Riešenie problémov s inštaláciou aktualizácie pomocou log súborov v balíku Office 2003

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 884290 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

SUHRN

Ak sa vyskytne problém s inštaláciou aktualizácie pre balík Microsoft Office 2003 môže alebo nesmie prijímať opisnej chybové hlásenie. V oboch prípadoch pomocou súboru denníka vám pomôžu zistiť presný chyba a na vyriešenie problému.

Tento článok sa zaoberá techniky pre tlmočenie informácie v súboroch aktualizácia balíka Office 2003. Témy sú uvedené v poradí, že by ste mali používať každý technika. Tento článok sa nevzťahuje na každú situáciu, ktorá sa môže vyskytnúť, ale zaoberá niekoľko príkladov, kde aktualizácia problém vyriešený v interpretácii súboru denníka.

ÚVOD

Tento podrobný článok popisuje použitie log súborov, ktoré boli vytvorené pri pokuse o aktualizáciu programu Microsoft Office 2003 chcete zistiť príčinu neúspešná aktualizácia balíka Microsoft Office.

DALSIE INFORMACIE

Vyhľadajte aktualizácie súborov denníka

Všetky klientske aktualizácie pre balík Microsoft Office 2003 vytvoriť súbory denníka v nasledovnom priečinku:
%Temp%\OHotfix
% Temp % je premenná prostredia, ktorý smeruje do dočasného priečinka profilu aktuálne prihláseného používateľa. Napríklad môže nachádzať tento dočasný súbor do priečinka C:\Documents and c: Settings\Temp.

Súbory denníka majú názvy, ktoré sa podobajú nasledujúcich názvov:
OHotfix (#) .log
OHotfix (#) _Msi.log
Poznámka "#####" predstavuje číslo. Tieto čísla Za?ne 00001 a zvýši pre každé následné aktualizácie. Preto ak znova spustiť rovnaké aktualizácie, alebo ak spustíte novú aktualizáciu nasledujúceho páru súbory denníka by číslované 00002.

Pre každú aktualizáciu, ktorá je nainštalovaná, dva log súborov vytvorené. Prvý súbor denníka vytvorené bootstrap inštalačný súbor Ohotfix.exe a druhý súbor denníka vytvorí program Microsoft Windows Installer, súbor Msiexec.exe. Dvojica Inštalátor a Windows Installer súbory denníka majú rovnaké číslo (#) v názve súborov denníka, ako v nasledujúcom príklade:
OHotfix (00001) .log
_Msi.log OHotfix (00001)
Preto môžu zápas jednoducho log súborov ako súčasť rovnakej inštalácie.

Určiť správnu aktualizáciu súboru denníka

Ak ste nainštalovali viac než jeden aktualizácia, nedá sa zistiť ktoré denníka súbory patria do najnovších inštalácie. Pretože názvy súborov denníka aktualizácie sú podobne pomenované, čísla (#) v názvoch súborov denníka je najlepší spôsob, ako zistiť najnovšie aktualizácie log súborov. Najvyššie číslované dvojica patrí najnovšie aktualizácie inštalácie.

Konečný spôsob, ako identifikovať log súborov balíka Office 2003 je otvoriť súbor denníka Ohotfix.exe OHotfix (#) .log a ôsma línia v súbore denníka. Na základe predvoleného nastavenia súbor denníka obsahuje MessageTitle riadok, ktorý je podobný nasledovnému ôsmom riadku:
MessageTitle = "Kritická aktualizácia balíka Office 2003: KB828041"
MessageTitle riadok obsahuje výrobku, verziu a odkaz na aktualizáciu, ktorá je nainštalovaná.

Poznámka Keď nainštalujete aktualizáciu z lokality Microsoft Office Update Web súboru denníka inštalácie sa nevytvorí.

Inštalačné prepínače

Ak inštalujete aktualizáciu z Preberacieho centra spoločnosti Microsoft, prepínače pre súbor aktualizácie sú štandardné IExpress balík prepínače.

Ďalšie informácie o prepínačoch príkazového riadka, ktoré môžete použiť so softvérom Aktualizácia balíkov, ktoré používajú technológiu IExpress, kliknite na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
197147Prepínače príkazového riadka pre aktualizácie IExpress software update packages

Riešenie problémov s log súborov

Preskúmanie súboru podrobného denníka je najlepší spôsob využiť pri riešení problémov neúspešnú aktualizáciu balíka Office. Podrobné zapisovanie do denníka je automaticky zapnuté pre súbor _Msi.log OHotfix (#).

Ako čítať súbor denníka Ohotfix.exe

Súbor denníka Ohotfix.exe OHotfix (#) .log je odporúčané miestom pre začiatok riešenia problémov. Tento súbor možno uviesť tieto informácie:
  • Vybudovanie a verziu balíka Office, ktorá je aktualizovaná.

    Vybudovanie uvedených v riadku, ktorý sa podobá na nasledujúci riadok:
    Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional 
    Edition 2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    V tomto príklade je vybudovať balíka Office, ktorá je aktualizovaná 5614. Vybudovať 5614 je pôvodný základná verzia balíka Office 2003. Ak vidíte stavať číslo, ktoré je nižšie než 5614, nemôžete aktualizovať výrobku pretože základne je potrebné nainštalovať aktualizácie. (Dolné stavať považuje beta verziu produktu).
  • Inštalátor systému Windows Aktualizácia balíkov (.msp), ktoré sú obsiahnuté v aktualizácii, ktoré sa musí uplatňovať.

