Não é possível iniciar sessão computador utilizando o Fingerprint Reader

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Sintomas

Quando utiliza o teclado para activar o computador do modo de suspensão, pode utilizar o Microsoft Fingerprint Reader para digitalizar uma impressões digitais, de modo que pode iniciar sessão no computador. Além disso, quando tentar digitalizar as impressões digitais, a luz Fingerprint Reader pisca rapidamente, mas o software do Gestor de palavra-passe DigitalPersona parece deixar de responder (não reagir).

Causa

Este problema poderá ocorrer se um controlador de anfitrião EHCI (Enhanced Host Controller Interface) estiver instalado no computador.

Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Reinicie o computador.
  • Desligue o Fingerprint Reader ou desligar o teclado tiver um leitor de impressões digitais da porta no computador e, em seguida, plug novamente o dispositivo a uma porta USB (universal serial bus).

Mais Informação

Para evitar este problema, configure o computador para que o teclado não irá activar o computador do modo de suspensão. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva Sysdm.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. No separador hardware , clique em Gestor de dispositivos .
  3. Expanda teclados , clique com o botão direito do rato o teclado USB e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. No separador Gestão de energia , clique para desmarcar a caixa de verificação Permitir que este dispositivo retire o computador do modo de suspensão e, em seguida, clique em OK .
Para obter informações adicionais sobre como evitar este problema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
841858Descrição de como activar o estado de energia do sistema S3 para modo de suspensão quando os dispositivos USB são armados para activação

Propriedades

Artigo: 885193 - Última revisão: 10 de dezembro de 2004 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
  • Microsoft Fingerprint Reader
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbtshoot KB885193 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 885193

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