Messaggio "Errore di copia: Impossibile copiare il file Atapi.sys" quando si tenta di installare Windows XP Service Pack 2, Windows XP Tablet PC Edition 2005 o Windows Server 2003 Service Pack 1

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Sintomi

Quando si tenta di installare uno dei programmi seguenti, l'installazione viene interrotta:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
Potrebbe inoltre essere visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errore di copia:

Impossibile copiare il file Atapi.sys.

Assicurarsi che la posizione del file specificata qui sotto sia corretta, oppure specificarne un'altra e inserire 'File di sistema di Windows XP' nell'unità scelta.
Nota Non fare clic su Riprova né cambiare il percorso specificato in Copiare file da se viene visualizzato questo messaggio di errore.

Cause

Questo problema può verificarsi se nel computer è installato uno dei programmi seguenti:
  • Alcohol 120%

    Per ulteriori informazioni su Alcohol 120%, visitare il seguente sito Web Alcohol Software (informazioni in lingua inglese):
    http://www.alcohol-soft.com/
  • DAEMON Tools

    Per ulteriori informazioni su DAEMON Tools, visitare il seguente sito Web DAEMON Tools (informazioni in lingua inglese):
    http://www.daemon-tools.cc/dtcc/announcements.php]
Questi programmi bloccano il file Atapi.sys e impediscono a Windows XP SP2 o a Windows Server 2003 SP1 di eseguire il backup della versione esistente del file.

Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

Workaround

Per aggirare il problema, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel messaggio di errore riportato nella sezione "Sintomi" scegliere Annulla. Verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Continuare l'installazione senza copiare questo file?
  2. Scegliere No. L'installazione di Windows XP SP2 verrà interrotta e verrà ripristinata la precedente installazione di Windows.

    Nota Se si sceglie , il programma di installazione di Windows XP SP2 proseguirà senza creare alcuna copia di backup del file Atapi.sys. Se in seguito Windows XP SP2 viene rimosso, non verrà ripristinata la versione precedente del file Atapi.sys e il computer basato su Windows XP potrebbe diventare instabile.
  3. Rimuovere dal computer i programmi elencati nella sezione "Causa".
  4. Installare Windows XP SP2.
  5. Reinstallare i programmi rimossi al passaggio 3.

Informazioni

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 884675 - Ultima modifica: martedì 26 settembre 2006 - Revisione: 4.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Chiavi: 
kbtshoot kbprb KB884675
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