當您在多處理器電腦上安裝 ISA Server 2004 時將不會啟動 ISACTRL 和 WSPSRV 服務

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徵狀

安裝 Microsoft 網際網路安全性與加速 (ISA) 之後 Server 2004 多處理器電腦和然後重新啟動電腦,您遇到這兩個下列徵狀:
  • 如預期般運作,則不會啟動下列服務:
    ISACTRL
    WSPSRV
  • 系統記錄檔中記錄下列事件:

    事件類型: 錯誤
    事件來源: Microsoft ISA Server 控制
    事件類別: 無
    事件識別碼: 14109
    日期: date
    時間: time
    使用者: N/A
    computer name 的電腦:
    描述: 不能執行的 ISA Server 標準版。請伺服器正在使用超過 4 個處理器,或設定為使用 Active Directory 服務。 請使用來源位置 100.281.4.0.2161.50 來報告這個失敗。連絡人 Microsoft (R) 公司] 如需詳細資訊。

在安裝 ISA Server 2004 的電腦沒有超過四個處理器。

發生的原因

如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 您在安裝 ISA Server 的電腦有兩個以上的處理器。
  • 這台電腦上啟用超執行緒技術 (HT)。
  • 處理器有多核心封裝。
之所以發生這個問題,是因為 ISA Server 2004 不正確地決定啟用超執行緒技術時,或者在處理器多核心封裝時安裝在電腦中的處理器數目。ISA Server 2004 標準版支援多達四個處理器。不過,如果您有啟用,超執行緒技術或處理器會多核心封裝,ISA Server 2004 不正確地計算處理器數目。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack,ISA Server 2004 的。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
891024如何取得最新的 ISA Server 2004 Service Pack

其他可行方案

若要解決這個問題,停用在 ISA Server 2004 電腦上的超執行緒技術。如果停用這項技術仍然無法解決問題,安裝最新的 ISA Server 2004 Service Pack。

附註如果您在執行 Microsoft Windows 2000 Server 的伺服器上安裝 ISA Server 2004 ISA Server 無法正確判斷邏輯處理器數目。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 ISA Server 2004 Service Pack 1 中獲得修正。

其他相關資訊

如需有關超執行緒技術的支援的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站 (英文):
http://support.microsoft.com/kb/810231
如需有關如何命名 Hotfix 套件的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
816915新檔案命名結構描述] 的 Microsoft Windows 軟體更新套件
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 884569 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 3.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
關鍵字:?
kbmt kbfix kbbug KB884569 KbMtzh
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