul care a cauzat eroarea.

Când vizualizați un fișier jurnal Windows Installer, trebuie să utilizați aceleași tehnici ca cele care sunt descrise în următorul articol din bază de cunoștințe Microsoft:

826511 Cum se utilizează un fișier de Parametrizare jurnal pentru depanarea problemelor de instalare în Office 2003

Cum se creează un fișier jurnal atunci când actualizați o instalare administrativă de Office 2003

Spre deosebire de actualizări client, nu se creează un fișier jurnal implicit pentru actualizarea instala?iile administrative ale Office 2003. Pentru a crea un fișier jurnal după ce descărcați și executați pachetul IExpress pentru a extrage fișierele administrative, executați actualizare cu o linia Către de comandă care este similar cu următorul:
Msiexec.exe [path\name actualizare MSP fișier] /p /a [path\name de fișier MSI] /qb / lv * [path\name de log dosar]
Pentru mai multe informații despre cum se actualizează o instalare administrativă de Office 2003, consultați subiectul Distribuirea Office 2003 actualizări de produs pe următorul site Web Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Office-2003-Resource-Kit/distributing-Office-2003-Product-updates-HA001140238.aspx

Depanare

Dacă nu înțelegeți problema din fișierul Ohotfix.exe sau din fișierele Jurnal Windows Installer, și vă sunt încă probleme actualizarea de instalare, încercați pentru a repara instalarea Office. Pentru aceasta, urmați acești pași:
  1. Faceți clic pe Start, apoi faceți clic pe Panou de control.
  2. Faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe.
  3. Faceți clic pe programul Office 2003 pe care doriți să reparați, apoi faceți clic pe Schimbarea.
  4. În Opțiuni mod întreținere casetă de dialog, faceți clic pe Reinstalare sau reparare, apoi faceți clic pe Următorul.
  5. În Reinstalare sau reparare Office casetă de dialog, faceți clic pe Detectare și reparare erori în instalarea mea Office, apoi faceți clic pe Instalați.
  6. Când se termină procesul de reparare, executați din nou actualizarea publice.

Proprietă?i

ID articol: 884290 - Ultima examinare: 8 mai 2012 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
Cuvinte cheie: 
kbsetup kbupdate kbtshoot kbmt KB884290 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:884290

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com