    Keď použijete aktualizáciu Office 2003, Ohotfix.exe súbor skúma nainštalovaných produktov a rozhodne balíky aktualizácií, ktorý musí byť nainštalovaný (ak aktualizácia obsahuje viaceré aktualizácie balíkov). Nasledujúci text zo súboru denníka Ohotfix.exe odhaľuje, že balík jednotného aktualizácie musia byť inštalované na Microsoft Office 2003 Critical Update: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    Seeing if patch C:\DOCUME~1\<username>\LOCALS~1\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    
    Nasledujúci text zo súboru denníka Ohotfix.exe odhalí Aktualizácia balíkov, ktoré musia byť inštalované na Kritická aktualizácia balíka Office 2003: KB828041:
    Getting the patches...
    Getting the products to patch...
    		
    Seeing if patch C:\Temp\IXP000.TMP\mso-Binary-GLB.msp is needed...
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90170409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office FrontPage 2003 Version 
    11.0.5614.0: Needs patch.
         Product {90110409-6000-11D3-8CFE-0150048383C9} Microsoft Office Professional Edition 
    2003 Version 11.0.5614.0: Needs patch.
    

Zapisovanie do denníka úspech v súbore denníka Ohotfix.exe

Jednou z najdôležitejších častí čítanie súboru denníka Ohotfixe.exe je nasledovný riadok:
The patch was applied successfully.
Tento riadok nasleduje nasledujúcim textom:
The update was applied successfully.

Zapisovanie do denníka chýb v súbore denníka Ohotfix.exe

Je dôležité vedieť, čo to zlyhanie inštalácie vyzerá, pokiaľ ide o súbor denníka. Ak nebude aktualizácia úspešná v ktoromkoľvek štádiu, zobrazí sa nasledovné chybové hlásenie v súbore denníka:
The update failed.
Toto nasleduje riadok, ktorý obsahuje číslo chyby v nasledovnom príklade:
Encountered error 1603 while updating.
V tomto príklade 1603 číslo chyby zodpovedá nasledujúce informácie:
ERROR_INSTALL_FAILURE 1603 Fatal error during installation.
Číslo chyby, ktoré je uvedené v tomto riadku je typicky 1603 keď proces aktualizácie zlyhá. Pretože 1603 chyba je všeobecné zlyhanie chyba, musíte otvoriť zodpovedajúci denník Inštalátora systému Windows, _Msi.log súbor OHotfix (#) získať Presná príčina chyby a potom riešenie založené na toto číslo chyby. Ďalšie informácie o tom, ako čítať súbory denníka služby Inštalátor systému Windows nájdete v časti „Windows installer zapisovanie".

V riadku v súbore denníka Ohotfix.exe môžete zobraziť chybových čísel ako 1603. Mali by ste preskúmať súbor denníka služby Inštalátor systému Windows pre všetky relevantné informácie.

Zapisovanie do denníka služby Inštalátor systému Windows

Ak prijímate chybové hlásenie počas procesu aktualizácie, môžete zobraziť súbor denníka služby Inštalátor systému Windows, napríklad súbor (0001) _Msi.log OHotfix. Možno diagnostikovať a riešiť mnohé problémy vyhľadaním akcie alebo neúspech, ktorý spôsobil chybu.

Pri prezeraní súboru denníka služby Inštalátor systému Windows, musíte použiť rovnaké techniky ako tie, ktoré sú popísané v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

826511 Spôsob použitia inštalačného súboru denníka na riešenie problémov s inštaláciou programu Office 2003

Ako vytvoriť súbor denníka, keď aktualizujete administrátorskej inštalácie balíka Office 2003

Na rozdiel od klienta aktualizácie súboru denníka vytvorené na základe predvoleného nastavenia pri aktualizácii správcovské inštalácie balíka Office 2003. Ak chcete vytvoriť súbor denníka po stiahnuť a spustiť balík IExpress správne súbory extrahovať, spustenie aktualizácie príkazového riadka, ktorý je podobný nasledovnému:
msiexec.exe /p [path\name Extrahujte súbor aktualizácie] /a [súbor MSI path\name] /qb / lv * [path\name log súbor]
Ďalšie informácie o tom, ako aktualizovať správcovskú inštaláciu balíka Office 2003, pozrite si tému Distribuujú 2003 aktualizácie produktov balíka Office na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Office-2003-Resource-Kit/DISTRIBUTING-Office-2003-Product-Updates-HA001140238.aspx

Riešenie problémov

Ak nemôžete pochopiť problém z Ohotfix.exe súbor alebo súbory denníka služby Inštalátor systému Windows a máte stále problémy aktualizácie inštalácie, skúste opraviť inštaláciu balíka Office. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom kliknite na tlačidlo Ovládací Panel.
  2. Kliknite na tlačidlo Pridanie alebo odstránenie programov.
  3. Kliknite na tlačidlo balíka Office 2003, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na tlačidlo Zmena.
  4. V Možnosti režimu údržby dialógové okno, kliknite na tlačidlo Preinštalovať alebo opraviť, a potom kliknite na tlačidlo Ďalší.
  5. V Preinštalujte alebo opravte Office dialógové okno, kliknite na tlačidlo Zistiť a opraviť chyby v inštalácii programu Office, a potom kliknite na tlačidlo Inštalácia.
  6. Po dokončení procesu vykonávania opráv, znovu spustite verejné aktualizácie.

Vlastnosti

ID článku: 884290 - Posledná kontrola: 8. mája 2012 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
Kľúčové slová: 
kbsetup kbupdate kbtshoot kbmt KB884290 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:884290

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com