Solução de problemas do Microsoft e mouses compatíveis no Windows

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Este artigo aborda a solução de problemas do Mouse da Microsoft e mouse compatível com o Microsoft no Microsoft Windows e Windows para Workgroups. Thisarticle tem duas seções a seguir:
  • Mouse não funciona no Windows
  • Movimento do ponteiro do mouse é instável

Mais Informações

Antes de solucionar o problema, verifique o seguinte:
  • É um Mouse da Microsoft ou um mouse compatível com o Microsoft?

    Observação: Um mouse "Compatível com o Microsoft" não é um Mouse da Microsoft.
  • Como o mouse está conectado ao computador? É um mouse de barramento, estilo PS/2 mouse ou um mouse serial?
  • Se for um mouse serial, para qual COM porta está conectado?
  • Alguns problemas de BIOS resultar em um mouse serial não estão funcionando no Windows (geralmente na COM2) e podem ser resolvidos com um BIOS de atualização. Convém verificar Microsoft Windows Resource Kit versão 3.1 para ver se o BIOS do sistema podem ser o problema.

Mouse não funciona no Windows

  1. Carregar o driver de Mouse do MS-DOS para ativar o uso de um mouse em aplicativos baseados em MS-DOS.

    Se você estiver tendo problemas ao usar o mouse em aplicativos baseados em MS-DOS no Windows, verifique se as funções do mouse em seu aplicativo baseado no MS-DOS antes de iniciar o Windows. Se não existir, então o mouse provavelmente não funcionarão em um aplicativo baseado no MS-DOS, sendo executado no Windows. Consulte o fabricante do mouse para ajuda para configurar o mouse para que seja executada em aplicativos baseados no MS-dos fora do Windows.

    Se você estiver usando um mouse da Microsoft, você pode testar isso executando MOUSE.COM e, em seguida, executar um aplicativo que usa o mouse como o Shell do MS-DOS ou um programa de MS-DOS 5.0 editar.

    Versão 8.2 do driver do mouse deve ser usada se você estiver usando um Mouse da Microsoft. Este driver é fornecido com o Windows 3.1. Se você não tiver o MOUSE.COM correto ou o MOUSE.Sys no disco rígido, expanda MOUSE.SY_ e MOUSE.CO_ a partir dos discos do Windows na unidade de disco rígido como MOUSE.SYS e MOUSE.COM. Para obter mais informações sobre expandindo arquivos, consulte a página 61 do manual "Getting iniciado with Microsoft Windows" para versão 3.1.
  2. Verifique se que o driver de mouse correto do Windows foi instalado.

    Para determinar se o driver de mouse correto foi instalado durante a instalação, saia do Windows, altere para o diretório C:\WINDOWS e digite o programa de instalação no prompt de comando do MS-DOS. Se "nenhum mouse ou outro dispositivo de apontador" ou um mouse incorreto estiver selecionado, selecione a opção "Microsoft ou IBM PS/2".

    Alguns mouses "Compatível com o Microsoft" são mais compatíveis com o driver de Mouse Systems ou outro driver de mouse listado na configuração. Talvez seja necessário tentar outras seleções de driver do mouse. Alguns mouses "compatível com" podem ser fornecidos com um disco de driver que contém ambas as janelas e os drivers de mouse do MS - DOS. Isso devem ser tentados em vez dos drivers da Microsoft.

    Observação: O driver MS - MS-DOS e Windows nível - talvez precisem ser do mesmo fornecedor (isto é, usar os drivers da Microsoft ou a ambos os drivers fornecidos pelo fabricante). Drivers do MS-DOS da Microsoft são licenciados apenas para uso com o Mouse da Microsoft e apenas garantia de funcionar com o Mouse da Microsoft.
  3. Procure por vários MOUSE.Arquivos DRV.

