Résolution des problèmes Microsoft et souris compatibles dans Windows

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Numéro d'article: 88543
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Sommaire

Résumé

Cet article traite de la résolution des problèmes Microsoft Mouse les souris Microsoft compatible de Microsoft Windows et Windows pour Workgroups. Thisarticle comporte les deux sections suivantes :
  • La souris ne fonctionne pas dans Windows
  • Les mouvements du pointeur de la souris sont irréguliers

Plus d'informations

Avant la résolution du problème, déterminez les éléments suivants :
  • S'agit-il d'une souris Microsoft ou d'une souris compatible avec Microsoft ?

    Remarque : Une souris « Compatibles avec Microsoft » n'est pas un Microsoft Mouse.
  • Comment la souris est connectée à l'ordinateur ? S'agit-il d'une souris série, souris PS/2 ou une souris bus ?
  • Dans le cas d'une souris série, à quel COM port est-il connecté ?
  • Certains problèmes de BIOS entraîner une souris série non fonctionnement de Windows (généralement sur COM2) et pouvant être résolus par un BIOS de mise à niveau. Vous souhaiterez peut-être vérifier le Kit de ressources Microsoft Windows version 3.1 pour voir si le BIOS de votre système peut être le problème.

La souris ne fonctionne pas dans Windows

  1. Charger le pilote de souris MS-DOS pour permettre l'utilisation d'une souris dans des applications fonctionnant sous MS-DOS.

    Si vous avez des problèmes à l'aide de la souris dans les applications à base de MS-DOS sous Windows, assurez-vous que la souris fonctionne dans votre application avant de démarrer Windows basé sur MS-DOS. Si elle n'est pas le cas, puis la souris probablement ne fonctionne dans une application à base de MS-DOS en cours d'exécution dans Windows. Pour l'assistance de la configuration de la souris afin qu'il s'exécute dans les applications à base de MS-DOS en dehors de Windows, consultez le fabricant de votre souris.

    Si vous utilisez une souris Microsoft, vous pouvez tester cela en exécutant MOUSE.COM, puis en exécutant une application qui utilise la souris telles que le texte de MS-DOS 5.0 ou le Shell MS-DOS.

    La version 8.2 du pilote de la souris doit être utilisée si vous utilisez un Microsoft Mouse. Ce pilote est fourni avec Windows 3.1. Si vous n'avez pas la souris ou le MOUSE.COM correct.Sys de votre lecteur de disque dur, développez souris.SY_ et MOUSE.CO_ à partir des disques Windows sur le disque dur en tant que souris.SYS et MOUSE.COM. Pour plus d'informations sur la décompression des fichiers, reportez-vous à la page 61 du manuel « Mise en route avec Microsoft Windows » pour la version 3.1.
  2. Assurez-vous que le pilote de souris Windows approprié a été installé.

    Pour déterminer si le pilote de souris approprié a été installé pendant l'installation, quittez Windows, accédez au répertoire C:\WINDOWS et type programme d'installation à l'invite de commande MS-DOS. Si une souris inappropriée ou « aucune souris ou autre dispositif de pointage » est sélectionnée, sélectionnez l'option « Microsoft ou IBM PS/2 ».

    Certaines souris « Compatibles avec Microsoft » ne sont plus compatibles avec le pilote de souris systèmes ou d'un autre pilote de souris répertorié dans le programme d'installation. Il peut être nécessaire d'essayer les autres sélections du pilote de la souris. Certaines souris « compatibles » peuvent être fournis avec un disque de pilote qui contient à la fois Windows et les pilotes de souris MS - DOS. Il doivent être faite à la place les pilotes Microsoft.

    Remarque : Le pilote MS - DOS et Windows-niveau devront peut-être être du même fournisseur (c'est-à-dire, utiliser les pilotes Microsoft ou à la fois les pilotes fourni par le fabricant). Les pilotes Microsoft MS-DOS sont sous licence uniquement pour une utilisation avec le Microsoft Mouse et garantis uniquement pour fonctionner avec le Microsoft Mouse.
  3. Recherchez plusieurs souris.Fichiers DRV.

