Появление сообщения об ошибке «Ошибка копирования: Программа установки не может скопировать файл Atapi.sys» при установке Windows XP c пакетом обновления 2 (SP2), Windows XP Tablet PC Edition 2005 и Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 884675 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке установки одной из следующих программ установка прекращается:
  • Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1)
Кроме того, появляется следующее сообщение об ошибке.
Ошибка копирования.

Программа установки не может скопировать файл Atapi.sys

Убедитесь, что указано правильное устройство, или измените его и вставьте диск Windows XP System Files в указанный дисковод.
Примечание. При появлении данного сообщения не нажимайте кнопку Повторить и не изменяйте путь, указанный в поле Копировать файл из.

Причина

Данная ошибка может возникать, если на компьютере установлена одна из следующих программ.
  • Alcohol 120%

    Дополнительные сведения о программе Alcohol 120% см. на веб-узле Alcohol Software по адресу:
    http://www.alcohol-soft.com/
  • DAEMON Tools

    Дополнительные сведения о средствах DAEMON Tools см. на веб-узле DAEMON Tools по адресу:
    http://www.daemon-tools.cc/dtcc/announcements.php]
Указанные программы блокируют доступ к файлу Atapi.sys и не позволяют программе установки Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) и Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) создать резервную копию данного файла.

Контактные сведения сторонних производителей предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти сведения могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных сведений сторонних производителей.

Временное решение

Чтобы обойти проблему, выполните следующие действия.
  1. После появления сообщения об ошибке, описанного в разделе «Проблема», нажмите кнопку Отмена. Появится следующее сообщение.
    Продолжить установку без копирования этого файла?
  2. Нажмите кнопку Нет. Программа установки Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) выполнит откат к предыдущей версии Windows.

    Примечание. Если нажать кнопку Да, программа установки Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) продолжит работу, не создавая резервную копию файла Atapi.sys. При удалении пакета обновления 2 (SP2) для системы Windows XP в дальнейшем восстановить предыдущую версию файла Atapi.sys будет невозможно. Это может вызвать сбои в работе операционной системы Windows XP.
  3. Удалите программы, перечисленные в разделе «Причина».
  4. Установите пакет обновления 2 (SP2) для системы Windows XP.
  5. Повторно установите программы, удаленные в действии 3.

Дополнительная информация

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и обязательств относительно корректной работы или надежности этих продуктов.

Свойства

Код статьи: 884675 - Последний отзыв: 25 августа 2006 г. - Revision: 4.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Ключевые слова: 
kbtshoot kbprb KB884675

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com