    Procure a unidade de MOUSE vários.Arquivos DRV. Se você encontrar mouse vários arquivos de driver, renomeá-los com algo, exceto o diretório SYSTEM do Windows. Para pesquisar vários arquivos do mouse, escolha Pesquisar no menu Arquivo do Gerenciador de arquivos ou digite o seguinte comando no prompt de comando do MS-DOS raiz diretório:
    dir mouse.drv /s
    Você também pode procurar outros arquivos relacionados ao mouse, digitando:
    dir mouse.* /s
    Observação: Este comando DIR só funciona se você tiver o MS-DOS versão 5.0 ou posterior.
  4. O MOUSE.Arquivo DRV localizado no subdiretório de sistema do Windows pode estar corrompido ou danificado. Renomeie o arquivo e, em seguida, expanda MOUSE.DR_ a partir dos discos originais do Windows para a subpasta de sistema do Windows digitando o seguinte no prompt de comando do MS-DOS e pressionando ENTER após cada linha:
    ren c:\windows\system\mouse.drv mouse.old
    Expanda a:\mouse.dr_ c:\windows\system\mouse.drv
    Verifique se que o arquivo é a data e o tamanho correto. O driver de mouse fornecido com o Windows 3.1 é:
         MOUSE.DRV     10672 03-10-92   3:10a
    					
  5. Verifique se que a entrada de driver de mouse correto está no sistema.Arquivo INI.

    Para o Mouse da Microsoft, a seguinte linha deve ser na seção [boot] do sistema.Arquivo INI:
    mouse.drv=mouse.drv
    Nenhum caminho adicional para o MOUSE.DRV deve ser indicado nesta linha.
  6. Inicialização limpa do sistema sem carregar um driver de mouse do MS-DOS.

    Para obter mais informações sobre esse procedimento, consulte as seguintes palavras na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    o que e limpa e inicialização e windows e tsr
  7. Verifique se a porta de comunicações (COM), endereço de i/o e interrupção (IRQ) que está sendo usado com o mouse. Considere o seguinte:
    • Você não pode usar um mouse em COM3 ou COM4.
    • Todos os dispositivos de hardware precisam de um endereço base ou o i/o dedicado.
    • O mouse não deve compartilhar a interrupção (configuração de IRO) com outro dispositivo periférico instalado.
    Se houver um conflito, faça as alterações apropriadas para as configurações de hardware e, em seguida, testar o problema no Windows.

    Informações de IRQ e e/s padrão para o Mouse da Microsoft:
          Device                  IRQ         I/O
          ---------------------------------------
    
          COM1                    4           03F8h
          COM2                    3           02F8h
          PS/2 port               12          060h
          Microsoft Bus Card      2,3,4,5     23Ch-23Fh or 238h-23Bh
    						
    Para testar essas informações de hardware, use o utilitário Microsoft Diagnostics (MSD) depois de carregar um driver de mouse nível MS-DOS ou use o comando DEBUG do MS-DOS. Para obter mais informações sobre depuração, consulte as seguintes palavras na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    depuração e série e mouse e solicitar e exibidos
  8. Escolha uma porta diferente para testar o mouse.

    O driver de mouse do Windows procura na seguinte ordem:
    InPort, barramento, PS/2, COM1 e COM2
    Se um mouse está na COM1 e uma dessas outras portas existe e é identificada incorretamente como tendo um mouse conectado, a porta pode induzir o driver de mouse do Windows a pensar que o mouse está localizado na porta errada. Se o mouse estiver em uma porta PS/2-estilo, convém tentar em COM1 ou COM2. Se estiver na COM2, tente COM1.
  9. Alguns aplicativos de terceiros substituem o mouse, teclado ou drivers de comunicação do Windows. Os valores normais do sistema.INI para esses drivers são:
          [boot]
          mouse.drv=mouse.drv
          comm.drv=comm.drv
          keyboard.drv=keyboard.drv
    
          [386enh]
          mouse=*vmd
    						
    Verifique o tamanho e as datas do MOUSE.DRV, COMUNICAÇÃODRV e TECLADO.Drivers DRV para certificar-se de que eles são os drivers corretos. As seguintes versões do driver desses são fornecidas com o Windows 3.1:
          COMM.DRV          9280 03-10-92   3:10a
          KEYBOARD.DRV      7568 03-10-92   3:10a
          MOUSE.DRV        10672 03-10-92   3:10a
    						
