Uma mensagem de erro "O servidor de RPC não está disponível" é exibida ao abrir o Gerenciamento de disco no Windows XP

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 884564 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Ao iniciar o computador pela primeira vez, a OOBE (Configuração Inicial pelo Usuário) do Microsoft Windows XP ser concluída e o Gerenciamento de disco ser aberto, uma das seguintes mensagens de erro podem ser exibidas:
O servidor de RPC não está disponível.
Você não tem direitos de acesso ao 'Gerenciador de discos lógicos' em nome do computador
Além disso, o seguinte erro pode ser registrado no log de aplicativos em Visualizar eventos:

Identificação do evento: 10009
Origem: DCOM
Tipo: Erro
Descrição: Não foi possível comunicar o DCOM com o computador nome_do_computador utilizando um dos protocolos configurados.

Se você reiniciar o computador e abrir o Gerenciamento de disco, a mensagem de erro não será exibida.

Causa

O problema ocorre devido a uma incompatibilidade no nome do computador e no nome esperado do serviço RPC. Esta incompatibilidade pode ocorrer se o nome do computador for alterado ao usar um dos seguintes métodos:
  • A ferramenta Microsoft System Preparation (Sysprep) foi usada para criar a imagem do Windows XP usada para iniciar o computador.
  • O nome do computador é alterado durante a OOBE do Microsoft Windows XP.
  • Uma ou mais das seguintes condições é verdadeira:
    • O cabo de rede é desconectado durante a OOBE do Microsoft Windows XP.
    • O computador não é reiniciado após a conclusão da OOBE do Windows XP.
    • O Gerenciamento de disco é aberto.

Como Contornar

Como solução alternativa para este problema, reinicie o computador pelo menos uma vez após a conclusão da OOBE do Microsoft Windows XP e antes de abrir o Gerenciamento de disco.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".A Microsoft está pesquisando sobre este problema e publicará informações adicionais neste artigo quando estas informações estiverem disponíveis.

Propriedades

ID do artigo: 884564 - Última revisão: quarta-feira, 20 de setembro de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbwinxpsp3fix kbpending kbbug KB884564

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com