    Recherchez le lecteur plusieurs souris.Fichiers DRV. Si vous trouvez la souris plusieurs fichiers de pilotes, renommez-les quelque chose d'autre, à l'exception de celui figurant dans le répertoire système de Windows. Pour rechercher plusieurs fichiers de la souris, cliquez sur Rechercher dans le menu fichier du Gestionnaire de fichiers, ou tapez la commande suivante à l'invite de commande de répertoire racine MS-DOS :
    dir mouse.drv/s
    Vous pouvez également vérifier les autres fichiers liés à la souris en tapant :
    dir mouse.* /s
    Remarque : Cette commande DIR fonctionne uniquement si vous disposez de MS-DOS version 5.0 ou ultérieure.
  4. La souris.Fichier DRV situé dans le sous-répertoire système Windows peut être altérée ou endommagée. Renommez le fichier, puis développez la souris.DR_ à partir des disquettes Windows d'origine dans le sous-répertoire système Windows en tapant ce qui suit à l'invite de commande MS-DOS et appuyez sur ENTRÉE après chaque ligne :
    ren c:\windows\system\mouse.drv mouse.old
    Développez a:\mouse.dr_ c:\windows\system\mouse.drv
    Assurez-vous que le fichier est la taille correcte et la date. Le pilote de souris fourni avec Windows 3.1 est la suivante :
         MOUSE.DRV     10672 03-10-92   3:10a
    					
  5. Assurez-vous que l'entrée du pilote correct de la souris est dans le système.Fichier INI.

    Pour le Microsoft Mouse, la ligne suivante doit être dans la section [boot] du système.Fichier INI :
    Mouse.drv=Mouse.drv
    Aucun chemin d'accès supplémentaire à la souris.DRV doit être indiqué sur cette ligne.
  6. Le système de démarrer en mode minimal sans charger un pilote de souris MS-DOS.

    Pour plus d'informations sur cette procédure, recherchez les mots suivants dans la Base de connaissances Microsoft :
    que se passe-t-il et nettoyer et démarrage, windows et tsr
  7. Vérifier le port de communication (COM), l'adresse d'e/s et interruption (IRQ) utilisée par la souris. Considérez les points suivants :
    • Vous ne pouvez pas utiliser une souris sur COM3 ou COM4.
    • Tous les périphériques matériels ont besoin d'une e/s dédiés ou une adresse de base.
    • La souris ne doivent pas partager une interruption (paramètre IRO) avec un autre périphérique installé.
    S'il y a un conflit, apportez les modifications appropriées aux paramètres du matériel, puis Retestez le problème dans Windows.

    Informations IRQ et d'e/s standard pour le Microsoft Mouse :
          Device                  IRQ         I/O
          ---------------------------------------
    
          COM1                    4           03F8h
          COM2                    3           02F8h
          PS/2 port               12          060h
          Microsoft Bus Card      2,3,4,5     23Ch-23Fh or 238h-23Bh
    						
    Pour tester ces informations de matériel, utilisez l'utilitaire Microsoft Diagnostics (MSD) après le chargement d'un pilote de souris MS-DOS, ou utilisez la commande MS-DOS DEBUG. Pour plus d'informations sur l'utilisation de Debug, recherchez les mots suivants dans la Base de connaissances Microsoft :
    débogage et série et de la souris et invite et affichées
  8. Le choix d'un autre port pour tester la souris.

    Le pilote de souris Windows recherche dans l'ordre suivant :
    InPort, Bus, PS/2, port COM2, COM1
    Si une souris est connecté à COM1 et qu'un de ces autres ports existe et est correctement identifié comme ayant une souris connectée, le port peut inciter le pilote de souris Windows à penser que la souris se trouve sur le mauvais port. Si la souris est sur un port PS/2-style, vous souhaiterez peut-être essayer sur COM1 ou COM2. Si sur COM2, puis essayez de COM1.
  9. Certaines applications tierces remplacent les pilotes de communication, clavier ou souris Windows. Les valeurs normales dans le système.INI pour ces pilotes sont :
          [boot]
          mouse.drv=mouse.drv
          comm.drv=comm.drv
          keyboard.drv=keyboard.drv
    
          [386enh]
          mouse=*vmd
    						
    Vérifiez la taille et les dates de la souris.DRV, COMM.DRV et le clavier.Pilotes DRV afin de vous assurer qu'ils sont les pilotes appropriés. Les versions suivantes de ces pilotes sont fournies avec Windows 3.1 :
          COMM.DRV          9280 03-10-92   3:10a
          KEYBOARD.DRV      7568 03-10-92   3:10a
          MOUSE.DRV        10672 03-10-92   3:10a
    						
