الأعراض
عند بدء تشغيل الكمبيوتر للمرة الأولى وانتهاء "تجربة المنتج الجاهز" (OOBE) الخاصة بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، ثم فتح "إدارة الأقراص"، قد تتلقى إحدى رسالتي الخطأ التاليتين:
ملقم RPC غير متوفر.
ليس لديك حقوق الوصول إلى إدارة الأقراص المنطقية الموجودة على اسم جهاز الكمبيوتر
علاوة على ذلك، من المحتمل تسجيل الخطأ التالي في سجل التطبيق في "عارض الأحداث":
إذا ما قمت بإعادة تشغيل الكمبيوتر ثم فتحت "إدارة الأقراص"، لن تظهر رسالة الخطأ.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظرًا لعدم تطابق اسم الكمبيوتر والاسم الذي تتوقعه خدمة RPC. قد يحدث عدم التطابق هذا في حالة تغيير اسم الكمبيوتر باستخدام إحدى الطرق التالية:
-
استخدام أداة تحضير النظام (SysPrep) من Microsoft لإنشاء صورة من Windows XP والتي تم استخدامها في بدء تشغيل الكمبيوتر.
-
تغيير اسم الكمبيوتر أثناء "تجربة المنتج الجاهز" الخاصة بنظام التشغيل Windows XP.
-
تحقق حالة أو أكثر من الحالات التالية:
-
فصل كبل الشبكة أثناء "تجربة المنتج الجاهز" الخاصة بنظام التشغيل Windows XP.
-
عدم بدء تشغيل الكمبيوتر بعد إتمام "تجربة المنتج الجاهز" الخاصة بنظام التشغيل Windows XP.
-
فتح "إدارة الأقراص".
-
الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة واحدة على الأقل بعد إتمام "تجربة المنتج الجاهز" الخاصة بنظام التشغيل Windows XP وقبل فتح "إدارة الأقراص".
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".تقوم Microsoft بدراسة هذه المشكلة وبحثها وستقوم بنشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة بمجرد توفرها.
