Visualizzazione di un messaggio di errore quando si tenta di sincronizzare file video in Windows Media Player 10

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Sintomi

Quando si tenta di sincronizzare alcuni file video MPEG2 (Motion Pictures Expert Group 2) o AVI (Audio Video Interleaved) in Microsoft Windows Media Player 10 con uno dei seguenti dispositivi, il file video non viene copiato nel dispositivo:
  • Dispositivo Portable Media Center basato su Microsoft Windows Mobile
  • Dispositivo Pocket PC basato su Microsoft Windows Mobile
  • Dispositivo Smartphone
  • Dispositivo con funzionalità video
Viene inoltre visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:

80040212
Dimensioni non impostate. Impossibile allocare memoria.

800706BE
La chiamata di procedura remota non è riuscita.

80010105
Il server ha sollevato un'eccezione.

Cause

Questo problema potrebbe verificarsi a causa di una versione precedente o non compatibile del decoder MPEG2 o del codec AVI installato nel computer.

Risoluzione

Per risolvere il problema, contattare il fornitore del dispositivo mobile o del decoder/codec per informazioni su un eventuale aggiornamento in grado di supportare la funzionalità di conversione in Windows Media Player 10.

Per informazioni su come contattare il fornitore del dispositivo mobile o del decoder/codec, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base appropriato tra quelli riportati di seguito:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z

Informazioni

La maggior parte dei file video deve essere convertita in un formato diverso prima che il file possa essere copiato su un dispositivo Portable Media Center, Pocket PC, Smartphone o altri dispositivi con funzionalità video.

I seguenti decoder DVD funzionano correttamente in Windows Media Player 10:
  • Intervideo WinDVD
  • Cyberlink PowerDVD
  • NVIDIA NVDVD Decoder
Per ulteriori informazioni su Cyberlink PowerDVD, visitare il seguente sito Web Cyberlink PowerDVD:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=33485
Per ulteriori informazioni su NVIDIA NVDVD Decoder, visitare il seguente sito Web NVIDIA NVDVD Decoder:
http://www.nvidia.it/object/dvd_decoder_it.html
Per ulteriori informazioni su Intervideo WinDVD, visitare il seguente sito Web Intervideo DVD:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=19908
Se non si è certi di quale decoder sia installato nel computer, installare l'utilità DVD Decoder Checkup per Windows XP. Per scaricare questa utilità, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=34924
È possibile utilizzare l'utilità per eseguire le seguenti operazioni:
  • Identificare il decoder MPEG-2 installato nel computer.
  • Verificare se i decoder sono compatibili con Windows Media Player 10.
  • Selezionare il decoder installato da utilizzare con Windows Media Player 10 durante la sincronizzazione di file DVR-MS con un dispositivo mobile.
In alcuni casi verrà suggerito un sito Web dove potrebbe essere disponibile un decoder aggiornato. Se viene indicato che non è installato un decoder MPEG-2, si consiglia di considerare la possibilità di acquistarlo.

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Proprietà

Identificativo articolo: 884841 - Ultima modifica: mercoledì 21 marzo 2007 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Media Player 10
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Concise Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2000 Deluxe Edition
Chiavi: 
kbtshoot kbprb KB884841
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