    Si nécessaire, développez ces fichiers à partir des disques d'origine.
  10. Vérifier la souris.Paramètres INI :
    • Assurez-vous qu'il existe une seule souris.INI fichier et qu'il est situé dans le répertoire Windows ou dans lequel la souris = pointe de variable d'environnement. Pour rechercher plusieurs souris.INI, choisissez Rechercher dans le menu fichier dans le Gestionnaire de fichiers et d'émettre la commande suivante à partir de l'invite de commande MS-DOS racine répertoire :
      dir mouse.ini /s
      Remarque : Cette commande DIR fonctionne uniquement si vous possédez la version MS-DOS 5.0.
    • Assurez-vous que le MouseType = ligne dans la section [mouse] de la souris.Fichier INI pointe vers le port approprié pour votre souris :
            Line           Description
            -------------------------------------------------------
      
            Serial1        For the mouse on COM1
            Serial2        For the mouse on COM2
            PS2            For the mouse on a PS/2-style mouse port
            Bus            If you are using an earlier bus card
            InPort1        If you are using an InPort card:
                           - Jumper 3 set to primary
            InPort2        If you are using an InPort card:
                           - Jumper 3 set to secondary
      							
    Le paramètre Bus est pour la souris Bus Microsoft antérieure ; le paramètre InPort est pour la souris Microsoft InPort ultérieure.
  11. Le paramètre Bus est pour la souris Bus Microsoft antérieure ; le paramètre InPort est pour la souris Microsoft InPort ultérieure.Essayez d'exécuter en mode standard. Si le problème se produit uniquement en mode étendu 386, essayez de démarrer Windows avec le paramètre /D:X (WIN /D:X). Si la souris fonctionne, ajoutez la ligne suivante à la section [386Enh] du système.Fichier INI :
    EmmExclude = A000-EFFF
    Si cette action a résolu le problème, vous devez continuer à résoudre les problèmes dans ce domaine, soit forcer le chargement du pilote de souris faible ou déterminant où il existe un conflit d'adresse.
  12. Le paramètre Bus est pour la souris Bus Microsoft antérieure ; le paramètre InPort est pour la souris Microsoft InPort ultérieure.Essayez d'utiliser les pilotes vidéo standard fournis avec Windows (EGA ou VGA).
  13. Le paramètre Bus est pour la souris Bus Microsoft antérieure ; le paramètre InPort est pour la souris Microsoft InPort ultérieure.Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de la souris à partir d'un fournisseur tiers qui a fourni son propre pilote de souris pour Windows, si possible, essayez une autre marque de souris qui utilise un pilote fourni par Windows. Si cette souris fonctionne dans Windows sur votre ordinateur, contactez le fabricant de la souris ne fonctionnent pas pour le support technique.

Les mouvements du pointeur de la souris sont irréguliers

  1. Si la souris est distordue, réduisez la valeur de la sensibilité dans la section souris du Panneau de configuration.
  2. Si la souris est saccadée dans les fenêtres de groupe Gestionnaire de programmes, réduire la granularité de l'icône du bureau du Panneau de configuration.
  3. Si vous utilisez le pilote de souris MS-DOS-based MOUSE.COM ou la souris.SYS version 7.04 ou ultérieure, ajoutez le commutateur /Y à la fin de la ligne de commande de la souris comme suit :
    /y c:\windows\mouse.com
  4. Suivez les étapes décrites dans la section ci-dessus, « Souris ne fonctionne pas dans Windows. »
  5. Il est possible que le mouvement erratique de la souris que vous rencontrez est très spécifique à l'application, carte vidéo, un ordinateur BIOS, BIOS du clavier ou vous utilisez un type de machine. Pour plus d'informations sur ces problèmes spécifiques, recherchez les mots suivants dans la Base de connaissances Microsoft :
    la souris et erratique ou saccadée ou sauvage ou saccadée

Références

« Kit de ressources Microsoft Windows » guide pour la version 3.1, pages 13, 14,18, 26 et 398

LE FICHIER README.WRI, Microsoft Windows, version 3.1, disque 3

Propriétés

Numéro d'article: 88543 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 5.0
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