文章編號: 884569 - 上次校閱: 2007年12月3日 - 版次: 3.3

當您在多處理器電腦上安裝 ISA Server 2004 時將不會啟動 ISACTRL 和 WSPSRV 服務

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徵狀

安裝 Microsoft 網際網路安全性與加速 (ISA) 之後 Server 2004 多處理器電腦和然後重新啟動電腦，您遇到這兩個下列徵狀：
  • 如預期般運作，則不會啟動下列服務：
    ISACTRL
    WSPSRV
  • 系統記錄檔中記錄下列事件：

    事件類型： 錯誤
    事件來源： Microsoft ISA Server 控制
    事件類別： 無
    事件識別碼： 14109
    日期： date
    時間: time
    使用者: N/A
    computer name 的電腦：
    描述: 不能執行的 ISA Server 標準版。請伺服器正在使用超過 4 個處理器，或設定為使用 Active Directory 服務。 請使用來源位置 100.281.4.0.2161.50 來報告這個失敗。連絡人 Microsoft (R) 公司] 如需詳細資訊。

在安裝 ISA Server 2004 的電腦沒有超過四個處理器。
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發生的原因

如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 您在安裝 ISA Server 的電腦有兩個以上的處理器。
  • 這台電腦上啟用超執行緒技術 (HT)。
  • 處理器有多核心封裝。
之所以發生這個問題，是因為 ISA Server 2004 不正確地決定啟用超執行緒技術時，或者在處理器多核心封裝時安裝在電腦中的處理器數目。ISA Server 2004 標準版支援多達四個處理器。不過，如果您有啟用，超執行緒技術或處理器會多核心封裝，ISA Server 2004 不正確地計算處理器數目。
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解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題，取得最新的 Service Pack，ISA Server 2004 的。如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
891024? (http://support.microsoft.com/kb/891024/ ) 如何取得最新的 ISA Server 2004 Service Pack
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其他可行方案

若要解決這個問題，停用在 ISA Server 2004 電腦上的超執行緒技術。如果停用這項技術仍然無法解決問題，安裝最新的 ISA Server 2004 Service Pack。

附註如果您在執行 Microsoft Windows 2000 Server 的伺服器上安裝 ISA Server 2004 ISA Server 無法正確判斷邏輯處理器數目。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 ISA Server 2004 Service Pack 1 中獲得修正。
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其他相關資訊

如需有關超執行緒技術的支援的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站 (英文)：
http://support.microsoft.com/kb/810231 (http://support.microsoft.com/kb/810231)
如需有關如何命名 Hotfix 套件的詳細資訊，按一下 [下列面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
816915? (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) 新檔案命名結構描述] 的 Microsoft Windows 軟體更新套件
如需詳細資訊，請按一下下列的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 1
  • Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
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關鍵字：?
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