Nie można zalogować się do komputera przy użyciu czytnika odcisków palców

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 885193 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas wznawiania pracy komputera ze stanu wstrzymania za pomocą klawiatury nie umożliwia skanowanie odcisków palców, dzięki czemu można się zalogować do komputera czytnika linii papilarnych firmy Microsoft. Ponadto podczas próby wyszukania jego linii papilarnych światła na czytnik linii papilarnych szybko miga, ale oprogramowanie Menedżer haseł DigitalPersona wydaje się przestać odpowiadać (zawiesić się).

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli kontroler hosta kontrolerem interfejsu EHCI (Enhanced Host) jest zainstalowany na komputerze.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, użyj jednej z następujących metod:
  • Uruchom ponownie komputer.
  • Odłącz czytnik linii papilarnych lub odłączeniem klawiatury z czytnika linii papilarnych na swój komputer, a następnie podłącz ponownie urządzenie do portu USB do portu uniwersalnej magistrali szeregowej (USB).

Więcej informacji

Aby zapobiec występowaniu tego problemu, należy skonfigurować komputer tak, aby klawiatura nie spowoduje wznowienie pracy komputera ze stanu wstrzymania. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz Sysdm.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Na Sprzęt Kliknij pozycję Menedżer urządzeń.
  3. Rozwiń węzeł Układy klawiatury, kliknij prawym przyciskiem myszy klawiatura USB, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  4. Na Zarządzanie energią Karta, kliknij, aby wyczyścić Zezwalaj temu urządzeniu na wyprowadzanie komputera ze stanu wstrzymania Zaznacz pole wyboru, a następnie kliknij przycisk OK.
Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sposobu zapobiegania tego problemu kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
841858Opis sposobu włączania stanu zasilania systemu wstrzymania S3, gdy urządzenia USB są uzbrojone do wznawiania

Właściwości

Numer ID artykułu: 885193 - Ostatnia weryfikacja: 29 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Fingerprint Reader
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbprb kbtshoot kbmt KB885193 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:885193

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com