Получавате съобщение за грешка от тип "Стоп: c0000135" и "winsrv не е намерен", след като инсталирате Windows XP Service Pack 2

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 885523 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.


Важно Тази статия съдържа информация за модифициране на системния регистър. Преди да модифицирате системния регистър, осигурете възстановяването му и се уверете, че разбирате как да го възстановите, ако възникне проблем. За информация как да архивирате, възстановите и редактирате системния регистър, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft
256986 Описание на системния регистър на Microsoft Windows (Тази връзка може да сочи към съдържание, което е отчасти или изцяло на английски)


Актуализирано: 6 октомври 2004 г.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

СИМПТОМИ

След като инсталирате Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), вашият компютър многократно рестартира със следната грешка от тип "Стоп":
Беше открит проблем и Windows беше изключен, за да се предотврати повреда на вашия компютър...
Техническа информация:
СТОП: c0000135 {Не може да се намери компонент}
Това приложение не можа да стартира, защото не беше намерен winsrv. Този проблем може да бъде решен с повторното инсталиране на приложението.
Забележка Вашият компютър може веднага да рестартира, ако е конфигуриран за автоматично рестартиране при отказ на системата. За да изключите тази опция, така че вашият компютър да не рестартира, натиснете F8 при стартирането, използвайте клавишите със стрелки, за да изберете опцията Забрани автоматичното рестартиране при отказ на системата и след това натиснете клавиша ENTER.

ПРИЧИНА

Този проблем може да възникне, ако са налице всички изброени по-долу условия:
  • На вашия компютър е инсталирана T.V. Media (TvMedia.tvmbho) на Total Velocity Corporation.
  • Не сте инсталирали критичната актуализация 885523.
  • Опитали сте се да инсталирате Windows XP SP2.
Причина за този проблем може да бъде несъвместимост между инсталиращата програма на Windows XP SP2 с предлагана от трето лице програма с име T.V. Media. Проблемът възниква, когато сте инсталирали на вашия компютър T.V. Media и се опитвате да инсталирате Windows XP SP2. Когато рестартирате вашия компютър, получавате грешка от тип "Стоп" и инсталирането завършва неуспешно. Можете да предотвратите този проблем, като премахнете T.V. Media или като инсталирате критичната актуализация 885523, преди да инсталирате Windows XP SP2.

РАЗРЕШЕНИЕ

Информация за актуализацията

Сега критичната актуализация 885523 е налична в уеб сайта за актуализации на Windows и чрез функцията "Автоматични актуализации". Критичната актуализация 885523 отстранява този проблем, като премахва несъвместимостта. Тази актуализация се предлага чрез "Актуализация на Windows" и "Автоматична актуализация" само за потребители, които имат инсталирана T.V. Media. Не е необходимо да инсталирате тази актуализация, ако T.V. Media не е инсталирана на вашия компютър.

Тази актуализация е предназначена предимно за потребители на "Актуализация на Windows" и "Автоматични актуализации", които може да не знаят, че имат инсталирана T.V. Media на компютрите си. Ако на вашия компютър е инсталирана T.V. Media, "Актуализация на Windows" и "Автоматични актуализации" няма да предлагат Windows XP SP2, докато не инсталирате критичната актуализация 885523.

Ако получите това съобщение за грешка c0000135 от тип "Стоп", след като сте инсталирали Windows XP SP2, потърсете в раздела “Повече информация” инструкции как да възстановите вашата система. Следвайте указанията в този раздел, за да избегнете повторното появяване на този проблем.

Автоматични актуализации

Ако на вашия компютър е инсталирана T.V. Media, преди да инсталирате Windows XP Service Pack 2 ще ви бъде предложена критичната актуализация 885523 на Windows XP. Не са необходими никакви специални стъпки. Просто приемете актуализацията и след това изчакайте да се инсталира. Тази актуализация се предлага само ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър.

Уеб сайт за актуализация на Windows

Когато посетите Уеб сайта за актуализации на Windows, актуализацията 885523 ще ви бъде предложена като критична актуализация и ще бъде избрана автоматично, ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър. Щракнете върху Инсталирай, приемете лицензионното споразумение с краен потребител (EULA) и след това изчакайте инсталирането на актуализацията. Тази актуализация се предлага само ако T.V. Media е инсталирана на вашия компютър.

Когато инсталирането завърши и отново стартирате вашия компютър, върнете се в уеб сайта за актуализации на Windows и сканирайте компютъра отново. Ще ви бъде предложен Windows XP Service Pack 2 и можете да продължите с тази критична инсталация.

Информация за изтегляне

От Центъра за файлове за изтегляне на Microsoft можете да изтеглите следния файл:

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета 885523 сега.

Дата на издаване: 5 октомври 2004 г.

За да получите допълнителна информация как да изтеглите файлове за поддръжка от Microsoft, щракнете върху следния номер на статия, за да видите статията в базата знания на Microsoft:
119591 Как да получите файлове за поддръжка на Microsoft от онлайн услуги (Тази връзка може да сочи към съдържание, което е отчасти или изцяло на английски)
Този файл е сканиран за вируси от Microsoft. Microsoft използва най-новия софтуер за откриване на вируси, наличен към датата, на която е публикуван файлът. Файлът е записан на сървъри с допълнителна защита, които помагат за предотвратяването на неупълномощени промени на файла.

