マルチプロセッサ コンピューターに ISA Server 2004 をインストールすると、ISACTRL と WSPSRV サービスが開始されません。

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文書番号: 884569 - 対象製品
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目次

現象

マイクロソフトのインターネット セキュリティおよびアクセラレータの設定 (ISA) をインストールする Server 2004 で、マルチプロセッサ コンピューターし、コンピューターを再起動、両方を次のような現象が発生します。
  • 次のサービスが期待どおり始まらない。
    ISACTRL
    WSPSRV
  • 次のイベントがシステム ログに記録されます。

    イベントの種類: エラー
    ソース : Microsoft ISA Server Control
    分類 : None
    イベント ID: 14109
    日付: date
    時刻: time
    ユーザー : N/A
    コンピューター: computer name
    説明: ISA Server の標準版を実行できません。 サーバーが 4 つ以上のプロセッサを使用しているか、Active Directory サービスを使用するように構成されています。 ソースの場所 100.281.4.0.2161.50 を使ってしてエラーを報告します。 詳細情報は Microsoft (R) Corporation に問い合わせてください。

ISA Server 2004 をインストールしたコンピューターには、4 つ以上のプロセッサがありません。

原因

この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • コンピューターに ISA Server をインストールするには 3 つ以上のプロセッサが存在します。
  • このコンピューターでハイパー スレッディング テクノロジ (HT) が有効になって。
  • プロセッサがマルチコア-パッケージ化します。
この問題は ISA Server 2004 が誤ってまたは、プロセッサがマルチコア パッケージ ハイパー スレッディング テクノロジを有効にすると、コンピューターにインストールされているプロセッサ数を決定するために発生します。 Standard Edition、ISA Server 2004 は、最大 4 つプロセッサをサポートします。 ただし、有効にすると、ハイパー スレッディング テクノロジがある場合または、プロセッサがマルチコア-パッケージ化された場合は、ISA Server 2004 誤って数を計算のプロセッサ。

解決方法

Service Pack 情報

この問題を解決するには、ISA Server 2004 用の最新のサービス パックの入手します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
891024ISA Server 2004 Service Pack の入手方法

回避策

この問題を回避するに ISA Server 2004 コンピューターのハイパー スレッディング テクノロジは無効にします。 このテクノロジを無効には問題が解決しない場合は ISA Server 2004 の最新のサービス パックをインストールします。

メモ を Microsoft Windows 2000 Server を実行しているサーバーに ISA Server 2004 をインストールする場合 ISA Server は正しく論理プロセッサの数を決定できません。

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。 この問題は、まず ISA Server 2004 Service Pack 1 で修正されました。

詳細

ハイパー スレッディング テクノロジのサポートの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/kb/810231
修正プログラム パッケージは付けの方法の詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
816915ファイルの新しい名前付けスキーマを Microsoft Windows ソフトウェア更新プログラム パッケージ
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 884569 - 最終更新日: 2007年12月3日 - リビジョン: 3.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
キーワード:?
kbbug kbfix kbmt KB884569 KbMtja
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英語版 KB:884569
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