โปรแกรมไคลเอ็นต์ FTP โหมดที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถเข้าถึง FTP เซิร์ฟเวอร์จากด้านหลังความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตและการเร่งความเร็ว Server 2004

อาการ

สมมติว่า คุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายหนึ่งในความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตของ Microsoft และการเร่งความเร็ว (ISA) Server 2004 และจากนั้น คุณพยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ File Transfer Protocol (FTP) ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณอาจพบอาการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:

• ถ้าคุณพยายามที่จะใช้ Microsoft Internet Explorer เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ FTP คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  Windows ไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณพิมพ์ชื่อแฟ้มถูกต้อง และคุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงไปยังโฟลเดอร์
  
  
  
  รายละเอียด: การดำเนินการหมดเวลา
  

• ถ้าคุณพยายามที่จะใช้โปรแกรมไคลเอ็นต์ FTP เช่น SmartFTP เพื่อเปิดโฟลเดอร์ที่เก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ FTP คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

  425 ไม่สามารถเปิดการเชื่อมต่อข้อมูล

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ISA Server 2004 ไฟร์วอลล์โปรแกรมถูกติดตั้ง และเปิดใช้งาน

• มีเลือกกล่องกาเครื่องหมายเปิดใช้งานมุมมองโฟลเดอร์สำหรับ FTP ไซต์ใน Internet Explorer
  
  หมายเหตุ ถ้ามีเลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ Internet Explorer และพบลักษณะการทำงานเดียวกันเป็นโปรแกรมไคลเอนต์ FTP โดยทั่วไป ลักษณะการทำงานนี้ได้อธิบายไว้ใน RFC 959 ถ้าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ Internet Explorer ส่งการร้องขอ FTP ไปยังเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีของเว็บเป็นการร้องขอ HTTP
  
  เมื่อต้องการดู RFC 959 แวะไปที่ไซต์เว็บกลุ่มการทำงานบนเครือข่ายต่อไปนี้:

  http://www.faqs.org/rfcs/rfc959.htmlMicrosoft ให้ข้อมูลการติดต่อของบริษัทอื่นเพื่อช่วยให้คุณค้นหาการสนับสนุนทางเทคนิค ข้อมูลการติดต่อนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ Microsoft ไม่รับประกันความถูกต้องของข้อมูลการติดต่อของบุคคลภายนอก
  

• ไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมายใช้ Passive FTPใน Internet Explorer
  
  หมายเหตุ กล่องกาเครื่องหมายนี้ควบคุมว่า Internet Explorer ใช้โหมดที่ใช้งานอยู่หรือโหมด passive FTP
  

เมื่อต้องการค้นหาตำแหน่งของกล่องกาเครื่องหมายเหล่านี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เริ่มโปรแกรม Internet Explorer

2. บนเมนูเครื่องมือคลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

3. คลิกแท็บขั้นสูงและจากนั้น ภายใต้การเรียกดูค้นหาตำแหน่งของกล่องกาเครื่องหมายต่อไปนี้:

   เปิดใช้งานมุมมองโฟลเดอร์สำหรับ FTP ไซต์
   ใช้ Passive FTP

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากมีเงื่อนไขต่อไปนี้:

• คุณใช้ Ftp.exe บรรทัดคำสั่ง FTP โปรแกรมสำหรับไคลเอ็นต์

• ไม่มีการติดตั้งโปรแกรมไคลเอนต์ไฟร์วอลล์ และคอมพิวเตอร์ของคุณถูกกำหนดค่าเป็นไคลเอนต์ SecureNAT

การแก้ปัญหา

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ผลิตขึ้น โดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft ไมโครซอฟท์ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัย หรืออย่างอื่น ใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้