Условия

Не са необходими никакви специални условия. Тази актуализация обаче е необходима само ако не желаете да премахнете T.V. Media от вашата система.

Изискване за рестартиране

Трябва да рестартирате вашия компютър, след като извършите тази актуализация и преди да инсталирате Windows XP SP2.

Информация за заместване на актуализацията

Тази актуализация не замества никакви други актуализации.

Информация за файла

Английската версия на тази актуализация има файлови атрибути (или по-нови файлови атрибути), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са дадени в координирано универсално време (UTC). Вие виждате тази информация за файла, преобразувана в местно време. За да намерите разликата между UTC и местното време, използвайте раздела Часова зона в инструмента "Дата и час" на контролния панел.

Сгъване на таблицатаРазгъване на таблицата
ДатаЧасВерсияРазмерИме на файлИзисквания за SPПапка
24-сеп-200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllНямаRTMQFE
24-сеп-200403:011,055,490Sysmain.sdbНямаRTMQFE
24-сеп-200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24-сеп-200403:055.1.2600.1594 220,160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24-сеп-200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24-сеп-200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23-сеп-200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24-сеп-200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24-сеп-200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

ЗАОБИКАЛЯНЕ

След като инсталирате критична актуализация 885523, можете да инсталирате Windows XP SP2 без проблеми в съвместимостта с T.V. Media. Можете и да избегнете този проблем, като използвате един от следните методи, за да премахнете всички програми на T.V. Media, преди да инсталирате Windows XP SP2.

Използвайте инструмента Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590)

Премахнете всички програми на T.V. Media. За да направите това, изтеглете следния инструмент от Центъра за файлове за изтегляне на Microsoft:
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Изтегляне
Изтеглете пакета Adware T.V. Media Removal Tool (KB 886590) сега.

Ръчно премахване на T.V. Media

Предупреждение Ако използвате редактора на системния регистър неправилно, може да предизвикате сериозни проблеми, които да наложат преинсталиране на вашата операционна система. Microsoft не може да гарантира, че можете да решите проблемите, възникнали от неправилното използване на редактора на системния регистър. Използвайте редактора на системния регистър на свой собствен риск.

За да премахнете T.V. Media (TvMedia.tvmbho) ръчно, изпълнете следнитестъпки.

Важно Следвайте инструкциите много внимателно и изтривайте всичко, което е споменато. Обикновено премахването е неуспешно, ако някой елемент не е изтрит. Ако T.V. Media (TvMedia.tvmbho) остане на вашия компютър, след като изпълните инструкциите за премахване, изпълнете инструкциите отново.
  1. Стартирайте вашия компютър в безопасен режим.
  2. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълни, въведете regedit и след това щракнете върху OK.
  3. Намерете следните подключове на системния регистър. Изтрийте елемента TV Media за всеки подключ, ако елементът съществува.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. Намерете и след това изтрийте следните подключове на системния регистър, ако съществуват:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. Излезте от редактора на системния регистър и след това рестартирайте вашия компютър в безопасен режим.
  6. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълни, въведете appwiz.cp и след това щракнете върху OK.
  7. Премахнете T.V. Media
  8. На вашия работен плот щракнете двукратно върху Моят компютър.
  9. Намерете и след това изтрийте папката TV Media. По подразбиране тази папка е разположена в папката C:\Program Files.
  10. Рестартирайте вашия компютър.

СТАТУС

Microsoft изследва този проблем и когато разполага с повече информация, ще я публикува в тази статия.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За да решите проблема с грешката от тип "Стоп" c0000135, след като е възникнал, и за да премахнете T.V. Media, изпълнете следните стъпки.

Стъпка 1: Използвайте конзолата за възстановяване, за да премахнете Windows XP SP2

Премахнете Windows XP SP2 от вашия компютър, като използвате конзолата за възстановяване. За допълнителна информация щракнете върху следния номер на статия, за да покажете статията в базата знания на Microsoft, и след това вижте раздела “Използване на конзолата за възстановяване”:
875350 Как да премахнете Windows XP Service Pack 2 от вашия компютър (Тази връзка може да сочи към съдържание, което е отчасти или изцяло на английски)

Стъпка 2: Премахнете T.V. Media или инсталирайте критичната актуализация 885523

Използвайте един от методите в раздела "Избягване на проблеми", за да премахнете T.V. Media или да инсталирате критичната актуализация 885523 за решаване на проблеми със съвместимостта. За повече информация за инсталирането на критичната актуализация 885523 вж. раздела "Решение".

Стъпка 3: Преинсталирайте Windows XP SP2

След като сте премахнали T.V. Media или сте инсталирали критичната актуализация 885523, преинсталирайте Windows XP SP2. За да направите това, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;windowsxpsp2


Продуктите на други производители, които се обсъждат в тази статия, са произведени от фирми, независими от Microsoft. Microsoft не дава никаква гаранция, неявна или друга, за характеристиките или надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 885523 - Последна рецензия: 24 август 2007 г. - Редакция: 9.3
ВАЖИ ЗА
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Ключови думи: 
kberrmsg kbtshoot kbsetup kbprb atdownload KB885523

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com