    Se necessário, expanda esses arquivos a partir dos discos originais.
  10. Verifique se o MOUSE.Configurações INI:
    • Verifique se que há apenas um MOUSE.INI arquivo e que ele está localizado no diretório do Windows ou em que o MOUSE = aponta a variável de ambiente. Para pesquisar vários MOUSE.Arquivos INI, escolha Pesquisar no menu arquivo no Gerenciador de arquivos ou emita o seguinte comando no prompt de comando MS-DOS raiz diretório:
      dir mouse.ini /s
      Observação: Este comando DIR só funciona se você tiver o MS-DOS 5.0.
    • Verifique se o MouseType = linha na seção [mouse] do MOUSE.Arquivo INI está apontando para a porta correta para o mouse:
            Line           Description
            -------------------------------------------------------
      
            Serial1        For the mouse on COM1
            Serial2        For the mouse on COM2
            PS2            For the mouse on a PS/2-style mouse port
            Bus            If you are using an earlier bus card
            InPort1        If you are using an InPort card:
                           - Jumper 3 set to primary
            InPort2        If you are using an InPort card:
                           - Jumper 3 set to secondary
      							
    É a configuração do barramento para o mouse Microsoft Bus anterior; a configuração InPort é para o mouse Microsoft InPort posterior.
  11. É a configuração do barramento para o mouse Microsoft Bus anterior; a configuração InPort é para o mouse Microsoft InPort posterior.Tente executar no modo padrão. Se o problema ocorrer apenas em modo 386 avançado, tente iniciar o Windows com o parâmetro /D:X (WIN /D:X). Se o mouse funciona, adicione a seguinte linha à seção [386Enh] do sistema.Arquivo INI:
    EmmExclude = A000-EFFF
    Se isso resolver o problema, você deve continuar a solucionar problemas nessa área, ou forçar o driver do mouse para carregar baixa ou Determinando onde há um conflito de endereço.
  12. É a configuração do barramento para o mouse Microsoft Bus anterior; a configuração InPort é para o mouse Microsoft InPort posterior.Tente usar os drivers de vídeo padrão que vêm com o Windows (EGA ou VGA).
  13. É a configuração do barramento para o mouse Microsoft Bus anterior; a configuração InPort é para o mouse Microsoft InPort posterior.Se você estiver tendo problemas ao usar um mouse de um fornecedor de terceiros que forneceu seu próprio driver de mouse para Windows, se possível, tente outra marca de mouse que usa um driver fornecido pelo Windows. Se este mouse funciona no Windows no seu computador, contate o fabricante do mouse não funciona para obter suporte técnico.

Movimento do ponteiro do mouse é instável

  1. Se o mouse fica pulando espaços, diminua o valor de sensibilidade na seção Mouse do painel de controle.
  2. Se o mouse fica pulando espaços no windows do grupo Gerenciador de programas, reduza as configurações de granularidade do ícone da área de trabalho do painel de controle.
  3. Se você estiver usando o driver de mouse baseado em MS-dos MOUSE.COM ou do MOUSE.SYS versão 7.04 ou mais recente, adicione a opção /Y até o final da linha de comando do mouse da seguinte maneira:
    /y c:\windows\mouse.com
  4. Siga as etapas de solução de problemas na seção acima, "Do Mouse não funciona no Windows."
  5. É possível que o movimento do mouse irregular que está enfrentando é altamente específico ao aplicativo, placa de vídeo, máquina BIOS, BIOS do teclado ou tipo de máquina que você está usando. Para obter mais informações sobre esses problemas específicos, consulte as seguintes palavras na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    mouse e irregular ou fica pulando espaços ou wild ou espasmos

Referências

"Microsoft Windows Resource Kit" guia para versão 3.1, páginas 13, 14,18, 26 e 398

ARQUIVO README.WRI, Microsoft Windows, version 3.1, disco 3

Propriedades

ID do artigo: 88543 - Última revisão: segunda-feira, 7 de outubro de 2013 - Revisão: 4.0
Palavras-chave: 
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