Recibe el mensaje "Error de copia: El programa de instalación no puede copiar el archivo Atapi.sys" cuando intenta instalar Windows XP Service Pack 2, Windows XP Tablet PC Edition 2005 o Windows Server 2003 Service Pack 1

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Síntomas

Al intentar instalar uno de los programas siguientes, la instalación se detiene:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
Además, aparece el mensaje de error siguiente:
Error de copia

El programa de instalación no puede copiar el archivo Atapi.sys

Asegúrese de que la ubicación especificada abajo sea correcta, o cámbiela e inserte 'Archivos de sistema de Windows XP' en la unidad que especifique.
Nota: no haga clic en Reintentar ni cambie la ubicación de Copiar archivo desde si recibe este mensaje de error.

Causa

Este problema se puede producir si tiene instalado alguno de los programas siguientes:
  • Alcohol 120%

    Para obtener más información acerca de Alcohol 120%, visite el siguiente sitio Web de Alcohol Software:
    http://www.alcohol-soft.com/
  • DAEMON Tools

    Para obtener más información acerca de DAEMON Tools, visite el siguiente sitio Web de DAEMON Tools:
    http://www.daemon-tools.cc/dtcc/announcements.php]
Estos programas bloquean el archivo Atapi.sys e impiden que Windows XP Service Pack 2 o Windows Server 2003 Service Pack 1 hagan una copia de seguridad de la versión existente del archivo.

Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Solución

Para evitar temporalmente este problema, siga estos pasos:
  1. En el cuadro de diálogo del mensaje de error que se describe en la sección "Síntomas", haga clic en Cancelar. Después recibe un mensaje como el siguiente:
    ¿Desea continuar la instalación sin copiar este archivo?
  2. Haga clic en No. La instalación de Windows XP Service Pack 2 revertirá a la instalación anterior de Windows.

    Nota: si hace clic en , el programa de instalación de Windows XP Service Pack 2 continuará sin crear una copia de seguridad del archivo Atapi.sys. Si posteriormente quita Windows XP Service Pack 2, el archivo Atapi.sys no revertirá a la versión anterior y el equipo basado en Windows XP puede volverse inestable.
  3. Quite los programas que se describen en la sección "Causa".
  4. Instale Windows XP Service Pack 2.
  5. Reinstale los programas que quitó en el paso 3.

Más información

Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la fiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 884675 - Última revisión: miércoles, 09 de mayo de 2007 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb KB884675

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