כאשר פותחים את 'ניהול דיסקים' ב-Windows XP, מתקבלת הודעת שגיאה 'שרת RPC אינו זמין'

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 884564 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

כאשר מפעילים את המחשב בפעם הראשונה ו-Microsoft Windows XP Out of Box Experience (OOBE)? מסתיים ואז פותחים את 'ניהול דיסקים', ייתכן שתתקבל אחת משתי הודעות השגיאה הבאות:
שרת RPC אינו זמין
??אין לך הרשאות גישה אל מנהל הדיסק הלוגי בשם המחשב
בנוסף, השגיאה הבאה עשויה להירשם ביומן היישומים שב'מציג האירועים':

מזהה אירוע: 10009
מקור: DCOM
סוג: שגיאה
תיאור: ??ל-DCOM לא היתה אפשרות ליצור תקשורת עם המחשב שם המחשב באמצעות הפרוטוקולים שהוגדרו.

אם תפעיל מחדש את המחשב ולאחר מכן תפתח את 'ניהול דיסקים', לא תתקבל הודעת השגיאה.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב חוסר התאמה בין שם המחשב לשם לו מצפה שירות RPC. חוסר ההתאמה הזה עלול להתרחש אם משנים את שם המחשב באמצעות אחת מהשיטות הבאות:
  • הכלי Microsoft System Preparation (Sysprep)? שימש ליצירת תמונת Windows XP בה השתמשת כדי להפעיל את המחשב.
  • שינית את שם המחשב במהלך Windows XP Out of Box Experience.
  • מתקיים אחד או יותר מהתנאים הבאים:
    • ניתקת את כבל הרשת במהלך Windows XP Out of Box Experience.
    • לא הפעלת מחדש את המחשב אחרי ש-Windows XP Out of Box Experience הסתיים.
    • פתחת את 'ניהול דיסקים'.

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף בעיה זו, הפעל מחדש את המחשב לפחות פעם אחת אחרי שיסתיים Windows XP Out of Box Experience ולפני שאתה פותח את 'ניהול דיסקים'.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.Microsoft בודקת את הבעיה ובכוונתה לפרסם מידע נוסף במאמר זה ברגע שיהיה זמין.

מאפיינים

Article ID: 884564 - Last Review: יום שלישי 11 אפריל 2006 - Revision: 2.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
מילות מפתח 
kbwinxpsp3fix kbpending kbbug KB884564

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com