Erro "STOP 0x93" quando adicionar ou remover uma unidade de rede no Windows 2000

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Sintomas

Um computador que está a executar o Microsoft Windows 2000 poderão deixar de responder quando adicionar ou remover uma unidade de rede. Quando este problema ocorre, poderá receber a seguinte mensagem de erro do tipo Stop:
PARAR 0X93
A mensagem poderá indicar que ocorreu o erro no Win32k.sys.

Causa

Este problema ocorre porque o subsistema de interface de dispositivos gráficos (GDI, Graphics Device Interface) não inicia correctamente um identificador de ambiente de trabalho. O identificador é fechado quando uma unidade de rede é adicionada ou removida.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para instalar esta correcção, tem de ter Windows 2000 Service Pack 3 instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version              Size  File name
   -----------------------------------------------------------
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      42,256  Basesrv.dll
   21-Sep-2003  00:45  5.0.2195.6824     236,304  Cmd.exe
   19-Jun-2003  20:05  5.0.2195.6660     233,744  Gdi32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6824      54,544  Mpr.dll
   30-Aug-2004  05:10  5.0.2195.6958     335,120  Msgina.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6892      90,264  Rdpwd.sys
   26-Aug-2004  15:28  5.0.2195.6970   5,893,632  Sp3res.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     403,216  User32.dll
   05-Aug-2003  22:14  5.0.2195.6794     385,808  Userenv.dll
   10-Aug-2004  03:51  5.0.2195.6966   1,632,624  Win32k.sys
   11-Mar-2004  02:37  5.0.2195.6898     181,520  Winlogon.exe
   30-Aug-2004  05:10  5.0.2195.6972     244,496  Winsrv.dll
   24-Mar-2004  02:17  5.0.2195.6897     742,160  Kernel32.dll
   10-Aug-2004  03:51  5.0.2195.6966   1,632,624  Win32k.sys
   30-Aug-2004  05:10  5.0.2195.6972     244,496  Winsrv.dll

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter informações adicionais sobre o novo esquema de atribuição de nomes ficheiro for Microsoft Windows software update packages, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter informações adicionais sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 884846 - Última revisão: 13 de fevereiro de 2014 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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