Viene visualizzato il codice di errore Stop 0x0000001a su un computer basato su Windows 2000 Server che ha l'estensione PAE (Physical Address) attivata

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Sintomi

L'arresto anomalo del computer basato su Microsoft Windows 2000 Server e si riceve il seguente messaggio di errore:
STOP 0X0000001A (0X00041284, 0X797D6000, 0X000331BA, 0XC0881000)
Nota I quattro parametri di errore Stop possono variare.

Cause

Questo problema può verificarsi se le estensioni indirizzo fisico (PAE) è attivato nel computer e si esegue un programma in grado di riconoscere le PAE. Se PAE è attivata, il gestore della memoria virtuale può dividere una tabella voce PTE (page) leggere operazione in due operazioni di lettura a 4 byte non sincronizzate. Questa divisione potrebbe causare il danneggiamento di PTE a verificarsi.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, è possibile inviare una richiesta al servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per installare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 2000 Service Pack 3 o versione successiva.

Richiesta di riavvio

Dopo avere installato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Quando si visualizzano le informazioni del file, viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare il Fuso orario scheda dello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   10-Feb-2004  19:47  5.0.2195.6897     30,160  Mountmgr.sys
   02-Sep-2004  08:20  5.0.2195.6972  1,704,128  Ntkrnlmp.exe     
   02-Sep-2004  08:20  5.0.2195.6972  1,703,808  Ntkrnlpa.exe     
   02-Sep-2004  08:20  5.0.2195.6972  1,725,568  Ntkrpamp.exe     
   02-Sep-2004  08:20  5.0.2195.6972  1,680,896  Ntoskrnl.exe  

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su Physical Addressing Extensions, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
268363Intel Physical Addressing Extension (PAE) in Windows 2000
283037 Supporto di grandi quantità di memoria è disponibile in Windows 2000 e Windows Server 2003
Per ulteriori informazioni sulla denominazione dei pacchetti di hotfix, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di hotfix di Microsoft Windows
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 885272 - Ultima modifica: venerdì 13 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 885272
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